近日,有市民来电反映,春水路东路,一家医院门口有一个大的水泥墩子,墩子周边的道路上都是坑,车辆经过时常会发生碰撞,存在很大安全隐患,希望相关部门能够尽快清理水泥墩子,并把坑填平。
柘城县12345政务服务便民热线接到工单,立即转派。柘城县市政公用设施养护中心立即组织人员到现场查看。经调查,市民反映的水泥墩子是固定道路标志牌的,之前是在绿化带里面不影响交通,后来随着城市园林规划的改变,绿化带被拆除,水泥墩就暴露出来,影响交通妨碍通行,墩子周边坑坑洼洼,存在很大的安全隐患。
为了尽快消除安全隐患,市政工作人员出动机械,使用挖掘机配套震动锤破碎拆除,拆除之后,组织施工人员修复道路。目前,市民反映的水泥墩被有效拆除,问题已解决。
经回访,市民对处理结果非常满意。“太感谢了,每天上下班我都得走那条路,每次都战战兢兢的,墩子拆除了,我们的安全都得到了保障。”市民高兴地在电话里说。
“民有所呼,我有所应”不仅仅是一句口号,更是一种责任担当和党性锤炼。只要我们真正把老百姓当成自家人看、把群众诉求当成自己的事办,下决心推动“接诉即办”,就能在接办过程中下好先手棋、打好主动仗,就能让群众从一个个问题的解决中看到为民服务的初衷。
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