厦门国际信托与厦港街道福海社区共建的“金融消保驿站”昨揭牌

厦门国际信托与厦港街道福海社区共建的“金融消保驿站”昨揭牌

金融消保工作融入社区贴近居民

厦门国际信托与厦港街道福海社区共建的“金融消保驿站”昨日正式揭牌。（厦门国际信托供图）

厦门国际信托工作人员向居民讲解驿站功能。

▲此次共建的金融消保驿站位于厦港街道福海社区党群服务中心内。

文/本报记者吕洋

　　实习生于京媛

　　通讯员林蓁蓁

图/本报记者林铭鸿

　　（除署名外）

昨日上午，在厦门银保监局的指导下，金圆集团旗下厦门国际信托与厦港街道福海社区共建的“金融消保驿站”正式揭牌，将信托文化普及宣传和金融服务送到社区居民的身边，打通落实金融消保工作的“最后一公里”。

信托文化与消保工作深度结合

此次共建的金融消保驿站位于厦港街道福海社区党群服务中心内。记者在现场看到，驿站的外墙上新加了一幅醒目的公益广告牌，写着“诚在心间，信在人间”。“诚信，既是社会主义核心价值观的重要组成部分，也是信托文化的核心要素。”厦门国际信托风险总监张文伟介绍道，“厦门国际信托将把信托文化和金圆集团诚信文化建设相结合，推进常态化消保工作，以消保驿站为前线阵地，结合社区工作，不定期举办信托知识、防骗反诈、征信保护、防范非法集资等主题活动。”

金融消保驿站内设置了便民服务区、驿站图书角等，并摆放咨询二维码，方便社区居民线下学习和线上互动。同时，厦门国际信托“消保宣教团”也将走进社区为“一老一少一新”等重点人群解决急难愁盼的金融问题。

“真的很感谢社区和厦门国际信托。通过社区讲座了解防骗知识，对我们老年人来说很重要，同时我们也能将这些信息告诉街坊邻居，共同提高大家的防骗意识。”家住福海社区的苏阿姨在党群服务中心参加完防骗反诈有奖问答讲座后，为厦门国际信托的好服务点赞。

据了解，今年3月，厦门国际信托成为我市首批参与厦门银保监局“金融消保驿站”建设的金融机构，主动融入厦门“近邻党建”工作，发挥基层治理“共建共治共享”优势，结合社区工作实际，坚持公益性定位，积极响应社区便民服务需求，推进“金融消保驿站”真正融入社区、贴近社区居民。

推动“党建+消保”落实落细

正所谓“远亲不如近邻”，“金融消保驿站”不仅是厦门国际信托融入“近邻”党建和服务基层治理工作的有效载体，同时也是厦门国际信托和福海社区推动“党建+消保”落实落细的一项重要实践。

福海社区地处厦门港老城区，存在老人多、困难户多、危房多、公共活动空间少、企事业单位少的“三多两少”老大难问题。近年来，社区充分挖掘拓展近邻资源，建立“1带N”网格机制，搭建志愿服务平台，进行供需对接，提供舆情、司法、便民、救助、规划、教育和咨询等服务，致力于用帮困救急、帮难解危、帮需解忧的“三帮”服务打通社区治理末梢，有效破解了老旧城区的治理难题。

“福海社区辖内老年人、青少年居民占比较高，‘一老一少’在金融消费过程中存在自身权益容易受到侵害的特点，是金融消费权益保护的重点对象。”谈及本次驿站的共建初衷，厦门国际信托总经理助理何金表示，“这些年来，厦港街道在片区发展的改革创新过程中不断进行人才引进，我们也希望以金融消保驿站为阵地，更好地服务‘新市民’。”

早在2021年，厦门国际信托就与福海社区签署了党建共建协议，积极贯彻落实精准“双报到”，通过优势资源互补，以党建促进社区基层治理。近年来，双方开展了疫情防控志愿服务、洁净家园卫生服务、金融知识普及宣传等多场活动，参与党员百余人次，切实为社区群众解决问题。“厦门国际信托是我们社区的老朋友了，不论是我们贫困学生的帮扶结对、文明创建志愿活动还是党群服务中心的翻新改造，都给予了很大的支持。”福海社区党委书记黄燕这样告诉记者。

昨天的活动中，金圆集团“圆骑兵”主题教育宣讲团成员还开展了关于“不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感”的理论宣讲。当前，厦门国际信托正积极开展主题教育，教育引导党员、干部，学思想、见行动，增强责任感和使命感，提高推动高质量发展和服务群众的本领，不断提升金融服务的覆盖率、可得性、满意度。厦门国际信托党委办公室副主任崔波表示，作为践行“金融为民”理念的具体实践，厦门国际信托会把金融消保驿站的建设工作与乡村振兴服务信托、慈善信托等工作结合，推动“党建+消保”落实落细。下一步，厦门国际信托还计划在同安区汀溪镇堤内村设立金融消保驿站，让信托特色的消保深入乡村，惠及“一老一少”等特殊群体。

不断提升金融服务的便捷性安全性

作为厦门市成立时间最早、经营时间最长的法人金融机构，金圆集团旗下厦门国际信托始终将消费者权益保护工作放在首位，设置了消费者权益保护部专门负责相关工作，落实主体责任，切实发挥国有金融机构的社会责任。

设立“金融消保驿站”，是金圆集团深入开展主题教育，切实为群众办实事的一个生动缩影。作为厦门市属金控集团，金圆集团是厦门金融体系的重要力量，12年来始终坚持金融工作的政治性和人民性，践行“融合两岸、服务实体、普惠民生”的使命担当，结合主题教育要求，进一步把“金融为民”作为金融工作的出发点和落脚点，让“金融知识”下乡，让“金融服务”升温，在企业一线、田间地头、社区街道，身体力行践行国企社会责任，服务产业、服务实体、服务民生。当前，金圆集团正秉承“诚信、稳健、共赢”的价值观，把诚信文化纳入“同心圆”企业文化体系，推动诚信文化与信托文化融合建设。

在厦门银保监局和金圆集团的指导下，厦门国际信托制定了《消费者权益保护发展战略规划》，不断完善产品与服务的全流程管控机制，建立多层级投诉处理、消费者个人信息保护等工作机制。同时，厦门国际信托依托金融科技力量，持续推进数字化转型，在App上为台港澳客户开通了办理功能，不断提升客户金融服务的便捷性和安全性。