南京地铁回应“乘客地铁喝水被开罚单”，这4地明确不准喝水！

7月25日18:01，南京地铁在微博发布《有关网传“乘客在地铁车厢喝水被开罚单”的情况说明》：

“经核实，7月17日20时45分，南京地铁工作人员在三号线列车巡查时发现一位乘客饮用瓶装果汁饮料。为防止饮料泼洒引发环境卫生等方面的隐患，工作人员根据《南京市轨道交通条例》相关规定，告知其车厢内禁止饮食的要求，并向其出具《轨道交通设施内禁止行为告知单》，对禁止事项进行宣传告知。

非常感谢广大网友对南京地铁的关心，特别是针对我们的管理方式提出的宝贵意见和建议，我们将进行充分的研究和论证，在确保地铁运营安全有序的基础上，不断优化工作措施，更人性化地做好各项服务和管理工作，为乘客提供更好的环境和乘坐体验。欢迎广大市民乘客给我们的工作多提宝贵意见。”

据了解，今年3月也有乘客在南京地铁喝酸奶被开“罚单”，南京地铁方面对此进行回应称是告知单，并非“罚单”。

事件回顾

7月25日，据媒体报道，近日，江苏南京一女子因在地铁车厢喝水被开“罚单”，引发热议。

25日，南京地铁回应称，列车上禁止饮食，喝水也是饮的一种，发现后会有相应处罚。主要考虑到在地铁上喝水、饮料等时如果水滴洒落到地面，容易使乘客滑倒， 也担心会招来虫子咬断电路，影响行车安全。

图源：视频截图

该工作人员表示：“列车上禁止饮食，这是相关的规定，如果违反的话，会进行相应处罚的。列车上是禁止的，如果乘客不舒服，可以随时下地铁，站台是可以喝水的。”

国内十大地铁公司4个明确不准喝水

7月25日下午，记者以普通乘客身份致电国内十大地铁公司的客服热线，面对“地铁上能否喝矿泉水”的问题，其中有4地客服人员明确表示“不可以”。

根据交通运输部的数据，目前轨道交通运营里程排名前十的城市为上海、北京、广州、深圳、成都、杭州、武汉、重庆、南京和青岛。其中上海、北京、南京和青岛地铁的客服人员明确表示“有规定车厢内禁止饮食，所以不能喝水”。某地地铁客服人员称：“渴的时候可以下车去站台上喝，喝完再上车。”

其他几地地铁客服人员则表示，可以喝水或者喝饮料，但不能吃东西，因为当地的规定是“禁止进食”。还有多位客服人员强调，婴儿等特殊人群需要进食的情况除外。深圳地铁客服表示：“喝一口水也没多大关系”，重庆地铁客服称：“喝饮料喝水都可以，尽量避免吃东西”，杭州地铁客服表示：“乘客喝水不会阻拦”。

武汉大学城市安全与社会管理研究中心副主任、特聘教授尚重生在接受记者采访时表示，许多城市的地铁公司都有相应的运输规定或乘客守则，里面有一些条款就是关于乘客的禁止行为。尚重生认为，这些原则上还是属于道德提醒，规定可以刚性，执行层面却需要柔性。“遇到违反者口头提醒即可，搞‘警告罚单’增加了管理成本。”

“比如地铁上喝水的问题，绝大多数人都是无意为之，并不是主观上要去践踏规定。特别是在夏天，乘客喝一口水解暑降温，这不是什么大不了的事情。只要不是故意在上面吃东西，产生气味和垃圾影响乘车环境，我觉得都不是原则问题，公共交通工具本身就是为公众服务的。”尚重生表示。

来源：央广网综合江苏新闻、极目新闻等

本期编辑：毛嘉淇

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