一场“有用”的圆桌会，和“大神”探讨抖音生活服务机构的“入场券”

■ 作者黑马 | 黑马品牌（ID：heimapinpai）

当下，抖音的日活已经超过7亿，庞大的流量为用户提供充足的想象空间，进而造就广阔多元、富含潜力的消费市场。因此，也成为生活服务机构不可或缺的经营阵地。

况且，抖音作为年轻的“后来者”，给消费侧带来了值得期待的新空间。在其生活服务业务快速发展的两年中，我们看到很多生活机构实现爆发式的增长，并以创新差异化的内容与服务，满足市场的新生消费需求，塑造当代年轻人新的生活方式。

那生活服务机构又该如何在抖音上用好内容，打响市场突围的第一枪？又如何沉淀品牌价值，实现长效经营？

落地于北京的抖音集星生活服务机构线下圆桌会就以“新机构的经营方法”进行交流和解答，从平台措施、运营策略等方面直指生活服务机构的新可能。

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大咖云集

助力机构打通线上经营全流程

先从阵容说起，此次抖音生活服务机构线下圆桌会的嘉宾有机构运营负责人甄诚、北京CKA轻餐业务总监王少华、杯子文化创始人安可心。

机构运营负责人甄诚：正所谓，专业的人做专业的事情。作为机构的运营负责人，甄诚分享抖音集星平台的优势、开放的核心功能：2022下半年正式启动机构业务，通过系统化的达人孵化与运营，让更多的达人在生态中健康成长，如今机构内头腰部达人的孵化效率高于大盘平均率的96倍。

而正如甄诚所说，机构最应该做的事，就是把达人的时间用在刀刃上。机构最为稳定的生态价值就在于让达人高速又稳定的涌现，让好生意高频且持续的发生。

北京CKA轻餐业务总监王少华：如今的抖音生活服务业务已经成为各路商家的引擎增长，涉及餐饮、酒旅、休闲娱乐等多个行业。因而王少华提出了“让商家借助机构走上生意快车道”。

如今的抖音集星一直在围绕机构的团队功能、发分配制度、数据分析等需求做产品优化，更好的服务商家。

北京杯子文化创始人安可心：杯子传媒，从“可心夫妇”账号一一步步实现增长到成立机构。在达人需求和商家需求并行出现的情况下，“可心夫妇”自己做出一家MCN机构。在抖音集星平台的达人孵化政策下，杯子传媒实现从0到1。

正如安可心所说“让机构能够助力达人成长”。在体系化的抖音集星孵化政策下，达人市场也可稳步增长，达人机构化的成功率也会“不走弯路”。

可以看到，在这场线下圆桌的讨论中，嘉宾针对如何做好内容、机构业务等经营问题做出了开放性的交流和讨论，为更多新生的机构伙伴提供可参考和借鉴的经验、方法，打开线上经营的“任督二脉”。正如甄诚所言：现在就是机构入场的最好时机。

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聚合平台势能

转化为生活服务机构增长新动能

在抖音生活服务快速发展的过程中，机构也成为业务增长的重要动能。为了更好助力机构伙伴成长，抖音集星也在“后台”做好相关的“服务”。

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策略导航：逐步跟进机构发展

具体而言，机构伙伴如何借助抖音集星做好经营？抖音生活服务也给出了不同阶段的不同方法论。

首先是冷启动阶段，在这个时期，机构需要的是什么？在黑马看来，是人、货、场的匹配。发展基础条件，对于机构来说，才能更快速的成长。因而，抖音集星通过新机构训练营提供系统化的课程。包括达人招募与签约方法，达人孵化方法、平台产品与政策等一系列核心内容，覆盖从管理到经营的方方面面。

其次，过渡到入门阶段。此时的机构已经铺好基层的“路”，需要的是日常经营能力。为此，平台为机构构建专属社群，分享业务培训、日常答疑等基础运营知识，以此保证机机构能够正常运营并稳步发展。

最后，机构进入快速成长阶段。这是机构需要的是汲取大量专业知识和创新能力，以此助力机构的长远发展。为此，平台会通过专人跟进，在保证日常运营“不迷路”的同时更具备高效的运营能力。

而在发展的规程中，平台也会指向相应的权责制度维护日常运营。明确的分工，售后的追踪…都是抖音集星为保证机构快速成长所定下的“规矩”。

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政策牵引：拉动机构正向成长

建设好内在能力，在长期经营层面，抖音集星也从规范化入手，制定考核激励，为机构提供不同层级的政策引导。

考核激励：切实从现金、流量、荣耀三重权益，支持好机构成长。其一，将达人规模和GMV纳入机构评级标准，从低到高设定S0到S4五个等级，并划分不同的考核事项和与之等级对应的激励政策。

其二，与之对应的激励政策。S1以上机构，有专人经营指导与激励扶持；S2以上的机构，会额外享受年框权益；而针对S3以上高等级机构，将会有定制化传播权益。

在黑马看来，切实权益之外，等级体系的设立还将有效提升机构经营理念，为长期周期发展助力。

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新星支持：服务机构的经营需求

在机构的运营体系中，达人扮演的是一个重要的角色。为此机构提出一种新的商业模式：通过打磨达人账号矩阵，整合各方资源逐步跑通头部达人转机构的模式，以此扩大头部达人的影响力，提升团队整体营收。

此外，抖音集星也推出达人机构化专项激励政策，通过功能培训、经营方法指导、经营模式调优等支持让头部达人成立机构。这样的操作方式在黑马看来，是让更多的达人跑出来，亿更加丰富的达人画像拉动机构成长，从而为机构带去更多的影响力。

关于达人的质量，抖音集星也提供专业的培训、清晰的粉丝画像，以便达人提供的内容更为契合大众兴趣点。同时，平台也会进行货盘排期，依据达人的属性进行内容和时期合理安排，让达人的经营效率更为高效。最重要的是，平台还会在人、货、场统一上“下功夫”——支持机构达人快速成长，帮助机构达人选货，以此推动机构的稳步发展。

由此可见，在抖音生活服务机构的的生态经营中，MCN机构透过达人生态，迈向更加系统化，确定性的生意经营阶段，实现“品效合一”。

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双向奔赴，协力并进

平台与机构打开美好生活新想象

在黑马看来，整场圆桌会，不仅是平台与机构共建抖音集星的生态机构体系，更是搭建前沿增长模式。

一方面，对于机构来说，入局抖音集星，能够找到更为高效的转化承接与经营进阶道路。

其一，成长力。对于机构来说，入驻抖音集星平台，是找到志同道合的“同行者”。在专业的支持下，机构不仅打开经营的新局面，更是激活线上流量，从而构建完整的增长链路——用户可在平台了解机构到被吸引，再到消费，最终形成“复购”，很大程度上避免用户“三过机构而不入”，最终导向机构的长期发展。

其二，经营力。抖音集星出台的各种扶持政策，对于机构来说，都是正向指引。达人与机构在平台的“撮合”下，不仅为经营提效，更增加曝光。机构获得与更多优质达人合作的机会，达人在平台的孵化政策下也将有策略的带动机构的运营成长。

其三，服务力。在平台的监管下，机构也能得到更为专业的支持，不再是“盲打”，而是有固定的路径以供机构选择和发展。同样，在专业内容的buff加持下，机构无论是提高货品还是对于用户的种草都能通过粉丝画像缩短触达链路，从而积累资产，提供信任度，以便未来获得更多的曝光和GMV增长。

另一方面，对于平台来说，抖音集星更能扩散自身的“积蓄”价值。

抖音集星生活服务机构重点做机构服务，提高机构的入驻、提效、治理等全生命周期，相比只关注流量效果的选手来说，抖音集星更能在机构入驻之后提供更为专业的价值。

其次，机构的入驻更是推动抖音集星平台的创新能力、服务力不断增强，从而扩大自身的影响力，以此获得更多的成长空间，和更多的达人、机构达成合作，促进良性、可循环的正向发展。

如此，无论是平台还是机构都可从中获得发展优势，以此共建良好的生态氛围。由此也更能论证甄诚提出的“现在就是机构入场的最好时机”。

此外，此次的圆桌会只是开始，未来抖音生活服务机构还会有更多的圆桌会，一起期待下次的圆桌会有什么样的惊喜！