广东电信用户无信号已达5小时,影响范围超过1000万人,这是中国电信历史上最大规模的故障,用户手机变成砖头,中国电信紧急救火。
6月8日下午,广东省电信用户反映手机无法拨打电话、收发短信、上网,或者拨打电话时提示空号或关机。经查询,这是由于电信基站全省故障造成的,目前中国电信正在紧急加急处理中。
这次故障影响了广东省内大部分地区的电信用户,不少人在社交媒体上吐槽自己的手机变成了“砖头”。有网友表示,“手机没信号就像断了氧气”,“这是要逼我去买5G手机吗?”
对于这次故障的原因和预计恢复时间,中国电信尚未给出官方说明。有网友联系中国电信客服之后,得到的回应如下:“电信基站全省故障,暂时不能拨打电话,请耐心等待,现在正在紧急加急处理中。不便之处,敬请谅解。”
截止2023年4月底,中国电信总客户数首次超过4亿,今年净增超过900万,其中5G套餐用户2.87亿,今年净增1927万。此次故障对于中国电信的用户体验和品牌形象无疑是一个重大打击。
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