996、PUA、酒桌文化……是时候学习一下如何“整顿职场”了！

打开微博热搜，一天之间竟然有三个与工作有关的话题赫然在榜：

有员工午餐时间玩手机被通报，有人找工作不接受大小周被HR反问是否可以单休，还有一些幸运的职场人一入职就领了红包。

我们都需要工作，因为工作是大多数人实现人生价值最重要的手段，职场也是见证我们成就的场所。

工作也时常让我们感到痛苦，因为有太多让人心累的“地雷”——996、官僚主义、酒桌文化、明里暗里的性别歧视等等，这些有毒的职场现象一次又一次席卷互联网话题榜，又似乎总是不了了之。

我们在对受害者深表同情，也对自身遇到的职场不公深表无奈。

今天阿信要推荐的这本书《公平工作》，就是手把手教你“整顿职场”。当你遭遇了偏见、歧视、骚扰甚至霸凌的时候，如果你想做出行动，却不知道如何做，那么这本书可以给你实用的建议！

作者是苹果大学导师、推特及多家科技公司CEO教练金·斯科特，她作为一名资深的职场女性，亲眼目睹也亲身经历过各种职场不公。

她在《公平工作》一书中写道：职场不公不仅会打击人们的工作积极性，也不利于企业的发展——“任何人都不可能在遭受不公平对待的前提下，交出好的工作业绩。”

《公平工作》

2023年4月 中信出版集团

点击书封，即可阅读

那么，我们要如何识别职场不公，又该如何自救与反击？

《公平工作》一书直击职场不公的六大问题——成见、偏见、霸凌、歧视、骚扰和肢体侵犯，针对每一种类型的不公现象给予了具体的应对方案。

这本书讨论的是我们大多数人现在就能够采取的，能够创造公平有效工作环境的措施，还能帮助你和你身边的人获得公平工作的机会。

推倒职场不公，让我们从今天开始吧！

掐灭那盏忽明忽暗的煤气灯

《黑暗荣耀》里的朴妍珍，小时候是“校霸”，工作了是霸凌新人的“前辈”，她的霸凌手段已经上升到肢体冲突，这类显性霸凌好识别也好取证。

但职场中更普遍存在的霸凌往往更加隐蔽。遇到这类不公，所谓的“前辈”总会告诉你：“都是这样的，别太敏感了。”这常常让受害者自身产生自责心理，怀疑是自己的问题。

图源：《斯隆女士》

《公平工作》作者金在第一份工作的时候，发现自己的收入比市场同行低很多——这个岗位男性的常规收入水平，是她薪酬的4倍。然而，当她向老板提出加薪时，却听到了这样的回应：“给你加薪对团队里的其他人就是不公平的。”

虽然面对明显的不公，但当时还很年轻的金却一度怀疑，是不是自己做错了什么事情，是不是她没有理解老板的某些意图。

这是非常典型的“煤气灯效应”也是我们常说的“职场PUA”。

在面对职场不公的时候，我们总是担心对方不是故意的，担心是自己想太多。我们的本能反应是让这件事悄悄过去，而不是当面指出来。

但关注到有不公平现象，才能把更严重的伤害扼杀在摇篮里。正如《公平工作》中所写的：“如果对不公平现象完全没有感知，那么你就无法从不公平现象或事情当中解脱出来。”

美国心理学家加里·奈米在《职场欺凌》一书中，谈到了以下10种常见的职场霸凌行为：

责怪不存在的“错误”

无理的工作要求

批评能力

只使用对自己有利的规则

威胁开除

攻击、贬低人格

否定成就

孤立

大喊大叫

窃取成果

你还可以和身边的朋友——最好是和你的职场毫无关系的朋友——讨论和倾诉，多几个视角帮你看问题，能保护你不陷入“煤气灯效应”，也会给你更多底气去反抗不公。

陈述句的威力超乎你想象

“沉默并不能保护你。”美国女权主义诗人奥德雷·洛德如是说。

人类遭受不公平对待之后的第一个本能反应，就是大声地讲出来。

但，这种本能可能会遭到上千种不同方式的压抑。而这种情感上的压抑，以及失去倾诉的能力，会让一个人遭受心理重创——这种压抑比最原始的伤害更加恶劣。

如何才能用更好的方式来应对，从而恢复我们的自由感和主人翁感？两种陈述句能够帮到你：

（1）用“我”字开头的陈述句，邀请对方从你的角度看问题

如果你面对来自其他人的成见，却又不知道该说什么，那么用“我”字来开启你的句子。

《公平工作》中有一个例子，作者要给硅谷当时最热门的创业公司创始人和高管发表演讲。在场有数百位男士，而女性屈指可数。虽然会议主办方让服务人员都穿上了亮黄色Ｔ恤以示区分，但是一位参会人员，仍然因为她是女性就把她当作现场服务人员，而且态度十分粗鲁。

作者当时顿感语塞，什么话都没说。

回头来看，这种保持沉默的做法对所有人都是不利的：对服务人员不利，因为他必然向组织方投诉服务人员；对作者本人不利，因为她没有坚持自己的原则；对这位先生不利，因为他持有成见没有被及时指出，给他提供了再一次犯错的机会。

如果时光倒流，作者会说：“我马上就要上台演讲了。我想那些穿亮黄色 T 恤的服务人员中，有人能帮你。”

“我”字开头的陈述句的威力在于：

第一，通过讲清楚事件，你肯定了自己。不要把那些烦心话当作耳旁风，不然孤立无援的感觉会一点一滴沉浸到你心里；

第二，打断给你造成伤害的行为，并且可能说服对方改变自己的行为，免得他再伤害其他人；

第三，清晰且不失礼貌地说明整个事件的时候，传递出一种态度。那么其他人在注意到其他有成见的行为时，会更愿意去指出这种错误。

一个以“我”字开头的陈述句，就是表明你已经下了决心要回击别人施加给你的成见。

（2）用“你”字开头的陈述句，让对方知道后果

与无意识的成见不同，当有人霸凌你时，这个人的目标就是对你施加伤害。以“你”字开头的陈述句回击，并紧接着告诉对方他将承担的后果。

作者曾经参加一个非常正式的专业机构组织的午餐会，主讲人在演讲完毕之后，可以回答来自台下成员的问题。

作者当时是一名年轻的女性，而且没有正式的工作，她站起来，介绍自己现在“独立工作”。一个人突然喊了一声：“是独立工作还是未婚啊？”整个屋子的人都跟着他笑了起来。作者强忍委屈，假装没有听到那句话。

回想起来，如果有人对说出“独立或未婚”问题的那个人说“你为什么如此粗鲁”，“你无权对其他成员做出如此不礼貌的行为”这样的话，在场的人们的态度都会发生 180 度的大转弯。那个提问的人才是应该感到尴尬的人，而不应该是作者。

以“你”字开头的陈述句，表明了自己比较决绝的态度，将你与对方拉到了平等的位置。

施加霸凌的人通常都试图把你放在一个屈从的地位，迫使你回答一些让你感到非常难堪的问题。当你用“你”字开头的陈述句回击时，你实际上是扮演了更为主动的角色，要求对方来回答问题，让他们感受到尴尬的时刻。

受害者与仗义执言者：如何抗争歧视和骚扰

前面说了一些可以被扼杀在摇篮之中的职场不公，那么如果事态已经升级到歧视和骚扰，我们又该如何应对呢？

作者给出了3个防御措施：记录、团结一致、明确自己的后路。

当你明确了自己的定位并决定采取行动，作者还给出了4个进阶措施：直接和造成伤害的人对质、向公司人力资源部举报、诉诸法律、公开发声。

这些措施，除了诉诸法律和公开发声，受害人和仗义执言者都可以采取这些措施。对于“仗义执言者”这个角色，即便不可能有能力解决所有问题，但对受害者传递一种认可“有些事情不太对”，本身就是无价的。

（1）记录

在不公平行为发生时记录下来，哪怕你觉得自己不会起诉或举报给人力资源部，也依然要每天坚持。

虽然回想这些事情让人作呕，但尽量确保事实描述得清晰明了，这能提醒你自己的坚强和力量，避免受到“煤气灯效应”的影响。而且，一旦你决定提起诉讼或公开发声，这些记录将是非常宝贵的资料。

尽可能记录事情发生的时间、地点，谁说了什么，做了什么，以及还有谁在场。

作者曾被前老板埋怨穿着不好看，擅自派了一位女同事去商场给她买了一套衣服：一条超级紧身的牛仔裤、一件暴露的衬衫。此后这位老板还多次攻击作者“不够讨人喜欢”、暗示要给她降职等等，作者是这样记录的：

• 1 月 20 日——老板告诉我，应该买点儿更好的衣服

• 1 月 22 日——我买了新衣服（下附小票）

• 1 月 24 日——老板让同事给我买了一些新衣服，有一条紧身牛仔裤、一件暴露的衬衫、一双磨脚的鞋子和一件夹克，同事告诉我公司买单（当晚和大学室友关于这件事的聊天内容）

• 1 月 27 日——老板让我给公司补上那笔买衣服的钱（小票的照片）

• 2 月 14 日——老板告诉我要改善和同事杰克之间的关系，他说杰克可能对我怀有能力与亲和力的成见，但之后又断言我“看起来就不讨人喜欢”（当晚我向丈夫哭诉了这件事）

• 3 月 18 日——老板提议，我降职的话应该能改善我与杰克之间的关系（我和同事说了这件事）

收到令你不适的短信、电子邮件、图片或视频，请截图并妥善保存起来，不过不要存在工作用的电脑上。

（2）直接对质并寻求帮助

大多数人选择沉默的原因是想避免尴尬的谈话。毕竟自己在公司地位平平，老板似乎也不想花心思解决这些问题。那何必还要让自己更加失望，甚至还可能会丢脸呢？

但是我们要清楚一点：正面冲突造成的损失很明显，但同时伴随着潜藏的好处；保持沉默的好处是摆在明面上的，但却会给你造成难以估量的内伤。

要先明确自己求助的具体内容，同时也要勇于求助：即便需要别人费点儿功夫，也不要不好意思开口，大部分人都会比你想象中慷慨得多。

（3）向人力资源部举报

向人力资源部举报你曾遭受的歧视或骚扰很有必要。

如果它能解决你所遇到的问题，你也就可以省去找新工作或采取其他行动的时间和精力了。

如果人力部无所作为，只用几句废话应付你，那么向人力资源部举报也依旧很重要。这些举报可以作为证据。如果你最终决定起诉你的公司或公开你的遭遇，那么记录举报过程以及受理情况便是至关重要的第一步。这些记录更加佐证该公司存在严重的不公问题，甚至连人力资源部这种理应公平的内部第三方也与之同流合污。

理想的、高效的职场环境首先应当是公平的。出现不公时，仅靠受害者奋力一搏还远远不能根除这块恶瘤，《公平工作》不仅为受害者提供了全面的自救指南，也关注到了旁观者和管理者的心理。

在职场不公的场景中，每个人都扮演着不同的角色。

如果你是受害者，不要沉默，尽早在问题萌芽时消灭它，《公平工作》里有你需要的各种法律细节；

如果是旁观者，请你明白，表达与受害者站在一边的态度本身就是一种强大的力量，而事不关己往往会纵容不公进一步污染工作场域，为我们未来的职业发展埋下地雷；

如果是管理者，《公平工作》里的数据和实例会告诉你，对不公现象睁一只眼闭一只眼，对企业的声誉、内部文化以及员工的工作积极性将是致命的打击。

在当下的环境里，追求公平工作比其他任何一个历史时段都显得更为重要。因在工作岗位稀缺的时代背景下，雇员更容易受到伤害。

无论是出于坚守道德，还是工作中经世致用，我们都应该合力创造公平的工作环境。

让尊重与协作战胜胁迫与顺从！

直击职场不公，打破女性成长天花板

《公平工作》

-End-

2023.6.7

编辑：Cellur | 审核：Yoyo

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