山东
IT之家 6 月 18 日消息，随着人工智能技术的发展，虚拟主播已经在部分直播基地广泛应用，有的商家甚至取消了真人直播，转而使用数字人带货。虚拟主播相比真人主播，有成本低、时间灵活、场景多样等优势，但也面临着内容创作、用户互动、政策监管等挑战。目前，虚拟主播在电商直播中的应用还处于起步阶段，其带货能力和转化率与真人主播相比还有较大差距，市场前景尚待观察。
据澎湃新闻报道，今年 618 期间，虚拟主播走进了大众视野。在一家 200 平方米的公司里，一排排的电脑、手机里全是数字人在直播，仿佛一场没有人类的 AI 狂欢。这些数字人可以根据商家的需求，自由选择形象和风格，进行 24 小时不间断的直播带货。目前定制一个 AI 数字人主播，最低每月费用仅数百元左右。
IT之家注意到，对于虚拟主播的带货效果，不同的商家有不同的说法。有的商家表示，虚拟主播上线后，成交转化率和 GMV 都有显著提升，甚至远超真人主播，这些商家主要是销售酒类和工业品等不是热门直播品类的商品。他们认为，虚拟主播可以降低直播成本，解决场地和场景的问题，提高直播效率。
但也有业内人士直言，虚拟主播目前的转化率并不高，带货能力也远不如真人主播。他们认为，虚拟主播的画面粗糙、话术简陋、缺乏情感和个性化，很难吸引用户下单。除非商品在价格上有特别大的优势，否则用户很难被虚拟主播说服。另外，一些头部美妆品牌也表示，目前数字人在店播中应用并不广泛，只是作为真人主播的补充，在重要的节日促销和黄金时间并不会使用数字人。
业内专家认为，虚拟主播要发展成熟，最少要 5 至 10 年的时间。首先需要其有内容创作的能力，并且能够和用户进行互动和交流；其次，在绘图像素和算法上，要求也很高，需要成熟的产业环境作为铺垫。此外，在政策监管方面，目前尚未有明确法规对虚拟主播给出指导和界定，背后存在一定风险。已有平台出台了对虚拟主播的监管举措，要求其进行显著标识、实名认证和注册，并对已注册的虚拟人形象进行保护。
有业内人士认为，未来，大模型和数字直播结合起来之后，才能真正用数字人直播来替代真人直播。
艾媒咨询数据显示，2021 年，中国直播电商行业的总规模达到 12012 亿元，预计到 2025 年规模将达到 21373 亿元。据中商产业研究院预计，2030 年中国数字虚拟人整体市场规模将超过 2700 亿元，其中身份型数字人约 1747 亿元占比达 65%；服务型数字人约 955 亿元，占比达 35%，市场发展空间广阔。
虚拟主播作为数字人的一种应用，未来是否能够在直播电商中占据一席之地，还有待时间和技术的检验。
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