湖北
日前美团外卖方面宣布，将“会员”、“神券”两大营销体系合并升级为“神会员”，并将于8月1日正式上线，有部分地区将提前上线试点。对此美团外卖方面表示，“神会员”服务上线后，将不再开放原有美团会员的购买与续费功能，如美团会员尚未过期，则可在美团会员剩余有效期内购买加量包。
具体在服务方面，“神会员”页面中将仅有“神券”这一种红包，但数量将更多；“天天神券”最高膨胀至20元+店铺补贴，每日签到可领神券、最高10元；神券省钱包则可以重复购买，购买后立即可用、有效期均为31天，并支持随机膨胀为更大面额，膨胀前为5元无门槛红包，在外卖商家可通用，膨胀后依然无门槛、可在膨胀专享店铺使用。
对此美团外卖相关负责人表示，升级成“神会员”后，仍可继续享用会员原有的所有权益，产品入口与使用方式不变。同时美团外卖方面还透露，自去年起已持续推动营销工具简化，希望让用户优惠更简单，也让商家的补贴活动更简化。截至目前，该平台已经合并了近20%的商家端营销活动，削减了93%的营销类弹窗消息。
此外，美团外卖为帮助暑期兼职骑手安全配送、熟悉流程，近期还升级了暑期兼职骑手保障机制，包括夜间接单保护限制、客服绿色通道、线下一对一带跑的“师徒制”，以及新手收入引导、骑手关照单、骑手免责卡等，有效提升暑期兼职骑手的配送安全与跑单收入。
据了解，“夜间接单保护限制”新规计划在成都、重庆等城市开展试点，试点期间只有通过认证的安全骑手才能在深夜上线接单。而为了帮助兼职骑手获得稳定收入，还将对暑期兼职骑手进行派单倾斜，指派商家易找、顾客易找、距离近的订单，在安全配送的前提下，让兼职骑手更快建立信心。
针对兼职骑手遇到的常见问题，美团外卖还通过机制优化、设立“师徒制”来帮助兼职骑手逐步适应，并会以现金鼓励老骑手作为带教师傅，对兼职骑手进行一对一线下指导和带跑；以“免责卡”给到额外免责机会，用以消除因App操作不熟练等非主观因素导致的违规；而通过“新手收入引导”，平台可根据过往数据帮助兼职骑手设定合理的收入目标。
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