酒店本来就是吃饭睡觉的地方,但是随着消费主义的盛行,明明是很平常的酒店也开始分成了很多等级。例如青年旅社、三星酒店、五星酒店......
按道理来说,越是高级的酒店成本也越高、服务也越周到,因此多收费也是正常的。大部分人都能够理解,毕竟酒店也是为了营利,只要大家都按照自己的消费水平住宿就可以了。
但是偏偏有这么一家酒店惹了众怒,甚至有很多人表示,中国人不要去那里了!
那么,这到底是怎么一回事呢?原来,是一位名叫毛毛姐的顾客在上海安达仕酒店吃早餐的时候,被酒店工作人员拦住,并让她们排队。
但是奇怪的是,他放进去一个外国人。
更加奇怪的是,她们这六个被拦住的人都是中国人。
毛毛姐顿时就生气了,她认为排不排队都是酒店自己的规则,要是大家都排队,她愿意遵守这样的规则,但是现在酒店还搞双重标准。
更重要的是,毛毛姐也是花了钱的,这样一家级别很高的酒店,一晚上的房费就是普通人的一半工资。
而酒店房费之所以这么贵,除了舒适的环境,还有酒店的服务。
这样一家“高级”酒店,竟然做出这么不“高级”的事情。
让中国人排队,外国人却给他们特殊待遇!毛毛姐认为,这完全就是崇洋媚外的行为,她不能忍受。
因此,毛毛姐把这个过程录制下来了,还放在了公共平台上。
这个视频一出,网民们纷纷谴责这家酒店。毕竟你在中国赚中国人的钱,怎么还能搞这么一套双重标准呢?
有网友表示:这样的酒店,不管多好中国人都不应该去吃!
还有网友表示:这样崇洋媚外的酒店,坚决不去!绝不为吃个饭生气!
这个视频在网上发酵之后,很多人对该酒店的观感越来越差。酒店相关负责人也主动联系了毛毛姐,表示这个视频给酒店造成了一定困扰,想让毛毛姐删除视频。
然而这几个和毛毛姐交涉的工作人员并没有介绍自己的身份,态度也十分强硬,用的几乎是pua的交谈方式,就说毛毛姐给他们酒店造成了困扰。
毛毛姐是一个品牌创始人,什么大风大浪没有见过,她坚决表示,自己只是把客观现实的东西说了出来,如果你们觉得困扰,那也是一直存在的,和我没有关系。
大概是看毛毛姐油盐不进,这些酒店的工作人员开始对毛毛姐表示歉意,表示十分抱歉伤害了她的感情。
后来,酒店也公开发表了道歉。
此事,也算告一段落了。但是在这件事情背后,还有很多曾经来到这个酒店的人员曾经受到过伤害,他们可能只是默默忍受了员工的低下的素质。
无独有偶,前段时间,宝马mini也发生了同样的事情。
两个工作人员在分发冰淇淋的时候,给了外国的顾客。但是当中国顾客向她们要冰淇淋的时候,工作人员却直接拒绝了。
这件事情也同样在网上引起了强烈的讨论。
有人对这种双标的行为进行批判,有人站在这个角度开始深思。为什么这种事情一二再再而三的发生?真的是工作人员素质低下吗?
有网友对发冰淇淋的工作人员表示同情,他们说根本不是因为她们素质低、双标,最根本的原因还是管理人员要求她们这么做,毕竟她们也是打工人,是不能有什么反对的权利的。
那么,就算如此,管理人员是否是失职了呢?
在这件事情之后,也发生了上海某酒店拦中国顾客的事情,难道这些企业都没有汲取教训吗?
还有网友说,他们并不在乎这些网友们的情绪,因为这些网友并不是他们的主要消费群体,如果有一天,他们真的因为“双标”行为失去利益了,他们可能就会真正改变了。
对于一个商人来说,或者大众的情绪并不是最重要的,是否伤害了大家的感情他们也并不在意,因为无论如何,赚钱都都是他们。
而恰恰是这种傲慢,让网友们一直批判。
一个企业所做的事,是他们企业文化的外来显现。一个企业若是双标,没有民族和家国感情,甚至是永远朝“钱”看,那么,他们信赖的就是一种只图短期的利润。
上海某酒店和宝马mini冰淇淋事件给所有企业敲响了警钟,作为企业家,如果把自己摆的高高在上,将会失去最大的市场。
这样的企业是没有生命力的,也注定将会被社会淘汰!
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