网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

案例:山东青岛,大学生买8寸蛋糕尺寸小,不料拿出尺子打脸店家

0
分享至

山东青岛,室友生日,一女大学生买了一个8寸的蛋糕。蛋糕送到后,她发现明显太小,所以拿出尺子,一顿计算,让店家哑口无言,主动赔偿。
小张同学是一名女大学生,她们宿舍有五个人,大家相处特别融洽,关系特别好。她们宿舍有个惯例,就是每到一个人的生日,就要买个蛋糕,买些零食,在宿舍庆祝一番。
这次,小张的一个室友生日到了,所以,她们照常准备订一个8寸的水果蛋糕,再买点零食,饮料,晚上在宿舍给舍友庆祝生日。因为她们当天下午还有课,没时间亲自去蛋糕店,所以在手机上下了单。
下午下课后,骑手把蛋糕送到了小张的手里。小张小心翼翼接过蛋糕,拎到宿舍。晚上,大家打开蛋糕,准备插上蜡烛,让室友许愿时,却发现这个8寸蛋糕的尺寸明显不对。
因为小张她们室友生日,每次都订8寸蛋糕,而且都是在同一家店,前几次都没有问题,而这次大家一眼就看出来小了许多。
大家疑惑又好奇,索性拿出尺子,仔细的量了蛋糕的尺寸,又拿出纸笔记录下来,蛋糕再怎么量都只有15点几厘米。
因为,一般的8寸蛋糕直径约为18-20厘米,而六寸蛋糕直径约为13-15厘米,比正常的8寸足足少了三厘米多。

见状,义愤填膺的小张联系了蛋糕店老板,表示她们明明定的8寸的,但是送来的却相当于一个大6寸。随后,她拍了蛋糕的照片和她们测量的结果发给了老板。
老板表示,蛋糕多少都有点误差,可能送的过程中颠歪了,这样也会影响测量结果。小张他们对老板的解释并不认可,再怎么颠,也不可能少掉三厘米,这是妥妥的缺斤少两。
小张还表示,这次蛋糕不仅尺寸不够,而且奶油也很薄,面包里的夹心也没有,跟他们主页上的说明不一致。
面对小张的一连串质问,老板哑口无言。最终,老板主动承认了他们的工作疏忽,向小张表示抱歉,而且提出赔偿一部分费用。
小张见老板态度诚恳,就表示不用赔偿,只是想让老板不再犯错,诚信经营。老板不好意思,又给小张他们送了一个6寸的蛋糕,表示补偿。
老板本想着用个小蛋糕,缺斤少两,多赚点利润,不曾想还有这么细心的人,竟然拿着尺子量蛋糕的尺寸,还真被他们发现了问题。

首先,老板缺斤少两的行为构成违约。
《民法典》第577条规定:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
本案中,小张购买了8寸的蛋糕,但是老板给的是一个大6寸的蛋糕,该行为从合同角度而言,已经构成违约,老板需要为其行为承担违约责任,采取补救措施或者赔偿损失。
老板最后给小张他们送了一个6寸的蛋糕,表示补偿,可以看出老板为此承担了违约责任。

其次,该行为侵害了小张的公平交易权。
《消费者权益保护法》第10条也规定:消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
本案中,小张他们预订的是8寸的蛋糕,正常应该是18—20厘米,但是小张拿到手的蛋糕却只有15厘米,而且奶油很薄,夹心也没有,老板这样的行为已经没有正确计量、没有质量保障,侵害了小张的公平交易权。
虽然老板承担了违约责任,给予小张他们赔偿,但是,老板缺斤少两欺诈消费者的行为,已经达到了退一赔三的赔偿标准,小张有权利主张三倍赔偿。
小张很善良,没有要求三倍赔偿,甚至连退款都没要求,希望小张的善良能换来老板的良知,从此以后诚信经营。
再次,如果老板还不诚信经营,那么受到处罚是迟早的事。
《消费者权益保护法》第56条规定:可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
对于欺诈消费者的行为,如果给有关部门投诉,那么很可能会受到警告、罚款等处罚,情节严重的,还会被责令停业整顿。
最后,如果我们遇到这样的消费欺诈,有哪些维权途径呢?
《消费者权益保护法》第39条规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
消费维权的路径很多,可以和老板协商,这也是最方便的途径。还可以选择向消费者协会或者市场监管部门投诉,这样的话,商家一般都会受到一定的处罚。
当然,也有选择直接仲裁或者诉讼的,这样的维权方式最公平,但是维权道路费时费力,也很漫长。
相信在我们良好的法治环境中,这样欺诈消费者的行为会逐步消失,让广大消费者能够放心、安全消费。
对此您怎么看?
留言参与讨论。
关注@胡究法的如法炮制
多学法律少吃亏。

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
陕西高二女生操场生子,调查后发现,孩子父亲身份令人傻眼

陕西高二女生操场生子,调查后发现,孩子父亲身份令人傻眼

青丝人生
2023-11-30 18:09:24
装逼的代价

装逼的代价

燕梳楼2021
2023-11-30 23:24:01
全国各省大爷大妈最喜欢的电视剧!

全国各省大爷大妈最喜欢的电视剧!

卒解
2023-12-09 08:06:14
古特雷斯:哈马斯的残暴不构成对巴勒斯坦人民集体惩罚的正当理由

古特雷斯:哈马斯的残暴不构成对巴勒斯坦人民集体惩罚的正当理由

老马拉车莫少装
2023-12-09 03:18:20
网传某地给村民发养老保障费,63元分139个月打入账户,每人每月领5毛

网传某地给村民发养老保障费,63元分139个月打入账户,每人每月领5毛

可达鸭面面观
2023-12-08 12:55:47
严厉打击“恶意低价丧葬”行为,继续提高骨灰盒和墓地的价格

严厉打击“恶意低价丧葬”行为,继续提高骨灰盒和墓地的价格

你身边的生活台
2023-12-08 08:10:19
台湾2024选举最新消息,国民党支持率第一,参选人辩论时间定了

台湾2024选举最新消息,国民党支持率第一,参选人辩论时间定了

纵横观天下ZK
2023-12-08 19:43:14
突发:「筱田优」退役!删号退网了...

突发:「筱田优」退役!删号退网了...

Supreme情报网
2023-12-09 12:36:51
真爱中国!奥斯卡:这里生活质量太高,我们家都不想离开上海!

真爱中国!奥斯卡:这里生活质量太高,我们家都不想离开上海!

中超球评
2023-12-09 14:09:08
父亲为了省下彩礼,强迫男子迎娶继姐,后妈劝说:肥水不流外人田

父亲为了省下彩礼,强迫男子迎娶继姐,后妈劝说:肥水不流外人田

海盗君说
2023-12-07 15:52:49
闹大了,今年最近一届新增院士名单出炉,我却笑死在网友评论区里

闹大了,今年最近一届新增院士名单出炉,我却笑死在网友评论区里

搞笑列车随时待命
2023-12-09 01:29:26
华晨宇越来越过分了,直接穿上了花裙子?不男不女真另类!

华晨宇越来越过分了,直接穿上了花裙子?不男不女真另类!

科学放大镜
2023-12-06 11:13:19
停售前38秒,湖北彩民7+3揽获大乐透140期追加一等奖,奖票曝光。

停售前38秒,湖北彩民7+3揽获大乐透140期追加一等奖,奖票曝光。

从不坑队友
2023-12-09 09:48:22
2023年韩国最强10部王炸电影,尺度之大,太敢拍!

2023年韩国最强10部王炸电影,尺度之大,太敢拍!

君君电影院
2023-12-06 23:38:54
去向曝光,正式上任,孙雯亮相美国新职务,远离女足主帅争议

去向曝光,正式上任,孙雯亮相美国新职务,远离女足主帅争议

东球弟
2023-12-09 13:00:40
澳大利亚旅游局何安哲:到12月底,中国赴澳航班将恢复至2019年的86%

澳大利亚旅游局何安哲:到12月底,中国赴澳航班将恢复至2019年的86%

21世纪经济报道
2023-12-08 16:09:17
OpenAI承认GPT-4变懒:暂时无法修复

OpenAI承认GPT-4变懒:暂时无法修复

量子位
2023-12-09 13:26:13
柯文哲宣布“退选”?

柯文哲宣布“退选”?

蓝盛佳琪
2023-12-09 12:54:54
奥斯卡:妻子和孩子能用普通话交流 我甚至都不想离开上海了

奥斯卡:妻子和孩子能用普通话交流 我甚至都不想离开上海了

小鬼头体育
2023-12-09 12:01:05
英媒:曼联认为埃里克森很难跟上英超强度,愿意在冬窗出售他

英媒:曼联认为埃里克森很难跟上英超强度,愿意在冬窗出售他

懂球帝
2023-12-09 10:51:11
2023-12-09 17:54:44
胡究法的如法炮制
胡究法的如法炮制
法律不复杂,人性更可怕!
962文章数 12511关注度
往期回顾 全部

头条要闻

东航飞伦敦航班中途返回浦东机场 已换机重飞

头条要闻

东航飞伦敦航班中途返回浦东机场 已换机重飞

体育要闻

开赛至今 你们真挺让人失望的

娱乐要闻

五月天否认假唱后首露面演出,状态轻松

财经要闻

年轻人「囤金潮」,谁赚翻了?

科技要闻

OpenAI承认GPT-4变懒:暂时无法修复

汽车要闻

德系操控 智能大进阶 试驾大众ID.7 VIZZION

态度原创

家居
房产
旅游
手机
健康

家居要闻

自由的形态艺术,个性演绎夜幕华尔兹

房产要闻

想要“易”语惊人?免费的AI助手来了

旅游要闻

317国道探秘,高原湖泊的迷人之旅

手机要闻

ROG Phone 8即将亮相 新一代游戏利器配第三代骁龙8

睡眠不规律,当心提前衰老

无障碍浏览 进入关怀版