围绕消费者需求而展开的自媒体营销创新策略

一、我国自媒体营销现状与不足

自媒体 (We Media) 是学者们分析博客发展时引入的一个概念, 意思是进入门槛低, 可以自由选择，核心是基于普通市民对于信息的自主提供与分享[1]。作为一种网络传播方式，即某一组织机构或是个人借助网络发布自己对于某一事件的观点或是新闻、热点事件等，这一信息传播方式便被称为自媒体。自媒体本身具有交互性强、传播快、个性化的基本特点，且由于本身门槛较低，因而自媒体行业在快速发展的同时也暴露出信息真伪难辨、行业良莠不齐等问题[2]。

伴随着互联网时代的迈入，数据与信息的重要性逐渐显现，相随而生的自媒体行业作为日益重要的一面面临着种种不同机遇与挑战。以我国自媒体营销发展现状为例，相关平台层出不穷，参与人数大大提升；但作为一个门槛低、自由度高的行业，因此特性，始终存在弊端。

1、 业内标准制定的缺失

由于自媒体数量众多，包含短视频、微博一类的平台所展示出来的营销手段不一，导致对于整体自媒体标准的制定仍有缺失和不足。以微博和抖音为例，前者主要以图文形式作为营销手段，后者则是通过短视频的方式，二者似乎都可以达到相同的营销目的，但在实施的过程中，究竟应该遵循图文还是视频的规范标准，好像并无确定答案。很重要的一点，这两个平台其实并不局限于这两种形式，而是很可能通过结合的方法，或者引用更为新兴的营销手段，多种方法并列，使得标准制定更为困难。

2、 自媒体营销的水平参差

自媒体兴起的一个理由是其大众性强，因而这一行业中所包含的人数极大，据统计，自2014年以来，自媒体行业的从业人数大幅度增长，从2015年刚刚突破200万，到2021年已经多达970万，从事自媒体行业的群体涉及学生、医务工作者、专家学者以及一部分的自由职业者。人数大，从而会导致个人的教育知识水平与理念间存在参差。我们不能说拥有更高学历的人一定能产出效果更好的成品，也不能否认更广泛的知识面给自媒体人带来的丰富益处。

二、消费者需求的特点及运用

消费者需求是指消费者对某种产品或服务的需求和欲望。它是市场经济中最基本的驱动力之一，直接影响着企业的产品研发、市场营销和销售策略。

1、消费者需求的特点：

多元化：消费者需求随着社会、经济、文化等因素的变化而不断发生变化，呈现出多样性和个性化的趋势。

动态性：消费者需求是一个不断变化的过程，随着时间的推移和社会环境的变化而发生变化。

非理性：消费者在做出购买决策时，不仅考虑产品的实用性和经济性，还考虑感性因素，如品牌形象、个性化需求等。

受限制性：消费者需求受到个人收入、文化背景、社会环境等多种因素的制约。

2、自媒体营销对了解和把握消费者需求、对企业的产品研发、市场营销和销售策略都具有重要的指导意义。作为一种“从群众中来到”营销方式，能够更加精准符合各类消费者的多元需求。企业可以借助自媒体营销手段，不断了解消费者需求的变化和趋势，从而制定出更加符合消费者需求的产品和服务，提高企业的市场竞争力和盈利能力。

三、以消费者需求为基点探讨自媒体营销创新策略

自媒体营销的创新需要紧跟消费者需求的变化，不断地尝试新的思路和方法，才能更好地吸引消费者关注和提高品牌的影响力。自媒体营销信息披露打破了大众传播与人际传播的界限，在技术上展现出空前的可能性，随着上市公司自媒体发展得越来越成熟，其伴生的价值创造功能也愈发凸显[3]。

1、 加强平台管理，树立统一规范

各平台可建立内容审核机制可以有效地避免不合法、不道德或不恰当的内容出现在平台上。审核机制应具有专业性和公正性，以保证审核结果的准确性和公正性；或者建立投诉处理机制，可以有效地处理用户投诉和反馈，保护用户权益和维护平台形象。投诉处理机制应具有公正性和及时性，以保证用户的满意度和信任度。关于不同平台之间的内容、形式规范也应用具有法律效力的条款进行约束从而实现标准一致化

2、 围绕消费者需求创新自媒体营销内容

围绕消费者需求创新自媒体营销内容是提高自媒体营销效果的关键。步入互联网时代，消费者需求更趋多元化，督促着自媒体营销也应更加丰富、多创新。现代自媒体营销可以借助数据信息，为消费者提供定制化服务，根据用户的兴趣、偏好和行为推荐个性化的产品和服务，或者利用个性化的互动方式与用户进行互动，无论其水平如何，消费者都能得到相应的专属营销内容。

引用：

[1]: 邓新民. 自媒体:新媒体发展的最新阶段及其特点. 探索. 2006(02)

[2]:刘佳. 自媒体行业营销模式统计分析——以抖音短视频为例.s老字号品牌营销.2022(21)

[3]:黄宏斌 岳佳诚 马静静. 自媒体营销信息披露的价值创造. 财会月刊. 2021(13)