重赏之下必有勇夫。
在企业管理实践中,这句话应该修改为:重赏之下才有勇夫。
员工只有被有效地、正确地激励,才会不断提高工作的积极性。
今天我们就解析一下五种有效激励员工的理论。
第一,马斯诺需求层次理论
马斯诺需求层次理论是员工激励的基础。
马斯诺需求层次理论将每个人的需求分为五个层次,分别为:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求以及自我实现的需求。
马斯诺需求层次理论告诉我们在员工激励的时候要做好这几点:
1、每个人都处于五个层次中的一个层次,因此每个人的需求看起来都不是一样的。
2、每个人的需求都是从低层次向高层次发展的,只有低层次的需求被满足,才会对高层次的需求有向往。
3、在进行员工激励的时候,要避免一刀切,尽量照顾到每个员工的个性化的需求。
4、对于高层管理者来说,钱不是万能的,有的时候给到他们新的职业发展的机会更有激励性。
第二,双因素理论
所谓双因素理论,是指可以把我们的激励要素分为两大类,分别为:
1、保健因素。保健因素的内容包括公司的政策与管理、监督、工资、同事关系和工作条件等。这些因素都是工作以外的因素,如果满足这些因素,能消除不满情绪,维持原有的工作效率,但不能激励人们更积极的行为。
2、激励因素。激励因素与工作本身或工作内容有关,包括成就、赞赏、工作本身的意义及挑战性、责任感、晋升、发展等。这些因素如果得到满足,可以使人产生很大的激励,若得不到满足,也不会像保健因素那样产生不满情绪。
针对双因素理论,我们在进行员工激励的时候,要注意这两点:
1、某些满足员工基础需求的要素要尽量全覆盖,如员工福利项目等;
2、某些激励员工的要素要针对核心员工使用,如晋升、培训、关注等。
第三,X理论与Y理论
X理论与Y理论其实正好对应了人性本恶论与人性本善论。
X理论认为人性是恶的,员工是懒惰的,只要不加强管理,员工就会懈怠。所以必须使用严苛的制度来进行管理。
Y理论认为人性是善的,员工都有很强的自制力,只要给予员工机会,他们就会努力工作,只要授权给他们,他们就会快速成长。所以,要尊重员工,要给他们提供宽松的工作和生活环境,要让他们参与管理。
X理论与Y理论,并没有完全的对和错,而是在不同的经济条件下,各自有不同的作用。
在现阶段,Y理论更适合企业管理,也更能激发的员工的积极性。
第四,公平理论
我们有句古话,叫做不患寡而患不均,主要的内容就是公平理论。
公平理论是指当员工感受到他的付出和回报不对等时后,就会出现消极、负面的情绪。
公平理论基于员工的主观感受,也可以用一个公式去计算,即员工的付出/员工的回报。
当付出大于回报的时候,员工会觉得不公平。当付出等于或者小于回报的时候,员工会感觉良好。
因此,我们在激励员工的时候,应该做好这几点:
1、要管理好员工的期待,让员工不至于有过高的期望值。
2、薪酬、福利这些项目如果可以的话,最好在市场上具有竞争力。
3、无论是过程还是结果,都要做到公正、公平。
4、强调能者多劳、多劳多得、公开透明。
第五,强化理论
强化理论认为人的行为是对其所获刺激的函数。如果这种刺激对他有利,则这种行为就会重复出现。若对他不利,则这种行为就会减弱直至消失。
如何使用强化理论进行员工激励?
1、要完善企业员工行为规范和标准的制定;
2、要树立行为、规范的典型,包括正面的和负面的;
3、要建立可执行的奖惩的措施;
4、建立审计和监督小组,对员工行为进行评价;
5、对于符合规范和标准的行为,进行奖励和强化;
6、对于不符合规范和标准的行为,进行处罚,以使它不再重复出现。
当然,在员工激励过程中,还有其他的激励理论起着非常重要的作用,如超Y理论、期望理论、归因理论等。
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