功能上线 | 这项待遇可以掌上办！

为进一步方便老百姓办事，智慧人社App上线了企业退休人员遗属待遇申请功能，只要是非工伤退休、离休、在职死亡的参保对象，其家属可以在智慧人社App上申报办理遗属待遇结算了，遗属待遇默认支付到死者领取养老金的账户，申办人员一次都不用跑。具体流程如下▼

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第二步：使用账号及密码登录

注意事项：如未注册则点击右上角“用户注册”进行注册。

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第三步：点击“服务”

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第四步：点击“遗属待遇申请”

注意事项：进首页后请仔细查看首页温馨提示，如属于首页不可在智慧人社办理的情况，可选择：1.将资料交至单位由单位到社保经办机构办理；2.遗属到社保经办机构办理。

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第五步：输入“死亡人员姓名、死亡人员证件号码、死亡时间、申领人联系电话、申领人地址”

注意事项：1.申领人姓名、申领人证件号默认为注册智慧人社APP时填写的信息；2."死亡时间"与死亡证明上的死亡时间必须一致；3.所有信息输入完成后点击"下一步"。

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第六步：系统会弹出《湖南省社会保险经办业务证明事项告知承诺制承诺书》，仔细核对信息是否正确，信息无误则点击下方“我同意”→点击“下一步”。而后申领人在方框内绘制签名（使用正楷）→点击“提交”。

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第七步：上传死亡证明材料→提交申请（提交成功后表示智慧人社遗属待遇申请流程完结），后续由社保经办人员审核，对材料符合要求的予以审核通过，材料不符合要求的审核不通过。

注意事项：

1. 办结时限为30个工作日；

2. 必须上传死者死亡证明原件且原件清晰，非原件或原件模糊、信息不全的予以退回（死亡证明可以是医学死亡证明或社区、居委会开具的带有红章的死亡证明）；

3.死亡证明上的信息必须齐全，必须有死者姓名、死者身份证号码等信息，且死亡时间必须是XXXX年X月X日；

4.如无死亡证明，可提交死者火化证明原件或者土葬证明原件（火化证明或者土葬证明必须有死者身份证号码以及死亡时间且必须是原件，非原件或原件模糊、信息不全的予以退回）；

5.死亡人员死亡当月养老金已到账才可提交（如2022年12月死亡，需12月养老金已到账）；

6.发放账号为死者发放养老金的账号，请自行确认；

7.每月10号以前申请的遗属待遇在当月可发放，10号以后的次月发放。

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第八步：社保经办人员审核通过后申领人可在智慧人社APP点击“遗属待遇申请”→“遗属待遇核定表”查看遗属待遇金额。

来源：郴州市人力资源和社会保障局

编辑：王玲

二审：袁俊杰 刘洪 李彦洁

终审：王首栋