产品为王，大洋门窗以场景化设计服务突显品牌优势

据不完全统计， 2023 年上半年，门窗行业共有 20 场大型行业展会，包括上海建博会、南京门窗展等，吸引了各地门窗企业参展观展。“今年展会人气、人流量都上来了，大家对市场充满了好奇和信心，最大的问题就是比以往更加谨慎。”大洋门窗总经理韩旭表示。

毋庸置疑，身处风口的门窗行业，正迎来黄金发展期。万亿门窗市场规模，足以让人兴奋和充满想象。不少门窗企业正铆足劲深耕市场扩大份额，也有越来越多的家居人宣布跨界入场抢占“蛋糕”。

拼价格、拼产品、拼服务，硝烟四起的同质化竞争中，大洋门窗坚定精而美路线，以高品质产品、多品类优势、数字化方式打出差异化，构筑品牌护城河。

专访嘉宾

韩旭

大洋门窗总经理

产品为王

坚持高品质、多品类、全景式服务

成立20年，大洋门窗聚焦消费需求，提供完善的产品定制服务，主营产品体系包括建筑系统门窗和室内门·隔系统，拥有10万㎡的4.0现代化工业园，10余个超大型生产车间，并配备国外智能生产与检测设备，始终引领门窗行业发展。目前全国已发展有1000多家专卖店，产品远销日、韩、俄、澳、新加坡等亚欧国家。

“当前的价格大战并非长久之计，最终会回归到产品本身。”据韩旭介绍，大洋门窗多年以来一直坚持高品质、多品类、全景式服务，在确保产品质量基础上向性能、颜值、配置、智能等附件元素进行拓展延伸，构建多元化且独有的产品体系。

与大洋门窗合作五年的常州经销商张雅丽表示，“大洋门窗的产品体系丰富，可选择性多”是她选择大洋门窗的原因之一。

张雅丽

大洋门窗常州经销商

产品为王，大洋门窗倾注了大量资源用于研发、供应链搭建和生产制造，而这一切最终体现在价格上。“虽然我们会失去一部分消费者，但我不想一味地迎合市场。反过来，我更想通过大洋门窗自身的努力，培育市场，提高消费者对门窗产品的认知，改变他们的观念，从而引领门窗行业健康发展。”韩旭说道。

场景化服务

“产品+设计”突显品牌优势

为了能更好地传递门窗产品的价值，2022年，大洋门窗与酷家乐达成合作，借助云设计软件平台，通过场景化设计的方式呈现产品效果。“一方面，好的产品需要匹配好的服务；另一方面，通过这种方式能够让消费者更直观地感受到产品的魅力。”数据显示，2023年大洋门窗酷家乐账号活跃率实现了从70%到100%的跨越。

“就现阶段来说，酷家乐已经可以满足我们的需求了。其‘短平快’的操作过程和出图时间，大大提高了我们的出图效率，有利于沟通谈单。”原来，在这之前，大洋门窗一个别墅设计需要耗费差不多一周的时间才能完成，有了酷家乐之后，可以缩减至两三天，体验感提升了不少。

大洋门窗设计方案

技术支持：酷家乐

在酷家乐的加持下，大洋门窗能够以场景化的形象呈现产品，更好地突显品牌优势。“我们可以利用酷家乐提前预设两到三套设计方案，哪里不满意，现场修改，不仅延长了消费者驻店时间，还增加了互动机会。在这过程中，品牌降低了沟通成本，消费者有了参与感，成交就变得容易多了。”

大洋门窗在酷家乐上准备了上百种款式供消费者选择。对此，韩旭表示，如果消费者没有选到特别满意的产品，那么对品牌的好感度和美誉度就会下降。到了消费决策阶段，像酷家乐这样的工具能够帮助门店把高成本的沟通变成低成本，把低效的沟通变成高效，把复杂的沟通变得简单直观。

与终端同频共振

完善扶商政策共生共荣

作为顺应新时代出现的一种新营销手段，使用数字化工具做设计、出效果图，对于绝大多数门窗门店来说仍是一种比较高水平的做法。如何调动终端门店的积极性，主动拥抱变化，接受新事物，成为了很多门窗品牌的难题。

大洋门窗的做法是分类管理。对于老商，更多地是利用实际成交订单引导关注和咨询；对于新商，则是把使用数字化工具作为门槛要求。“当然，总部有商学院，会提供专门的帮扶支持，包括有社群交流答疑、培训课程、优秀案例输出、大单设计支持等，满足全国经销商不同的经营需求。”韩旭介绍道。

“大洋门窗提供的扶持政策非常好，每一年都在升级。”作为其中一名经销商，张雅丽目前已经能够熟练运用酷家乐，并善于谈单过程中借助设计的力量促成成交。

大洋门窗常州店形象

定制门窗更需要以专业的姿态为消费者提供服务，订单能否成交很大程度取决于消费者对品牌信任度的高低。门店如何赢取消费者的信任？张雅丽表示，首先，门店的形象就很重要。其次，要懂得抛弃话术与套路，用真诚打动消费者。销售要像讲故事一样介绍门窗，获得认可后再慢慢往下聊。然后，根据需求以设计的方式配套产品，最后才是谈价格。“盲目推荐产品都是不合理的，因为这不是消费者需要的。”

真诚、用心、专业，叠加品牌效应，让常州店的客户群越来越大，订单值也越来越高。很多老客户都愿意介绍身边的亲朋好友到大洋门窗选购门窗产品。

大洋门窗设计方案

技术支持：酷家乐

随着订单量越来越多，常州店开始配置专门的设计师负责设计出图，并且推动销售也学会使用酷家乐。“机会从来都是留给有准备的人。我之所以要求门店所有人都会使用酷家乐，是因为当出现业务高峰期的时候，无论是谁可以快速地做出简单的效果图，让消费者看到大概效果，更好地把握消费者。”张雅丽进一步指出，设计销售化和销售设计化一样重要。“因为设计师需要向消费者阐述设计理念，传递设计价值。”

《2022中国定制门窗行业发展趋势研究报告》显示，2019年门窗行业市场规模约8500亿元，2021年门窗行业市场规模突破万亿元。同时，2019年-2021年，高端系统门窗市场增速分别高达43%、30%和40%。未来大有可为。当其他人还在原地踏步、满足现状的时候，大洋门窗坚守高品质，引入新工具，率先以设计打造品牌优势。厚积薄发，这个选择前期看似甚为艰难，但到了后期却是突破重围的关键，不是那么被复制和反超的。“当你在凝视深渊时，深渊也在凝视你。”韩旭最后说道。

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