从泰国回来后,康雅思被老板贴上了「喧宾夺主」的标签。
记得宋太太第一次出场是在何太太的慈善活动上,她对记者说了一句:今天我不是主角。
喧宾夺主呢,有时候是职场大忌。
从字面意思看,喧嚣是一种个人宣传手法,为的是吸引注意力,把主角光芒抢过来。
这里面的哲学范畴是「主次矛盾的关系」,主次矛盾在条件成熟的时候是可以互相转换的。
先看看这轮喧宾夺主的事件点。
一开始是康雅思喷着限量版香水走进Melissa办公室,被老板质疑香味过于浓郁,并且点评了下前中后调里出现了喧宾夺主现象。
其实呢,Melissa也是收到了同款香水,贺峰这种直男思维,送礼物不懂得规避风险。
就像电影《花样年华》,片中张曼玉老公给老婆和情人送了同样的包包。
再后来,贺哲男为了阻断大小狐狸恋情,主动追求康雅思,制造舆论,成为城中热点。
Melissa这时候就把康雅思踢出了工作群:我不会让一个喧宾夺主的工作人员出现在活动现场。
就像早前破产名媛阶段的康雅思大摇大摆出席Daisy负责的慈善晚宴,公关团队也是极力想阻断Jessica的到来,毕竟喧宾夺主的后果就是主办方的热度被抢走,客户砸钱做宣传,到头来成全了别人,给别人做了嫁衣,赔惨了。
那么在明星出席品牌线下宣传活动中,这个「喧宾夺主」就很难拿捏。
大方向上,被负面缠身的明星,就会被品牌按上暂停键,哪怕是前面已经确认其出席活动。
在执行细节上,不同活动、不同品牌会有不同的考量。
像产品发布会、新品发布会这种活动,本身侧重品牌形象传播、或者产品传播,整个调性是很正、偏严肃的那种,那么明星问答环节基本上要围绕活动本身展开,个人话题、绯闻话题等无关紧要的问题就会被公关挡住。这也很正常,品牌方不想砸钱给明星做嫁衣,本身这种合作是共赢,而不是品牌给明星开个人发布会。双方寻求的是资源共享、互惠互利,而不是热度明显倾斜。
这类活动后续传播把控上呢,也会尽可能避免去炒作明星的个人话题,尽可能把明星身上的正向元素,与品牌做嫁接,作为后续传播核心要素。
像一些时尚活动、或者比较轻松愉悦的偏life-style的活动呢,明星话题可以有更多选择,除了负面或者敏感话题要规避,可以谈的点就丰富很多,会融合活动本身的话题,再叠加近期热点。
但前阵子Dior活动上,就有网红对旁边受邀艺人卢靖姗翻白眼,这就是典型的「喧宾夺主」带来的负面灾难,让Dior本身就命运多舛的品牌形象,雪上加霜。
本周期的公关宣传呢,品牌很喜欢找网红合作,网红在大众舆论中算是一个中性词,毕竟还是有争议,那么匹配度高的网红,是共赢,否则就是灾难。
我想到了《艾米丽在巴黎》第一季,Emily当时以公关兼网红的身份,第一次参加品牌活动,就对甲方做了一轮网红或者KOL现状的复盘:现在很多网红其实都不懂品牌,他们只不过是想借着各种活动蹭热度,突出自己。
如果这个蹭热度里包含负面因素,就很吃亏。
这个现状,就可能发生「喧宾夺主」的各种危机,而且非常不可控。
像Emily虽然当时是新晋网红,但她很有自己的创意点,这是网红基本盘里最缺失的部分,很多这种所谓网红呢,擅长的是走捷径,就是抄袭或者洗稿,又或者是各种不切题、或者千篇一律的磨皮、摆拍。
当时甲方也是看中了她的创意灵光,就想和她合作。Emily在社交平台上po的品牌博文,其实抓准了品牌内核,这样的创意是品牌认可的,否则请一堆网红过来,大家都是只顾着自己的热度,蹭品牌的资源、礼物、各种曝光,这样品牌就很亏。
网红维系自己的热度,也是要靠业务能力,创意就是其中的重要一环,消费者和观众现在都见多识广、不是那种容易被蒙蔽、被洗脑的人,那么现在的优质网红往往就要靠内容取胜,那么内容就是创意。
这也是本周期品牌公关需要认真做的筛查和预判工作,对于KOL或者网红合作,也要去预判其风险,每个人的风格是什么,过去有没有过雷区,雷区的危害性有多大,是不可弥补的还是已经转危为安,都要分级分类去做好资源管理。
否则呢,就很容易出现「喧宾夺主」危机,这个很不划算的,本身就是一个可以避免的次要矛盾。
再回到《珠光宝气》,康雅思深陷这个困扰的时候呢,贺峰过来还宽慰了一番:不要担心哲男的炒作了,下周有个颁奖礼,新的热度会取代旧的热度。
贺峰身为高层是懂公关的,给这种甲方老板服务,乙方肯定舒服,乙方最怕遇到那种外行的甲方,而甲方公关部也最怕这样不懂行的老板。
很多时候呢,甲方公关部才是最难的,尤其还要去沟通啥都不懂、还要偏偏装内行的领导。
这样就会导致沟通成本巨大,中间反反复复纠结流程巨多。
前面说过,「喧宾夺主」是主次矛盾的一种转化,放在常规职场里,喧宾夺主有没有正向转机呢?
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