“周四说事”解民忧——永登县龙泉村创新建立“周四说事”工作机制

近年来，永登县龙泉寺镇龙泉村党支部深入贯彻执行《党章》第三十三条，始终把党建工作贯穿于基层治理各个方面，紧盯基层治理总体目标，借鉴陇南民事直说，建立“周四说事”工作机制，为党员群众搭建起集联系交流、学习教育、志愿服务、民主议事于一体的平台，协调解决群众在生产生活中的实际困难，群众获得感、幸福感、安全感不断提升。

广开言路说事，把群众呼声作为第一信号。为更好更快地解决群众“急难愁盼”问题，龙泉村确定每周四在村党群服务中心“说事”，村“两委”班子成员、社长、网格员全天候在村党群服务中心等候群众前来说事，村民提意见、说困难，村“两委”班子成员记录、跟踪、解决问题。对行动不便的群众，村“两委”班子成员主动登门入户，将“周四说事”带进群众家中，坚持用心用情深入农户庭院，听取他们的意见建议和困难问题，真正用力办好民生实事，不避旧事、敢理难事，一个一个问题去解决、去落实，让群众中少一些操心事、烦心事、揪心事，做群众的知心人、贴心人、领路人。

高效快捷理事，坚持以群众需求为第一导向。龙泉村开展“组团式”服务，坚持“固定说”“流动说”“书面说”“电话说”“微信说”“登门入户说”等多种渠道，确保把事说到群众的心坎上，实现随时随地“说事”。建立龙泉村“周四说事”工作登记簿和工作台账，详细记录村民“说事”情况，每个事件都分条罗列提事人姓名、说事内容、联系电话、接待人员、办理结果和满意度测评等详细信息。“说事”之后，村“两委”班子召开专题会议，对群众“说事”进行研究分析，明确办理责任人、办理措施，使问题更迅速、更民主地得到解决。

接受群众监督，坚持以群众满意为第一目标。为使群众说事真正落到实处，龙泉村实行回告制度，将“解事”工作情况及时回告“说事”群众，并同时向社会公布，接受社会监督。实行定期回访制度，把每月的最后一天作为“说事”回访日，集中时间回访，“回头看”问题解决情况，听取群众意见建议。实行民主评议考核制度，通过召开村民代表大会对村“两委”班子办理群众“说事”情况进行民主评议考核，严格考核村“两委”班子办理成效，切实推动“周四说事”走深走实。

自“周四说事”工作机制建立以来，龙泉村将村里的矛盾纠纷、村务商议等工作融合互动，真正做到“村民自己管理自己的事情”，让群众受益。2023年以来，共收集群众反映的各类困难问题45件，已解决45件，其中列入基础设施建设项目4件，“小会议”开出了“大成效”，矛盾和问题在第一时间、在家门口得到有效解，群众获得感、幸福感、安全感不断提升。

总监 | 曹育海

监制 | 张 萍汪政清

责编 | 徐爱芳 龚永晓

编辑 | 刘 震

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