合富中国决策分析一体化平台 助力医院科学化管理

医院发展和运营管理的矛盾,是现阶段医疗机构迫切需要解决的问题。目前,医疗机构收支规模不断扩大,人、财、物、技术等资源配置活动愈加复杂,经济运行压力逐渐加大。

这不是单个医疗机构的问题,而是一个普遍性问题。对此,国家出台了多项政策,辅助医疗机构的运营管理效率提升。《国务院办公厅关于建立现代医院管理制度的指导意见》(国办发〔2017〕67号) 要求,推动公立医院高质量发展,推进管理模式和运行方式加快转变,进一步提高医院运营管理科学化、规范化、精细化、信息化水平;《关于加强公立医院运营管理的指导意见》(国卫财务发〔2020〕27号)明确,公立医院运营管理应当以全面预算管理和业务流程管理为核心,以全成本管理和绩效管理为工具;《关于在全国范围内持续开展“公立医疗机构经济管理年”活动的通知》(国卫财务函[2022]72 号)进一步明确,以业财融合为重点的运营管理建设,助力提高医疗服务质量、提升资源配置效率效益。

对于医疗机构而言,提升业务科室运营管理水平,不仅需要提升自身人员的管理能力,更重要的是要建立医院运营管理决策支持系统。在5月7日于上海举办的“强医院 护公益 惠社会——健康中国·医院发展和运营管理高峰论坛”上,多位医院运营管理专家共话医院发展与运营管理的新模式。清华大学医院管理研究院常务副院长张宗久指出,医院运营管理的重点任务,是建立运营管理的系统和数据中心、建立决策分析体系。台湾医务管理学会秘书长黄明国表示,医院在因应的方面,应该朝向科技跟数据的管理,需要一个非常好的数据平台。

作为医疗流通领域综合服务提供商,两岸双上市医疗企业合富中国(603122.SH)再次紧跟国家战略布局和政策导向,创新提出“决策分析一体化平台”建设, 强化业务管理与经济管理相融合,通过对运营数据进行标准化、集成化、自动化处理,实现数据共享,强化数据应用,为医院运营管理持续改进提供全面、准确、及时的数据支撑,实现医院运营管理的科学化、规范化,精细化。

合富中国与医院共建业务科室运营管理决策分析一体化平台示范中心,为医院搭建决策分析一体化平台。该平台能够充分发挥公司集两岸医疗机构资源百家之所长的优势,创新研发拥有自主著作权的医院科室运营管理软件“指北塔”,并配合软件的使用推出医院科室运营管理辅导服务,以“授人以渔”的方式协助医院培养科室运营管理的种子团队,为其带来先进的科学化、精细化管理模式。

具体到实践层面,合富中国的专职团队到院为医疗机构建立业财融合运营数据仓,实现数据共享。通过合富提供的具两岸专利和著作权且满足业财融合要求的“指北塔”科室运营管理系统,形成各业务科室的业财一体多种报表。该报表的编制及参数设定,汇集了诸多两岸先行成功医院数十年来在不同发展阶段的积累,拥有包括“患者信赖度”、“医师吸引力”等多元参数维度,这些参数已经由两岸成功医疗机构实践证明,足以满足医院在运营发展各个阶段所需关注的指标。值得一提的是,该报表还实现了自动采集,减少医院的现有报表人力以及因人为所产生的疏失,随着医院未来信息化发展,报表内容更可同步提升。与此同时,合富中国与台湾对应科室的运营专家还将为医疗机构指定的运营助理等人员进行13个月的联合辅导,确保人员培养及项目的成功落地。

合富中国决策分析一体化平台的建设,将对医院和科室带来经济和社会双重效益。在医院层面,平台的搭建有利于医院发挥地区影响力,科学化的报表实时显示全院重要指标,保证了重点和指定的科室绩效透明化,亦激发科室间的良性竞争,最终实现为医院提质增效;而在科室层面,“授人以渔”的方案聚焦改善服务质量提升病患满意度,致力于做到人财设备投入的前规划后追踪,不仅有助于提升科室绩效,更利于实现业财双收。