私域的5个基础问题,没搞懂别进场！

随着微信监督管理变得越发严格之后，运营的裂变之道开始寻求一条新出路，而私域流量成为了解决这个问题的答案。目前进驻企业微信的运营私域流量的企业越来越多，像李佳琪，薇娅，周大福等等，都在企业微信这个赛道里面成为了标杆，很多的企业都在观望都想进入赛道，但是却不知道从何入手，下文就来说明一下在进行私域流量中要了解的一些问题。

到底什么是“私域”?

有品牌方认为，私域是一个用户是掌握在品牌方自己手上，在触达的用户的过程中可运营、可沉淀、可变现，从各个营销的角度都可以为品牌的GMV和口碑传播不断创造价值。

从数据角度来看，“私域”是品牌所掌握消费者的“数据资产”。这里的“数据资产”是消费者画像、人群属性、标签等一些可用的数据。这是品牌手中的一方数据，并且可以持续应用的，比如打电话、发短信，甚至可以对接品牌的广告投放，这样的一方可沉淀、可流动的用户数据才是“私域”。

从流量获取费用角度来看，私域的流量是近乎免费的。品牌在天猫、京东上要有流量，必须要花钱才行，私域的流量在微信、抖音、快手上是可以免费触达的。真正的私域并不是一次性收割用户价值，而是不断的与它们建立联系、互动，以此带来更多的留存、复购和品牌、溢价。因此，建立私域体系不像传统的营销，必须花钱、不停买流量才会有销售业绩。

综合来看，对于“私域”的定义，品牌有一个共同的认知，就是品牌方可以直接和消费者交互的地方，并且可长期，称之为“私域”。

公域与私域的关系

随着公域流量获取用户的广告费用越来越高，企业不得不寻找更深度、更高效的营销方式，“私域流量”运营应运而生。私域流量是由公域流量转化而来，二者的区别主要在于企业对于流量是否拥有自主权，能直接、多次的与用户进行触达。

拿一个大家很常见的一种公域转私域的行为举例。一个线上零售品牌通过在淘宝投放广告获得产品曝光，消费者点击广告进入产品页面后，不仅仅完成的是商品的购买，还可成为品牌的会员。消费者收货后，一般也会收到一张“卡片”，引导添加品牌的微信公众号或者个人号。那么这个消费者，成为了品牌在淘宝和微信两个阵地可运营的的私域用户。

做私域的领地在哪里？

除了腾讯，抖音、支付宝等诸多平台也在私域方面跑马圈地。这让很多企业一下子不知所措，不知道将自己的私域是聚焦在某一平台上，比如腾讯、抖音、支付宝，还是放在某一类平台上，还是需要将各个平台打通。

事实上，无论在哪个平台中去落地实施，企业需要放弃生态的概念，而是想清楚自己的用户在哪里，想要在哪儿与用户进行持续的长效沟通。

在整个私域的构建过程中，有的平台对于企业来说是阶段性的私域领地，就像美瞳一样，是日抛、月抛、季抛的性质，而有的平台则适合企业长久发展私域。企业需要结合自身所处行业、阶段、体量去选择恰当的平台，可以同时在各个平台中做，这样才能够进一步明确哪一个平台是用来试错，哪一个平台适合长期发展私域。

私域营销和传统营销区别在哪里

我觉得有两点是非常明显的：

第一，私域流量它是免费的，降低了营销成本。

第二，私域营销的方式，它能够让品牌与用户之间产生真正的互动。

为什么这么讲？传统的营销方式，用户都是“被动接受”，品牌的促销方式就是发条短信，打个电话给你，不管你想不想接受，那个时候用户是没有主动权的。

但是今天的私域营销，用户是有选择权的，完全可以自主决定要不要留存在你的私域流量池中。所以导致商家的每一个“动作”都要考虑是否会伤害用户，去考虑每一条内容对于用户来说是不是有价值的，而不仅仅是利己。

所以，这种互动性，这种角色上的对等，我觉得是私域营销与传统营销最大的区别所在。

私域会成为未来的趋势吗

在商业渠道零售业这一大发展趋势下，私域流量的运营也将商业渠道化。不久的将来，流量的获得、激活、留存、转化、散播在完成线上线下融合的同时，私域流量池的社交化运营也是必然趋势。

实际上，从阿里巴巴、京东、小米等企业布局新零售早已能看到这一发展趋势。上述互联网巨头合理布局新零售这一商业渠道零售模式，是因为线上获客遇到了瓶颈期，在想法子向线下要流量。这些公司企业在来获得流量的同时，也在用商业渠道游戏玩法来完成流量的激活、留存、转化、散播。

通过裂变，提高销量，并不是企业做私域的终局。私域做到最后，是企业能够更好地去理解品牌、用户，改变消费者的生活方式，对社会更有意义。

未来，几乎所有企业都会做私域，消费者很可能不会接受那么多的企业微信，也不会安装那么多的APP，而是在出行、美发、服饰等方面选择固定的几家甚至一家，类似小布一样让消费者记在心中的企业。

到那时，私域不再是企业的资源，而是用户可选择的资源。只有企业真正融入到消费者的生活中，让消费者记在心中，才算真正的成功。