云南昆明女导游威胁游客购物属实，事情反转太快：导游证没保住

云南今年旅游太火了，天天人山人海游客，最火地方，就是昆明、大理、丽江、香格里拉，西双版纳几个热门旅游城市，旅游景点多，人文历史，少数民族文化丰富，非常受五湖四海游客青睐。

云南旅游太火，但是低价团，黑导游，一直是云南文旅一直头痛处理不掉烦心事，今年云南黑导游，低价团，半年来发生不知道多少起啦，尽管吊销导游证，高额罚款，还是有导游踩红线。

从三月份丽江导游卖掉房子车子要跟游客拼命到底，再到西双版纳导游公开辱骂游客一分钱不购物让他不要坐车，昆明导游暗讽游客全家是狗，太多了云南导游新闻了，我都不想点评云南导游，已经臭名昭著，永远解不开的黑帽子。

那我还是要来说说最近几天发生在云南一支旅行团，被黑导游威胁购物全过程，这个事情性质非常恶劣，对云南旅游影响太大了，下面就是导游原话，原文，无删减版。

2023年6月4日，一支旅游团最后一站被昆明一位女导游辱骂，威胁全过程：

导游员（马某梅）：师傅也不好意思让你上车了，你见到他你也不好意思了，对不对各位，真的你都1分钱不买，真的就是厚脸皮了，我都不知道该怎么讲你了，是吧！人拿出点脸来，人要脸，树要皮，把你们买的小票拿来交给我啊，然后师傅才可以心情愉快的给你们保驾护航。

看看公司人家领导怎么讲的，已经有几个人真的装逼装傻，几十岁的人了，拿点脸出来，我不想讲太多的难听话，我再把那个不要脸的放给你们看一遍，来大家看一下这个阿姐，这些人签了证明也打死要跟着团，不要脸、组团社销售都沟通了，就是不走，赖着不走、反正就是他们来占便宜来了。

来就给他们占个便宜了、算求了，这种垃圾、这种不购物的骗子，分析我们的逻辑，以后这个地方的人永远不收了，永远不收了、永远不收了、真的。

我们为什么要实名制旅游，为什么要实名制购物、为什么各位就是因为旅行社团，拿着我们的人头费、然后来跟人家讲、跟你们讲、你们喜欢的就买，不喜欢的就不买、中国15亿人都像你这种德性，你告诉我云南旅游是不是真的做慈善了，真的我正常贴几百块钱无所谓，我欠你几十的姻缘我来还你。

但是各位你这种来侮辱人，人心都是肉长的吧，啥子都想要，你怕不怕你的孩子们以后听到你这么冷漠而自私的人，感到羞耻，真的我们摸着良心谈一下，能够出来玩的客人，能够抱上团的客人，你花个一两千两三千就倾家荡产，就夫妻反目吗？我觉得真的不会啊，各位如果此时此刻你还笑得出来，我只能说你良心被狗吃了。

真的、你良心真的被狗吃了，你站起来我俩来理论一下，我们是哪里对不起你们了，你是哪个景点没给你玩，哪个饭没给你吃，哪个住的酒店没给你住了，真的你们自己想想，各位死活不付了160，导游会带你吗？昨天我付了40块，导游会带你吗？你们给我付多少钱的导游费，你们给了师傅多少钱的辛苦费了，师傅拉到哪里，拉到丽江、又从丽江又把你们拉回到大理，又把你们坐上车安排到西双版纳，安排去香格里拉，我们就在这里等着了，我自己我也待不下去了，十多年了说到大车上，没有各位、真的见过这样的客人、没有带过这么糟糕的团、为了让你们买点东西，18般武艺都搬出来了。

真的各位，这个行业难不难，你们说难不难，动不动强迫购物，强迫购物、强迫购物了，强迫你去买300块钱的特价，强迫你去买280块钱的东西，我是在你屁股后面跟着你，说你去买300块，你去买200块钱的包没，有没有、店里面我都见都不想见你，真的，我有些姐姐我也不好意思讲你了，真不好意思讲你，你动动手指算算你这点团费，够不够维持你这么多天的费用。

任何的付出都是要成本的，我们这么大的车来回加油要加要七八千块钱，过路费都要4千来块钱，你看看各位这些客人高高兴兴的，我刚刚上车的四个大哥大姐，买了东西还要跟服务员讲，谢谢阿鹏哥、谢谢金花姐，人跟人的区别怎么这么大，真的你们自己想、区别咋就这么大呢，我车上的小哥哥小姐姐，你看我车上有个小姑娘，我记得讲的时候她还在点着头，为什么？因为她认可我讲的话。

真的你们在下面坐着的言行举止，我们在这里看得清清楚楚的，刚才出来我已经讲不下去了，我坐在这里公司刚才给我打个电话，还怪我没有给你们介绍清楚，怪我没把旅游的正规性讲好，各位扪心自问，我该讲的我都讲了，我还要怎么讲，我还要怎么说，还要怎么做。

来，各位抬抬起头来看着我，第二站要不要走得，要走的走就走，不走的就在这里等着，换车换导游就行了，昆明下来最快最快我告诉大家，导游坐动车下来两个半小时，打车一个小时或三个来小时，现在旅游旺季，调个车、50座的车确实也难，要走的，大家认可行程的举个手，不走的各位就在这里等着就行了。

各位朋友，我第1天去石林，我就告诉你们，我们行程是有购物行程的，我相信不是个聋子、不是个傻子你们都听到了，也都看到了，那么各位走到现在，来、大家来告诉我，各位我有没有错做了，对不起大家的事情，有没有没有大家对我的工作满不满意，满意的客人来举手。

让我看一下我们的张师傅，开车开的好不好，他每天280块钱的工资，应不应该发给人家，能不能因为大家的过错把责任转嫁到他的身上，不能让他中途下岗吧，不能让他中途把车换了吧，不能让他带着不好的心情拉你们上路吧，对不对各位，我无所谓得很，但是师傅真的很辛苦，你们看到下面那张床了吗，他在下面睡啊，80块钱的房费都舍不得，今天到我住住的酒店门口帮我推着箱子过来，真的我就觉得我完成业绩，他们可以拿到他的绩效奖金，不多啊，人家1天起早贪黑，各位给车队再开车两三百块钱，我就觉得这是人家应得呢，对不对各位，所以刚才我也跟他打了电话，我说张师傅真的我对不起你，是我自己没有把这个团给带好，张师傅反而过来安慰我说，算了！大姐这么多年了也就碰到这么一次，也就碰到这么一次、所以各位我错了，我给你们道歉，对不起大家。

但是各位，请大家看在我们师傅这么辛苦的面子上，给他点小小的面子，请大家真的诚心地履行我们的合同，该是什么就是什么，第二站、来、所有团友各位看着我啊，也是云南之旅，我带你们这几天的最后一站购物了，我们去买点银子行不行，大声的回答我，行不行，来、3号姐姐行不行，还是不行是吧？你们两个，其他两个姐姐行不行，你们看到了没有，各位那就这一车人就因为这四个人，那就等着了啊，就等着了，我已经问了名字，还是不行，然后茶叶298，还是不行，这组1分不买，好了，现在还是不行，不行就等着。

事情被发到网络平台上，上了旅游热搜榜，云南文旅局迅速做出反应，旅游团为北京兴悦国际旅行社有限公司委托云南奇阳国际旅行社有限公司接待，导游为马某梅，视频反映情况属实，6月5日晚上已正式立案开展调查。根据目前调查核实的情况，拟对涉事导游人员马某梅吊销导游证。

真心希望云南通过这次导游事情，对云南旅游大力整治一下，还云南旅游一片蓝天，其实这些低价团旅行社，黑导游基本属于外省人，云南本地人是比较淳朴善良，热情好客，由于外省无良商家推出低价旅行团，导致把云南人抹黑，云南人其实是躺枪。

看到这个事情也有不少网友分享了最近在云南旅游遭遇黑导游：

1、a网友说：去云南旅游过一次，公司组织的，每个人2880报名费，6天五夜，包吃住和机票，确实是不贵，但是很糟心，想看的景像匆匆忙忙赶鸭子一样，去购物那里电梯只上不下，必须看两小时。导游不介绍景点，不介绍历史由来，只介绍什么玉石文化，银饰文化。不购物就皮里阳秋得，说得很难听，我们还是一个团二十几个人都是一个公司的，比较齐心。不然不知道怎么样！

2、网友说：我大学快毕业那会儿，和男朋友去旅游也是遇到了这样的导游。他一直说要象征性买点东西，逛完一家出来发现我们没买，就白眼我们，后面逛了几家也是，那个时候确实没多少钱，好不容易攒的兼职钱去旅游一趟，还让消费，他好几次说有些人也不消费，这样那样的，然后我们俩全程装傻，就故意没买任何一家他推荐的，后来，我们在自己逛的商店象征性地消费了下，哈哈哈。

3、c网友说：去了两次云南！真的是不会再去得，那个导游是一路的软硬的说什么，我们这外地游客能来云南旅游的，是云南政府用当地的资源提供的，所以我们游客必须大买特买的才行，最后的还是相当的威胁口气，甚至是直接点名哪个座位的哪组人，没有消费，或是消费了多少钱，这种感觉真的是太差劲得了，现在想想得都感觉是土匪的。

4、d网友说：上月刚从云南十日游回来，这种导游在云南是普遍存在的，第一天上车就是视频一样的导游，另一个车的导游更恶劣，不买东西不让开车也是被投诉了。本来报团说是没购物，结果全程十天没有一天不进购物店，早上五点过起床就上车，一直到晚上才休息，二十的氧气罐玉龙雪山卖六十，茶巴古道骑马来回游览不到一小时每人二百六，这样的云南导游只会败坏云南的名声，经济不发达不是没有原因的，从此再也不会跟团去云南旅游了。

5、E网友说：我这次去云南碰到的导游嘴太厉害了，对游客是绝对的精神控制，其实地方政府应该整治导游高提成，让利给游客，通过走量来提高导游的收入，如果性价比真的高，游客不用督促也会掏腰包的。

6、F网友说：低价团出现的一系列问题不但是某一省某一个旅行社某一个导游的问题，组团社地接社分属不同省份不同地市，相关执法部门是否有跨区域执法权？整个产业链问题没有国家旅游局统一联动，单纯靠某区域执法部门永远是罚一下做一下秀。消费者的权益需要保护，从业者的权益也需要保护。可以骂游客贪图便宜也可以骂旅行社导游低价诱导，但是不管骂谁都是这个畸形行业规则下的受害者。规则的制定者却没人去指责。

骂和罚不是结果问题最好的办法，深挖根源，从源头下手寻找新时代新的旅游业良性发展模式，打破组团社、地接社所属地管辖权执法权的地域保护，出现问题从导游、地接社、组团社、销售员全链条追责，同时也对明知底价不合理价格依然选择的游客追责，形成不管是谁，只要不合理低价团全链条参与者共同担责的机制，或许能一定程度上遏制此现象，个人不成熟见解，仅供一乐，对错各有各的标准。

你去云南旅游遇到过多少黑导游，欢迎讨论，最近高考结束，暑假旅游旺季来临，建议各位到云南旅游，不要抱团，自由行更好。欢迎关注，每天分享不同的旅行世界。 #云南一导游暗讽游客不消费#