有效沟通是所有优秀管理者都需要具备的能力。要成功管理一个团队,管理者必须要懂得沟通的艺术,并保证每个人都把你的话听进去。
所以,想胜任管理者这个职位,沟通技巧是必不可少的。这也是管理者的工作要求。
管理者沟通的艺术:有效沟通的6种方法,让你的下属更听话!
方法一、要带着目的沟通
很多时候,人往往会受到沟通氛围的影响,所以沟通时,一定要时刻记住这种沟通的目的是什么,如何实现目标。
如果沟通的时候一直把目标记在心里,成功率就会更高,这样最终的结果就不会受到各种原因的影响。
所以,管理者要记住,要明白员工和你开展沟通的目的,也要明白自己进行沟通的目的,这样的沟通才是有效的。
方法二、有效的沟通始于倾听
倾听意味着谦虚好学,尊重他人。倾听也意味着一种仰视和俯首的姿势,对于优势在自己之上的人,可以仰视倾听;对于那些低于自己的人,也可以俯首倾听,放下架子,给予关心和爱护,倾听他们的困难、痛苦和祈祷。
一个善于沟通的人,往往有着丰富的情感,也一定是一个耳朵很灵敏的人。他总是善于冷静地倾听周围的各种声音,甚至主动征求和听取别人的意见,为自己增添智慧和力量。
作为管理者,倾听是一种必备的技能。
方法三、诚信沟通
诚实是沟通最好的策略。欺骗、隐瞒事实、破坏信任都是沟通中最忌讳的。相互信任的沟通会让双方在沟通时敞开心扉。
要做到诚实沟通,具体有3个要素:
1、沟通中保持微笑;
2、一定不要争论,不要打断对方说话;
3、错的也不要去解释。
团队中一旦缺乏信任,沟通中就会有所保留,导致沟通过程中产生阻力,最终影响沟通效果。