高校偷拍事件频发 杭大舆情处置可圈可点

6月12日，网传杭州师范大学一女大学生怀疑同校男研究生尾随偷拍，男生自证清白后，女生解释自己认错人了，男子暴怒连吼。

6月13日9时，疑似女方家属发布微博称，涉事男生曾多次骚扰。

6月13日16时40分，杭州师范大学通过官方微博发布情况说明。

6月14日1时，大河报采访学校保卫处得知，此事已处理结束，两人系误会，双方已经和解。

6月14日8时，红星新闻报道称，涉事男生表示，自己和对方算不上认识，一共有过4次交集，经过沟通，双方已经互相理解了。从杭州师范大学宣传部获悉，线下两名学生已消除误会和解，针对网络影响老师正进行心理疏导。

一、舆情传播

1.校方回应点燃公众不满情绪引爆网络

据优讯舆情大数据监测平台，本次事件传播声量趋势图如下所示，

杭州师范大学事件于12日开始发酵；13日，杭州师范大学、女生家属、涉事男生等多方对外发声，并于新浪微博平台形成#疑似杭师大女生家属发声#、#杭州师范大学回应学生争执事件#、#杭州师范大学回应#、#杭师大女生怀疑男生偷拍双方和解#等多个热搜话题，促使当日舆情声量迅速攀升，达到监测期内峰值。

14日-15日，通过涉事双方表述事件发声经过及双方已和解的结果，即有效回应舆论对事实的诉求，又增加了回应的可靠性，舆情逐步趋于平息。

2.新浪微博成为公众发表观点和官方回应的主要渠道

二、媒体呼吁权威回应，并探讨“偷拍”边界及维权方式

极目新闻：杭师大＂偷拍＂事件得有权威说法

观点：当一件事陷入众说纷纭之时，需要有权威说法澄清真相，止息纷争，保护当事人。杭州师范大学此前通报称，高度重视此事，正在调查。既然表态了，不妨早点公布结果，让事件尽快落幕，不要再让两名学生被反复推上风口浪尖，也避免更多谣言和炒作继续蹭热点，挑动社会对立、消耗公共资源。

南方都市报：舆论风暴中的“偷拍”之问:维权底线在哪?曝光边界如何把握?

观点：接连被曝光的“偷拍”事件中，受到舆论广泛关注的是，有人自证清白后仍遭曝光，承受了猛烈的舆论攻击，而在事情经警方等多方处理下真相大白后，有曝光者最终给出了公开道歉，有的却不了了之。

辽沈晚报：近期现多起“偷拍乌龙”事件 被冤枉者如何理性维权？

观点：最近这几起“偷拍乌龙”事件究竟有多离谱？面对被当众指责偷拍、变态的窘况，被冤枉者只能忍气吞声吗？应该如何理性维权？

三、网民整体情绪较为理性

四、舆情点评：多方联动促平息、话题延伸

综合来看，本次事件发生于“四川大学女研究生污蔑大叔偷拍”舆情传播周期内。且相较于四川大学的处理方式，杭州师范大学在24小时内便发布情况声明，并于当日通过媒体传播事件结果，无论在回应时效、内容方面，基本做到“闭环”。同时，媒体在此次传播中起到应有的“媒体引导”效果，一方面，通过采访涉事男生，详述事件发生过程及后续结果，并表述出呼吁大家停止骚扰双方，有效遏制网络中谣言的传递；另一方面，媒体引导舆论理性探讨“偷拍”的边界及维权底线，促使舆论的平息。

因此，通过本次舆情事件，可总结出“加强监测、及时回应”对于高校应对舆情的重要性。官方的积极发声和信息公开，能够展现自身对事件的态度，能够抢占舆论先机，确保自身发布信息成为“主流”。而为保障舆情回应的及时，高校可联合第三方企业做好舆情监测，确保获知敏感信息的及时性。