失去公信力,就是走投无路的开端。
这是一起“鸭脖”引发的信用危机。
2023年的儿童节,江西工业职业技术学院的“大龄儿童”们却没有欢乐多,反而多了些许的惊吓。
学生在学校食堂的饭菜中,发现了疑似“老鼠头”的物体,发到网上,迅速引发了热议。
本来,饭菜中吃到异物的事属实常见,道歉、赔偿、决心整改,这个处理流程,也是被使用的炉火纯青。
但是呢,学校却偏偏反其道而行之。
学校找来了市场监管局经过反复对比,声明这个异物确实是鸭脖。
学校也发布情况通报,澄清这就是鸭脖,并且重申了学校对于食品安全的重视。
以至于,在经过一系列的“疏导”之后,当事的学生也发声说明,“学校说的没错,那个就是鸭脖”,是他自己看错了。
可是那细长尖锐的牙齿、尚未褪尽的毛发、甚至那小翘鼻和发亮的眼睛,都仿佛在向大家说着:我不是鸭脖,我是鼠头。
广大网友们似乎并没有接受这个调查结果:这栩栩如生的鼠头,怎么可能是鸭脖呢?
再仔细从图上辨认,这个物件,有胡须,有牙齿,有鼻子,有眼睛,很多人第一眼就能确认,这就是鼠头。
然而,多方发声,多次辨认,甚至连当事学生都承认自己错了,这确实是个鸭脖,这种与大众截然相反的口径,让大家觉得,自己被愚弄了。
这就是典型的“指鼠为鸭”呀。
秦朝时候,有“指鹿为马”,现代有“指鼠为鸭”,中华词库不断发扬光大。
可是,这名学生吃的明明不是鸭脖饭,吃出来鸭脖,也不合理呀?
也难怪广大网友不买账,这个说明根本就是漏洞百出。
所以说,学校的处理手段和方法确实不高明。根本不应该在“是不是鼠头”这件事上争个是非曲直,大家都相信眼见为实,再怎么辩驳,再怎么颠倒黑白,也说服不了大家。
在刚开始,学校就应该就没有“饭菜里吃出东西”这件事去做文章。学校想办法做通学生的思想工作,什么加学分、给奖学金、送保研都可以谈,大不了软的不行来硬的,拿保留学籍说事,不相信学生不会改变口径,说是自己“为了流量、为了博眼球,故意制造谣言”。
饭菜里吃出来异物的事不算大事,各个学校食堂都不陌生。然而,唯独这件事,却成了一个现象级的负面舆情。
学校用自己的不专业和盲目自信制造了一个货真价实、童叟无欺的“招生简章”。
学校损失的仅仅是自己的名誉吗?仅仅是自己的生源吗?
这背后,更是折射出来了社会公信力的崩塌。
曾几何时,大家不再相信专家,甚至拿专家编段子调侃。
曾几何时,大家不再相信权威,甚至觉得权威就是障眼法。
这所学校的新媒体部,甚至公开动用学校的学生力量,去控评。
细思极恐。
是否是鸭脖,是否是鼠头,拿去鉴定一下即可,出份鉴定证书,一切就能水落石出。
然而,却让事情越发酵越大,甚至,学校的一些骚操作越抹越黑。让事情扩大到,本不该它能引发的层级之上。
这不仅仅是舆论的问题,这也不是“鸭脖的问题”,这是公信力的问题。
当人人都不再相信权威部门所说的话,那么后果则是可怕的。
公信力构建起来很难,但是摧毁却相当容易。
如今,事情到了这地步,那个“鼠头”,它是“鼠头”也是“鼠头”,不是“鼠头”也是“鼠头”了。
不重要了,没人信了。
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