无锡市市场监督管理局发布告诫函

关于规范高考、中考期间酒店行业服务价格行为的提醒告诫函

各酒店行业经营者：

2023年江苏省高考定于6月7日至9日举行，我市中考定于6月16日至18日举行，酒店住宿需求相对集中。为做好高考、中考期间酒店行业价格监管工作，规范我市高考、中考期间酒店行业市场价格秩序，切实维护消费者合法权益，特提醒告诫如下：

一、遵循公平、合法和诚实信用的定价原则。各酒店行业经营者要严格遵守《中华人民共和国价格法》《江苏省价格条例》等价格法律、法规，遵循公平、公正、合法原则，加强价格行为自律，严格依法诚信经营。在制定商品和服务价格时，要以成本为基础，采取有效措施保持酒店行业商品和服务价格的基本稳定，不得利用价格手段侵犯消费者的合法权益、扰乱市场价格秩序。

二、严格做好明码标价。各酒店行业经营者应当在经营场所醒目位置、网站公示服务内容、服务项目、收费标准等，做到明码标价并接受社会监督。不得在标价之外加价出售商品或者提供服务；不得收取任何未予标明的费用。要自觉增强社会责任感，在市场竞争中获取合法利润。

三、禁止价格欺诈行为。不得以低价诱骗消费者，以高价进行结算；不得通过虚假折价、减价或者价格比较等方式销售商品或者提供服务；不得使用欺骗性、误导性的语言、文字、数字、图片或者视频等标示价格以及其他价格信息；不得不标示或者弱化标识对消费者不利的价格条件，诱骗消费者交易；不得无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺。

市场监督管理部门将加强检查，对违反价格规定的经营者严肃处理，对于情节严重、拒不改正、影响恶劣的典型案件将公开曝光。广大群众和社会各界若发现上述价格违法行为，请拨打12345或12315进行投诉举报。

根据《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规规定，经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处5000元以下的罚款；有价格欺诈行为的，最高可处50万元罚款；对捏造、散布涨价信息，哄抬价格，囤积居奇，推动商品价格过快、过高上涨行为的，最高可处300万元的罚款；对相互串通，操纵市场价格造成商品价格较大幅度上涨的，最高可处500万元的罚款。

无锡市市场监督管理局

2023年5月29日