因诋毁竞争对手，知名披萨品牌道歉

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全国门店数排名第二的披萨品牌，公开道歉了。

5月16日，“广州尊宝比萨”在其微信公众号发布《致歉声明》称，根据法院判决，“广州尊宝比萨”及尊宝比萨三家实体店，损害了佛山市至尊比萨餐饮管理有限公司（下称“至尊比萨”）的商业信誉、商品声誉，违反了诚实信用原则，构成了对原告的商业诋毁，属于不正当竞争行为，就此向至尊比萨道歉。

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事情还要从2018年说起。

当年12月14日，“广州尊宝比萨”微信公众号及相关实体店发布了一份《严正声明》，里边有这样一段话：

“旗下品牌为尊宝比萨、千尊比萨，除此之外市面其他任何‘尊X比萨’‘X尊比萨’皆为低劣模仿，甚至Logo及广告语也一味抄袭。请消费者在平台等下单时先确保看清楚，以免再错误地将投诉电话打到本公司。我们欢迎正常的市场经营行为，同时也将对以上‘蹭热度’行为予以坚决打击。”

到了2020年3月，至尊比萨相继在尊宝的相关门店和公众号上发现了上述内容，随后提起诉讼。当年10月，一审开庭。

一审法院认为，本案为商业诋毁纠纷，判决共4项，其中包括：“广州尊宝比萨”及相关实体店向至尊比萨致歉，同时赔偿至尊比萨经济损失及合理费用共计25万元。

2021年7月23日，二审宣判，驳回上诉，维持原判。

2022年12月，法院判赔的25万元被强制执行。

2023年4月3日，尊宝比萨签发《致歉声明》，5月16日公开发布。

从侵权行为发生到事情告一段落，历时4年5个月；从至尊比萨发现被侵权到现在，也已经过了3年。餐饮企业的维权成本之高，由此可见一斑。

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尊宝之所以会出那份《严正声明》，一个很大的诱因是，有些消费者会因为其他名字相近的品牌的披萨不好吃，而把投诉电话打到尊宝这里，或者直接给差评。

尊宝自然不想继续当这个冤大头，所以才会怒斥其他“尊X比萨”“X尊比萨”是低劣模仿，它们的logo及广告语则是一味抄袭，它们这些品牌都是在“蹭热度”。

△图自餐宝典

对于这三点指责，尊宝自己或许会觉得底气十足。因为到2018年12月，它已经是一个经营了20年、覆盖70城、有着900家直营店的披萨品牌。这样的体量，比其他任何“模仿者”都要大得多。而到了今天，它的门店数已经超过了2200家，排名国内披萨品牌第二。

法院却不这么看。二审法院认为，宇茜比萨店、飞山小吃店、天河尊宝比萨店、罗高频在宣传中使用“低劣模仿”“一味抄袭”“蹭热度”等否定性、贬损性词汇及表述，已超出合理的商业评述范围，容易使相关消费者误以为凡是字号中含有“尊X比萨”“X尊比萨”字样的餐饮服务经营者均是低劣仿品，降低消费者对字号中含有“尊X比萨”“X尊比萨”字样的餐饮服务经营者的评价。

“经营者在经营中应遵循诚信原则，不得以虚假或误导性信息损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。”

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尊宝比萨，总部位于深圳，1998年创立；2001年更为现名，此时开的都是大店；2009年，由大店“升级”为模式较轻的社区店。此后，扩张速度加快，2018年下半年开放加盟。截至目前，门店数2200多家，其中直营店1300多家。其目标是在3年内，门店数量突破5000家。

在一些重点区域，如广州、深圳、珠海、佛山、中山、东莞等城市，尊宝不开放加盟，都是直营。另外，在广州、深圳、佛山、厦门、武汉、长沙等竞争激烈的城市，为了坚决打击各类杂牌仿冒，它会在仿冒店周围密集开店来“围剿”。

根据餐宝典的监测，截至目前尊宝的闭店率为8.1%，比餐饮行业平均水平的一半还低。它最大的优势是单店模型成熟，产品有一定竞争力；而且直营店众多，这是其他一些“割韭菜”的品牌没法比的。所以他们才有一句口号：没有直营千家底，不谈加盟实力强。

不过，直营店多也引发了一个问题：直营店与加盟店之间的竞争。这种事情其实在很多品牌身上都发生过，比如看你加盟店的生意好，他就在你附近开直营店，此种做法对于加盟商的打击是致命的。另外，如果有什么活动，那也是直营店优先，加盟店靠后站，甚至压根就没加盟店什么事，有人形容为“进了一家门，却成不了一家人”。

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根据餐宝典的统计，在针对尊宝的差评中，排名前四的分别是：产品不行（24.2%）、服务不行（23.3%）、出餐太慢（23.3%）、卫生不行（11.3%）。其中，后三个都跟它的模式有关，因为它对外卖太依赖了，对堂食也就顾不了那么多了。

尊宝比萨的对手，叫得上号的有两个，一个是必胜客，一个是今年刚刚上市的达美乐。达美乐看起来跟尊宝相似，都有自己的配送；但它们的定位有明显不同，达美乐客单价接近60元，约1/3的门店是商场店；而尊宝的单价是35元，大多数是社区店。

尊宝比萨也曾喊出过“5年内上市”的口号，不过到今天并不见动静，也许是疫情的到来打乱了这一计划。如今，达美乐已成功上市，成为国内“披萨第一股”；那么，对于门店数量和市场份额都远超达美乐的尊宝来说，上市或许不会太远了。

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