读者来稿｜抢号

记得多年前，有位影星说过一句很著名的话：做女人难，做名女人更难，做单身的名女人难乎其难。

如果套用到挂号上来则是：挂号难，挂专家号更难，挂华西的专家号难乎其难。

01

挂号难起于何时，现已无从考证，大约少说也有一二十年了吧。

起初是在窗口排队，天还没亮，挂号大厅已是人山人海，长龙蜿蜒而出，往往伸至大厅之外，排在后面的看不见前面的，可谓神龙见尾不见首。

人多倒还在其次，要命的是往往排到一半，就听窗口里一声吆喝：今天的号完了。于是就听整条长龙异口同声一声叹息：哦呵！众人皆露失望之色，悻悻然散去——明日请早。如是往复，往往多次而不得。

于是有门路的纷纷托关系走后门，没关系没时间排队的，就从“号串串”手里高价拿号。甚至一度有“内外勾结倒腾专家号”的传闻，只是没有证据。

后来随着电话的普及，医院也推出了电话预约挂号，患者拨通“114”，报上就诊卡和姓名，就可挂上号，省去起早排队的辛劳，的确是做了一件便民的大好事。

可是随着时间的推移，电话挂号也不灵了。首先是“114”就很难拨通。

为了方便挂号，我在家里特意装了一部座机，摁下免提，反复拨号，拨号声“哒哒哒哒”响个几十分钟也拨不进去是常事。

好容易拨通了，电话那头却告诉你没号了。于是挂号的时间就得大大提前，往往提前到一个多月。

但是也不能无限提前，提前过多，接线员就会告你医院还未放号。问多久才放号，又会告你我们也不知道。

于是只好天天打电话，哪天撞上算哪天。挂成功一个号，电话费都得交不少。

02

随着通信的进步，近些年医院又推出了APP，患者刷手机就可挂号。

APP最大的好处是直观，登录进去，哪位专家有没有号，有多少号一目了然。还有一大好处是，不管你每天进去多少次，都不用再交电话费。

进到是进去了，可每天还是无号。

如是每天刷每天刷，刷上个十天半月，还就摸清了医院放号的规律：每天早上八时放号，每个医生的号，固定在每周的某一天放出。

这样就好多了，等到那天早上早点进去，岂不手到擒来！

哪知事情远没那么简单。准确地说，放号的时间就那么一刹那，谁也不可能掐得那么准，只好提前两分钟进去。

但是进去以后还不能不动，还得不断刷新。于是退出来，然后再进去，如此循环往复，希望某一次正好撞见那“一刹那”。

抢号的人千千万，正好撞见那“一刹那”的毕竟是凤毛麟角。

再加上了年纪，手脚反应慢，对操作的界面也不熟，抢了三个月都不中，就有些泄气，想还是找“号串串”拿个高价号算了。

转念又想，我都坚持了那么久了，对操作也比较熟了，运气总不至于一直背嘛。

果不其然，胜利就在最后的坚持之中，第二周就中了一个号。那个高兴啊，堪比中彩！

高兴之余就想，我们挂号这么难，“号串串”为什么总是有号呢？

照理说医院已经堵塞了许多漏洞。比如采取实名制，挂的号不是你的名字是看不了病的；再比如取消窗口预约，所有号只能电话或网上预约，托关系走后门已被杜绝；

还比如以前老病号看完病，医生可以代你把下一次的号预约了，现在也不行了，这漏洞到底在哪里呢？

百思还终得其解：漏洞应该就在可以退号上！

“号串串”轻车熟路，若再加上传闻中的抢票软件，更是如虎添翼，以自己的名义早早抢一堆号在手上，一旦有“顾客”要某个号，则将该号退掉，然后立即以“顾客”的名义将该号拿下。

就算你知道有“号串串”会来退号，但是他是哪一天哪一时哪一刻来退你不会知道，难不成你一天二十四小时都守在那里？

破解的办法只有不准退号。

此举当然会对一些病友带来不便，甚至带来经济上的损失。华西一级专家号92元，“号串串”卖300元。

你今天废一个号损失92元，保不齐你哪天被迫从“号串串”手里拿号就要多遭二百多，这个经济账还是算得过来的。

03

当然有人会说我绝不从“号串串”手上拿号！但有时病情紧急，容不得你耗时费力地去抢那“一刹那”，找“号串串”拿号的都是迫不得已。

再说了，比经济账更重要的是“政治账”：维护医疗秩序，净化医疗环境，打击趁人之危赚取黑心钱的“号串串”也是净化社会空气的题中应有之义，是我们每个病员、每个公民应有的义务。

以上说辞，不知读者诸君、医院当局以为然否？

编者按

感谢读者投稿。

看病难，挂号难，这是个老生常谈的问题。

在很多老百姓看来，看病难是票贩子导致的。他们通过各种方式搞到票，然后高价倒卖给病人。这增加了患者负担，也导致有的病人挂不到号。

按作者所说，要解决票贩子只有不准退票。但这样做是否能解决看病难的问题呢？欢迎大家留言讨论。

明天我也将针对看病难的问题，提出自己的一些看法。