上海
在荷兰的公寓单位中，有一个由业主组成的团体，统一管理一个大单位中众多小单元的事务，会员数量视其规模大小而异，每个业主每月交纳一定的费用，作为该组织的运作经费，荷文简称为VVE，全称是verenigingen van eigenaren。
许多业主协会对经理不满意，这是荷兰业主联合会VEH( Vereniging Eigen Huis)热线根据其VVE 报告中心收到的 500 多份回复得出的结论。 四分之三的回复是否定的。
公寓的业主自动成为 VVE 的成员。VVE主要负责建筑物的管理和维护，对外缴交各种付款，对内定期召开业主会议等，但是，许多VVE将其任务外包给外部的经理。
对热线的大多数投诉都与管理人的沟通和可达性不佳有关。 一些管理不规范，存在拖欠款项的情况。 业主还举报管理人自行决策或知识不足。
业主联合会的霍维纳（ Valeska Hovener）在 NOS 电台节目中说：“所以这些都是相当严重的投诉，我们也感到有点震惊。” 该联合会表示，一段时间以来一直收到会员对VVE管理人的投诉，因此在二月份设立了热线。
还有5人涉嫌欺诈, “当然我们无法检查这一点，但这是最极端的例子。”
大多数投诉都是关于沟通的不畅，霍维纳认为这是非常令人生气的， “如果你的电子邮件没有得到答复，或者你的房屋漏水等事件没有得到及时的解决，只会导致非常不愉快的情况。”
荷兰约有12.5万个VVE，规模差异很大。 其中至少有一半将管理工作外包给外部的服务提供商。VEH 表示，这些服务商从大型的 VVE 中获得更多收入，这意味着小型的业主组织受到的关注相对较少。
霍维纳认为，问题的另一个原因是管理 VVE 是一种自由兼职的职业。 “因此，每个人都可以当经理，但这也会带来问题。我们认为，应该将管理权掌握在真正的业主手中，这对于控制财务非常重要。”
如果这在 VVE 中行不通，VEH建议设立一个审计委员会来监督财务状况，或者让VVE的人员与外部经理一起进行审查。他说：“但请确保对 VVE 的控制，这真的很重要。”
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