地铁站里，为何有这么多小点点？

近日， 在互联网平台上， 有网友发帖咨询： “合肥地铁站楼梯扶手上这些小点点是盲文么？ ”

细心的市民乘客可能会发现，
在地铁站里，扶梯、电梯等场景
都有这样的小点点。
这正是盲文，
根据不同的场景，
分别提示楼梯上行、下行
和电梯上行、下行。

它们无处不在，可却常常被我们忽略。而对于视障人士来说，这一“符号”却是万万不可缺少的，失去视力的他们能在出行上得到很大帮助。

电梯按钮盲文提示

扶手盲 文提示

为了便捷视障人士安全、顺利地乘坐轨道交通出行，合肥轨道严格按照公共场所盲文标识的相关规定要求，在地铁站内的楼梯扶手上下平行段、站内垂直电梯的按钮上设置盲文提示，分别提示楼梯上行、下行和电梯上行、下行。

如何安装呢？

但盲文提示的安装并非易事。在建设工序中，盲文提示安装属于车站装修工程，一般在车站公共区装修大面积完成后进行安装。在盲文板先行制作完成后，焊接师傅将带有盲文的盲文板焊接在楼梯栏杆扶手上方，安装完成后师傅还需用工具对其进行精心打磨，防止存在毛刺对人体造成伤害。负责安装的师傅也要提前接受相关专业培训，学习盲文的基本原理，避免盲文提示安装错误给视障人士乘车带来困扰的情况出现。

在合肥轨道线网车站，
除了盲文提示，
还设置有盲道和无障碍电梯。
通过在车站内设置无障碍垂直电梯

和无障碍出入口，
在公共区域以及无障碍卫生间

设置盲道导向路线，
实现

无障碍垂直电梯及出入口

站厅非付费区

客服中心和客服中心侧门方向旁的闸机

站厅付费区

垂直电梯和附近的楼梯

站台候车位及无障碍卫生间
的“无缝对接”

尽管如此，但盲文提示、无障碍电梯并不能完全解决视障人士的出行难题，更多时候，合肥轨道实施的是一对一的爱心直通与帮助。

今年五一期间，在合肥火车站，就有三位视障乘客结伴乘坐合肥轨道交通，在合肥火车站换乘火车回家，合肥火车站地铁站接报后，立即在站台、站厅安排专人接送。得知几位视障乘客还携带了大件行李后，车站还准备了小推车去接送他们，他们排成一队，前后搀扶着前行。车站工作人员表示，合肥火车站地铁站为这几位视障乘客提供接送服务已经不是第一次了，有时会将他们送到合肥火车站换乘火车，有时会送他们到长途汽车站换乘汽车。

其实，在合肥轨道线网136个站点，从进站到乘车再到出站，工作人员全过程为特殊乘客提供个性化保障服务，早已屡见不鲜。近年来，合肥轨道还针对孕妇群体推出孕妈妈卡享受绿色安检服务、电话或微信预约爱心直通车服务、便民服务卡方便不乘车市民如厕服务、爱心医药箱守护乘客不时之需等。

暖心合肥

人人互助互爱，处处出行无碍

合肥轨道将持续优化运营服务

让市民乘客感受“合肥速度”的同时

更能体验“合肥温度”

信息来源丨908新媒体、集团宣传部

编 审丨李丽媛 于彩丽

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