杭州音视贝大模型行业解决方案

席卷全球的数字化浪潮推动“数字政务”加速落地，不断提升了政府行政效能和为民服务的效率。“互联网+政务服务”的成果也在遍地开花，从“线下跑“向”网上办“、”分头办“向”协同办“转变，全面推进”一网通办“，切实提高了人民群众的幸福感和安全感。

加上今年，ChatGpt等产品的落地，引发了市场对AI大模型等技术的关注，在数字中国建设整体规划布局的当下，AI大模型技术能否融入数字技术，全面赋能经济社会的发展布局目标则显得十分关键。

AI大模型赋能智能政务的服务场景主要有以下几种：

1、智能政务热线。

可根据与居民/企业的交流内容，快速判定并精准适配最新政策。根据群众的不同需求，通过智能化解决方案，提供全天候的智能政务服务。

2、数字员工。

将数字人对话场景无缝嵌入到政务服务业务流程中，为群众提供“边聊边办”的数字政务服务。办事群众与数字人对话时，数字人可提供智能推送服务入口，完成业务咨询、资讯推送、服务引导、事项办理等政务服务。

3、智能营商环境分析。

利用多模态大模技术，为用户提供精准的全生命周期办事推荐、数据分析、信息展示等服务，将“被动服务”模式转变为“主动服务”模式。

4、智能反欺诈。

大模型可以智能分析新型诈骗套路，智能预警，并针对性生成劝阻话术和宣传物料，应用在电话劝阻、微信劝阻等领域。同时，通过智能生成劝阻话术和宣传物料，可以提高公众的防范意识和识别能力，从而减少诈骗事件的发生

5、智能审批。

大模型+RPA的办公助手，与审批系统集成，自动处理一些标准化审批请求，审批进程提醒，并自动提取审批过程中的关键指标和统计数据，生成报告和可视化图表，提高审批效率和质量。

6、智能数据分析。

政府可以利用大模型快速检索相关信息、进行数据分析和可视化，从而支持决策制定和政策评估。同时还可以利用大模型进行情感分析，分析市民和企业对政府工作的态度和情感，这有助于政府机构更好地了解社会舆情，及时调整政策和措施。

大模型（Ｍaas）将与Iaas、Paas和Saas一起共同成为政务云平台的构成要素，杭州音视贝科技公司的大模型在政务行业的解决方案，通过将现有的应用系统经过AI训练和嵌入后，由现在的“一网协同”、“一网通办”、“一网统管”等协同平台升级为“智能协同”、“智能通办”、“智能统管”等智能平台，真正实现从“部门政府”到“整体政府”、由“被动服务”到“主动服务”、从“24小时在线服务”向“24小时在场服务”的升级转变。政府服务效率和服务质量的提高，人民群众办事必定会更加便捷，对政府的满意度也会越来越高。