在航空业的奥斯卡盛典——2023年Skytrax全球航空公司大奖中,新加坡航空公司一举夺魁,荣膺全球最佳航空公司的殊荣。这是新加坡航空公司在这个有23年历史的奖项中第五次获得“年度最佳航空公司”称号。
这一次,它在325家航空公司中脱颖而出,取代了连续七年位居榜首的卡塔尔航空,后者现在排名第二。而日本全日空航空公司则位列第三。
新加坡航空公司的首席执行官吴俊鹏先生表示:“这个奖项是对我们员工不屈不挠的精神的肯定,他们辛勤工作,做出了许多牺牲,以确保新加坡航空公司能够在航空旅行恢复时做好准备。这使我们能够作为一家领先的国际航空公司,从疫情中更强大、更健康地崛起。今天,我们坚定地致力于创新和投资行业领先的产品和服务,确保新加坡航空公司继续为我们的客户提供世界级的旅行体验。”
在英国,最高排名的航空公司是英国航空,全球排名第18,比去年的第11位有所下滑。而在北美,排名最高的航空公司是达美航空,全球排名从24位上升到了20位。
在澳大利亚/太平洋地区,斐济航空位列第一,全球排名第15,而澳洲航空则在澳大利亚/太平洋地区排名第二,全球排名落后两位,从第五位跌至第17位。
在这次的颁奖典礼上,新加坡航空公司在头等舱类别中表现出色,获得了“全球最佳头等舱”、“全球最佳头等舱座位”和“全球最佳头等舱舒适设施”三个奖项。
而排名第二的卡塔尔航空在商务舱部分表现优秀,获得了“全球最佳商务舱”、“全球最佳商务舱座位”、“全球最佳商务舱休息室”(哈马德国际机场的Al Mourjan休息室)和“全球最佳商务舱休息室餐饮”四个奖项。
排名第三的全日空航空公司连续三年获得“全球最洁净航空公司”奖项。
在全球前十名的其他航空公司中,阿联酋航空公司排名第四,同时获得了“全球最佳豪华经济舱座位”奖项。日本航空公司全球排名第五,主导了经济舱类别的奖项,获得了“全球最佳经济舱”和“全球最佳经济舱座位”两个奖项。
土耳其航空公司全球排名第六,获得了“欧洲最佳航空公司”奖项。它的餐饮标准被评为“非常高”,并获得了“最佳商务舱餐饮”和“最佳经济舱餐饮”两个奖项。
法国航空公司在全球排名第七,其头等舱服务获得了“最佳头等舱航空公司休息室”、“最佳头等舱休息室餐饮”和“最佳头等舱餐饮”三个奖项。
国泰航空公司全球排名第八,同时获得了“全球最佳机上娱乐”奖项。
全球排名第九的是长荣航空,它还获得了“全球最佳豪华经济舱”奖项,这是它30多年前创造的舱位。
全球排名第十的是韩国航空。
在廉价航空公司排名中,亚洲航空再次被评为“全球最佳廉价航空公司”,这是它自2010年以来每年都获得这个称号。
廉价航空公司排名第二的是酷航,它还获得了“全球最佳长途廉价航空公司”奖项。排名第三的是印度航空公司,沙特航空公司Flynas排名第四。
西班牙航空公司Volotea在廉价航空公司排名中位列第五,成为欧洲最佳廉价航空公司,这是“全球最具竞争力的廉价航空公司市场”之一。
法国Transavia航空公司在廉价航空公司排名中位列第六,美国Sun Country航空公司全球排名第七,首次获得“北美最佳廉价航空公司”奖项。
美国西南航空公司在全球廉价航空公司排名中位列第八,拉脱维亚航空公司airBaltic排名第九,同时获得了“东欧最佳航空公司”奖项。
全球廉价航空公司排名第十的是Jet2,成为英国最佳廉价航空公司。
易捷航空在廉价航空公司排名中位列第11,Vueling航空公司排名第12,而去年被评为欧洲第一廉价航空公司的瑞安航空公司现在排名第13。
在欧洲,芬兰航空被评为“北欛最佳航空公司”和“欧洲最洁净航空公司”。
维珍大西洋航空公司获得了多个奖项,包括“欧洲最佳商务舱”、“欧洲最佳豪华经济舱”和“欧洲最适合家庭的航空公司”,这是2023年新增的一个类别。
奥地利航空公司获得了“欧洲最佳航空公司员工服务”和“欧洲最佳机组人员”两个奖项,而希腊航空公司Aegean Airlines被评为“欧洲最佳地区航空公司”。
在大西洋彼岸,美国达美航空公司获得了“北美最佳航空公司员工服务”奖项。
阿拉斯加航空公司被评为“北美最佳地区航空公司”,而加拿大航空公司Air Transat被评为“全球最佳休闲航空公司”。加拿大航空公司被评为“全球最适合家庭的航空公司”。
在其他奖项中,科威特航空公司被评为“全球最进步航空公司”,而印尼鹰航空公司获得了“全球最佳机组人员”奖项。
Skytrax全球航空公司大奖的获奖者是由大规模的乘客满意度调查决定的。今年,有超过100个国家的乘客参与了调查,2023年的奖项基于2023万份有效的调查结果。在线调查从2022年9月开始,一直到2023年5月。
这次的奖项结果,无疑是对新加坡航空公司的一次极高的赞誉,也是对其在航空业中的卓越表现的肯定。新加坡航空公司的成功,不仅仅是因为其优质的服务和产品,更是因为其对创新和投资的坚定承诺,以及其始终以客户为中心的理念。这是新加坡航空公司的成功之道,也是其能够在全球航空业中脱颖而出的原因。
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