男子寄38万元劳力士被盗，顺丰回应「10 天内找不到将全额赔付」

据河南电视台民生频道《小莉帮忙》官方微博7月22日消息，近期，吉林石先生求助称，他通过顺丰邮寄的近38万元劳力士丢失，并提供寄送和接收时的视频。
7月22日，顺丰方联系到石先生，希望给10天时间查找，如果没有结果会对购买的手表全额赔付，后续若找回手表，石先生再返还理赔金。目前警方已经调取指纹，案件调查当中。

这个新闻细节还是蛮多的，从目前的情况来看，就是顺丰的员工监守自盗，偷走了这块手表。

并且手表是真品，价值也确实是38万元。

顺丰基本也默认了这件事，所以才表示10天内找不到就全额赔付。

根据新闻简单捋一下事情经过吧。

寄件人：吉林延边的石先生

快递物品：价值38万元的劳力士手表

寄送地点：手表店内

视频监控信息：石先生在店内购买了价值38万元的手表，由店员打包后，交由顺丰快递收件员取走。

监控内容清晰，无遗漏，无剪辑。

收件方：广州的一位女士

视频内容：一女子打开外包装盒后，发现没有手表，随即不断在快递盒内翻找，但未能发现手表。

两段视频中快递的差异：寄件包装的时候，店员在手表盒子上缠了泡沫和胶带。取件的时候，女士拿出来直接就是一个白盒，泡沫和胶带不见了。

目前两段视频，以及快递盒子等物证都已经全部交由警方立案侦查。

从以上信息基本可以确定，这块38万元的劳力士手表就是在运送过程中丢失的。

而且顺丰方面明确表示，在整个运送过程中，只有顺丰自己的人才能接触到快递。

所以，这块手表就是被顺丰员工给监守自盗了。

这里需要提到一个事情，就是顺丰快递在运送过程中，至少会过一次X光，就和地铁安检的那个设备差不多，避免有人寄送危险、非法的物品。

快递在通过X光安检的时候，负责安检的人能够知道快递盒内是什么东西。

以前曝光的一些快递丢失案件当中，有不少是在这个环节被盗走或调包的。

还有一些是快递在配送过程中，快递员通过外包装、摇晃快递盒来判断内部物品，然后实施盗窃的。

这个38万的事儿发生之后，顺丰的第一个提议是直接赔偿1000元，丢失快递的石先生肯定不同意。

所以顺丰提出了第二个解决方案：给他们10天时间去找这块手表，如果找不到就照价赔偿；如果10天之后找到了东西，再把东西给石先生，石先生退回赔偿金。

总的来说，顺丰这个表态没啥大问题，默认了是自己员工的问题。希望顺丰能说到做到。

针对这种情况，从快递公司的角度来说，需要在制度和技术上去弥补一下漏洞，要么避免员工有监守自盗的行为，要么给员工足够严重的惩罚。

虽然不可能完全杜绝这种事情的发生，但也能尽量减少一些。

从客户的角度来说，寄送这么贵的东西，还是要保价才行。

保价费相对38万元的手表来说基本可以忽略不计，不要去省这个钱。

不过要记住，并不是你保价多少，快递公司就会赔付你多少，他们有一个赔偿标准，通常也就是1000-3000块之间。

既然保价也不能保证照价赔偿，那为什么还要保呢？

为了降低快递丢失的概率，并且在出现纠纷的时候更方便警方立案。

首先，你保价了，你这个快递在快递公司的系统里重要级别就会更高，快递员以及安检员在看到保价字样后，也更不容易动歪心思。

因为他知道如果偷了这一件，极大概率是会被查到的。

你保价的快递丢了，快递公司要赔钱；快递公司也不想做冤大头，就要调查是怎么丢的；快递总共就那么几个人接触过，稍微调查一下就能锁定嫌疑人范围。

再一个，就是丢件后的索赔和立案。

这次新闻当中丢失手表的石先生，之所以这么轻松地就立案成功，是有这几个因素的：

1. 寄件和取件、开箱的整个过程都有清晰的视频为证；
2. 涉案金额高达38万元，属于重大案件，警方足够重视；
3. 寄件是在手表店内，从证据链上能够证明物品的真实性和价值，快递公司没法扯皮。

如果石先生运气不好，在这条证据链中有漏掉的环节，那估计就麻烦了。

贵重物品保价，不是为了指望快递公司在丢件后直接照价赔偿给你，而是作为你报警时，证明物品价值的证据和依据，便于警方立案侦查，以及后续通过法律程序进行索赔。

这个案件中的石先生是因为自己足够细心，记录并保存好了所有的证据，而且这些证据能够形成非常完整有效的证据链，所以才能顺利报警立案。

否则，他光是想办法证明自己寄出东西是价值38万的真品都够呛。

一位从事过快递业的知乎网友在我的评论区里是这么说的：“本人在顺丰一线收派5年的经验告诉你们，保价和不保价差距很大，保价1000元是收2元保费，一万元50元。收件的员工提成百分之二十 派件员提成百分之十，超过1万就是高价值快件，系统强制必须有实物里外照片，还必须在摄像头底下打包，有一次性封箱码，丢失几率基本为0。要是真丢了，放心一定会赔。但是没保价的东西会不会理赔呢？也会理赔，但是会和你扯皮，几百员好说，要是贵了，那你就等着吧。”

还是那句话，防人之心不可无，凡事多留一个心眼总没错。