微网格让群众幸福“满格”

“小周啊，真是谢谢你，漏水问题解决了，现在进厨房再也不用战战兢兢了。”家住白峰街道峰城社区供销大楼的舒阿姨，遇到正在走访巡查的微网格员周海娜，拉着她的手高兴地说。

原来一周前，舒阿姨在家烧饭时，发现厨房房顶处有水渗出，没过两天就大量漏水。一筹莫展之际，刚好遇到在挨家挨户宣传反诈知识的社区微网格员周海娜，周海娜了解情况后，迅速联系专业师傅上门维修。最终，仅用一天时间，困扰舒阿姨多日的厨房漏水问题圆满解决了。

在北仑4382个微网格里，这样的暖心故事，几乎每天都在发生。用“小网格”服务“大民生”,用“小网格”撬动“大治理”，这是北仑区持续深化新时代“区域化党建、网格化管理”工作带来的惊喜变化。

近年来，北仑区着力推动组织在网格重塑、力量在网格整合、机制在网格创新，将原有的685个大网格，按照不同辖区的实际情况和基层基础，以“一网管80户联200人左右”为标准，细化成4382个微网格。

上千个微网格，如何高效运作？

“我们街道有一支全能队伍，不仅全天在线，而且只要有麻烦，找他们，准能解决。”让大碶街道居民们啧啧称赞的队伍是一支由200多名网格员组成的“全科型”网格队伍，治理难题大到辖区内矛盾纠纷排查调解，小到无物业小区灯泡、水管等基础设施维修，他们一“网”尽扫、无所不包。

“这支队伍里的网格员们大多都有一技之长，我们把他们聚集在一起，重点发挥网格员群体履职效能，着力打造‘群众挂号、网格员接诊、职能部门会诊’的工作模式，进一步提升基层治理效能。”大碶街道相关负责人表示。

在北仑，越来越多特殊的网格员，活跃在微网格之中。

戚家山街道渡头社区以农村自建房为主，出租房占比较高，住户流动性大，社区掌握信息存在滞后性，所以社区吸纳房东作为微网格员补充力量，成立了“筑宁家”房东联盟，以便及时准确了解租客信息。

春晓湖工业社区是一个纯工业社区，辖区内共有260余家企业，2万余名职工，对此，社区组建了一支由企业职工组成的网格员队伍，以此拉近与企业的距离。

以集卡司机为主要力量的“红蚂蚁”志愿服务队是霞浦街道物流工业社区一支微网格队伍，正因为有这支队伍，社区联系辖区企业、集卡司机才更方便，快捷……

让微网格从“建起来”到“转起来”，最为关键的是有“庞大”的网格员队伍，而让微网格从“转起来”到“跑起来”，“数字赋能”无疑是一股强大的助推力。

日前，新碶街道向阳社区第十三网格微网格长肖妹在日常走访时，发现铂宁府内有些房子里住了五、六户人家，每个房间都设有“飞天”马桶，还将煤气罐随意摆放，安全隐患大，她随即通过“一格两群”将情况反馈给专职网格员，并上报至基层治理四平台。

街道综合信息指挥室通过“街道吹哨、部门报到”机制，召集区住建局、派出所、综合行政执法中队、综治办、安监所、向阳社区等单位，根据前期微网格排摸明细清单，集体约谈12名“二房东”，针对其名下出租屋进行现场检查，并做好“一户一档”登记。截至目前，铂宁府小区非法群租房前期排查出120处，均已完成整改。

“网格化+数字化”模式，已成为北仑“微网格”治理体系能够精准高效运作的重要支撑。当前，北仑主要依托基层治理四平台，畅通任务下派和事件上行渠道。网格中无法解决的问题，将进入基层治理四平台，按1-4级处置层级流转解决，促进基层触角更灵敏、事项解决更顺畅。

接下来，北仑将继续完善微网格平战转换、能力提升、激励保障等工作机制，推动政府治理和居民自治的良性互动，把微网格打造成社会治理和服务群众“最后一米”的前沿阵地。（记者张晔）

（来源：宁波市北仑区人民政府网站）