男子20年手机靓号被注销 原因却是3个月未使用，已超过话费有效期

“您拨叫的号码是空号”，广州的姚先生使用20余年的手机靓号被注销了，其赶紧致电人工客服询问原由，客服表示：因手机号码超过3个月未使用，已经超过话费有效期，故此系统自动检测后注销了该号码。

姚先生对客服的解释一脸懵，怎么话费还能有这个什么“有效期”，从来没听说过啊。

姚先生的手机号是尾号5个8，说起号码的来历，还有一段故事，1999年他机遇巧合办理了尾号为5个7的号码，他非常自豪，经常在朋友面前炫耀，一天，朋友搞来了一张5个8的手机号，比姚先生的还要好。

姚先生顿生羡慕，央求朋友跟自己的号换一下，他愿意额外加3000元钱，后来朋友实在抹不开，便与姚先生一起到营业厅办理了更名换号的手续。

至此，这5个8的靓号已跟随姚先生20余年了，他甚是喜欢，有人甚至愿出价10万元收购该号，但姚先生始终坚持没卖。

一次，姚先生心血来潮，打算测一下自己的靓号到底能值多少钱，他找到了一家专业的评估公司，对方通过评估软件很快得出了估价484380元，虽然对该靓号有信心，但48万余元还是让姚先生欣喜若狂。

姚先生想这个号就一直用了，也不打算再卖了，就当传家宝传下去。于是姚先生又办了一个新号，把靓号交到儿子手上，并对儿子说此号意义深远，价值肯定也会越来越高，千万别卖了或注销了。

儿子小姚也是非常高兴，当即向老爹承诺“号在人在”。可没多久小姚就出国留学了，因此靓号卡就留到了家中，姚先生怕儿子出国期间手机欠费停机，赶忙充了1万元钱，等半年后儿子假期回来继续使用。

令人意想不到的是，当儿子回来将靓号卡安装到手机以后，发现此号不存在，赶忙联系客服，客服称该号码已被注销了。而且是系统自动行为，注销后无法找回，建议姚先生办理一张新卡。

听完客服的说法后，姚先生简直要气炸，明明卡号上还有很多话费，且从没有欠费过，怎么就会被注销呢，于是姚先生怒火中烧地赶到了营业厅索要说法。

营业厅经过查询后，发现该号卡上确实话费余额还有很多，但也确实是被注销了，备注的理由是长期欠费。营业厅人员也懵了，无法给姚先生解答，其联系了总部，总部工作人员表示虽然号卡上仍有话费，但是话费余额超过90天未使用，就会被系统默认为欠费状态，进而注销手机号。

姚先生听完上述解释后，完全不认同，认为他的手机号肯定被运营商给暗箱操作了，这样类似的事情他也听了不少，其坚持让营业厅给注销的号卡恢复使用。
工作人员称号卡只要注销了就无法再恢复了，但鉴于姚先生的特殊情况，愿意协助其申请办理其他靓号。姚先生不同意，直接到法院把对方给告了。
姚先生的遭遇在网上引发热议，不少网友表示，自己的手机号虽然半年不曾使用但只要不欠费也没被注销，看来靓号还是有特殊待遇啊。对此，从法律层面如何分析呢？

在姚先生与运营商之间成立的是合同法律关系，运营商有提供号卡相关使用服务的义务，姚先生有为号卡按约缴费付款的义务。
运营商注销姚先生靓号的行为，属于单方解除合同的行为，但此案中，姚先生如期缴费，并未违反合同义务，不符合运营商单方解除合同的条件。

即使运营商主张话费有其所谓的“保质期”，其也应及时通知姚先生，让合同相对方充分了解，从而做出相应的选择。《民法典》第五百零九条第二款规定，“当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务”。

本案中运营商应当履行告知义务，但却没有履行或充分履行，而直接做出注销姚先生靓号的行为显然是不当的。

姚先生有权要求运营商恢复靓号，如果运营商确实无法恢复，那么应当承担对姚先生合理信赖的损失以及违约责任。同时，如果该案还涉及到运营商内部人员回收靓号转卖他人等相关问题，则很可能要追究相关人员的刑事责任。