近日,
市民张先生
向新民晚报求助称,
他和家人
在鱼乐贝贝(松江旗舰店)
购买年卡后没多久,
商家号称“重新选址”,
随后便突然关门,
自此这家店人去楼空,
再也联系不上。
截至目前,
超过50位消费者无法退款,
陷入投诉无门的尴尬当中。
店家关门无处退款
张先生告诉新民晚报记者,去年8月初,他和家人带着刚出生不久的宝宝,来到位于松江区云清路20号的鱼乐贝贝(松江旗舰店)。“这是一家专门给婴幼儿游泳的门店。我们想给孩子锻炼锻炼,就买了他们的年卡。”随后,张先生支付了7980元年卡费。
可是孩子才没游过几次泳,商家便号称要“重新装修”。然而,之后发生的一系列事情,更是让张先生一家傻了眼。“今年3月底,这家店号称又要重新选址,想不到,之后竟然就闷声不响地关门了……”据张先生介绍,他的年费余额还剩6560元左右。
超50名消费者维权难
事发后,张先生曾多次前往现场,发现店家根本就没有开门的迹象,这让他焦急万分。直到他辗转找到了跟他有相同经历的多位家长,进入“微信维权群”后才得知,大约50多位消费者已经身陷“维权难”。“我们登记了一份表格,把自己的充值金额和余额都记录了下来。”记者从这份登记表格上看到,目前,涉事消费者总共有55位,余额从666元至8287元不等,总金额接近17万元。
记者从多位消费者处得知,该店早已关门大吉,门店的负责人也完全失联。目前,有消费者已向市场监管部门投诉该商家。对此,张先生和不少消费者都希望,相关部门能够尽快介入调查,能早日给他们一个答复。
新民晚报原创稿件
记者:徐驰
编辑:龚紫珺
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