实战派讲师陈立国：要想活下去活得好，基层诊所必须转型升级

当前，国家一直持续在加大对基层医疗机构的政策支持，逐步将基层医疗机构打造成为实现全民健康的重要阵地，这为基层诊所的发展提供了政策保障。

尽管如此，现实中基层医疗机构的发展却也面临着重重困境。很多基层诊所虽然自身诊疗实力较强，但由于推广宣传与管理做得不好，导致接诊量较低。宣传营销工作不到位，让很多基层诊所的发展只在原地打转。

作为90后实战派，陈立国直言：50%的诊所都不盈利。是危言耸听，还是真知灼见？2023年5月5日在成都召开的中国基层医疗健康万里行川渝站大会上，他作为演讲嘉宾为与会者带来了题为《诊所运营八大怪象及解决方案》的分享。

以下为他的演讲提炼，经过医家头条整理编辑：

1、疫情过后的2023年，基层诊所会迎来爆发式的发展么？答案是不会，而且会更加难干。

2、面对越来越严重的内卷，很多诊所开始谋求转型。因为不转型，就只能原地踏步、固步自封。转型就一定会柳暗花明么？如果转的太猛、转的太快，反而大大降低了门诊量，从一天100多个，降至一天10几个、20几个。

3、基层医疗发展经历了四个时代的变革。最早期时代我们叫做1.0阶段，称之为药房型门诊。其特点是三素一汤，西医大内科、抗生素、维生素，然后输液。这样的诊所营收是靠低价、量大维持，客单价比较低。

4、2.0阶段，升级为技术型门诊。这个阶段特点是诊所开始西医转中医，常见病之外，开始关注特色疾病的收入。但同时又出现了新的问题，患者的病治不好要退费，治好了也要退费。

5、在2.0阶段，有1/3转型成功了，有1/3转型失败了。原来靠输液打针一天还有200的门诊量，后来知道了中医绿色疗法，不输液、不打针了，开始转为搞针灸、搞贴敷。但因为客单价高，患者慢慢流失了。敷贴这些还是解决普病的问题，慢病并没有做起来，诊所收入来源还是靠普病，客单价因为收费贵上去了，但是影响客情，导致盈利直线下滑。

6、3.0阶段是专科型门诊，有几个关键升级点，第一就是内科做基础，专科打品牌。分科室运作，而且要分科室管理。医疗是医疗的线，运营是运营的路线。第二是医养结合，今天的时代是患者健康，诊所才能赚钱。想多赚钱，就让更多人健康。第三是布局天地人三网营销，改变宣传方式，营造口碑营销模式，开始注重客户管理与经营。第四是升级诊疗方案，提高竞争力。第五是私域运营和持久拓客，通过微信、企业微信、微信公众号、微信社群，还有视频号组成一个私域营销矩阵。

7、4.0阶段是连锁型门诊，这是未来发展的趋势。搞连锁必须把3.0阶段专科型门诊干好，如果没有把专科型门诊几个关键点干好，就不要做连锁门诊。

8、选择大于努力。2023年选择干什么比怎么干更重要。不要盲目干，想好了干，谋定而后动很重要，谋还没有定就开始动，越动死得越快。还有就是思路决定出路，观念决定命运。先知先觉者成功，后知后觉者跟风，凡是正确，立刻行动。选择大于努力，选择好了方向，干就完了。

9、对于医生未来要完成几个身份的改变，1.0阶段是手艺人，2.0阶段是小老板，3.0阶段是企业家，4.0阶段是投资人。

10、2023年要学会换圈子。要多跟正能量圈子的人在一起。多跟一些优秀的前辈去学习，多跟正能量的人去交流，才能越来越好。只有与正能量的人一起去共振交流，基层医生之路才会越走越好。

基层诊所从过去的1.0阶段，2.0阶段，发展到现在的3.0阶段，以及未来走向4.0阶段，一路困难重重，但基层医师们从未停下探索的脚步。在前行的路上，也涌现出很多像陈立国这样帮扶诊所的专业人士和机构。未来，基层诊所和基层医疗的发展既不乏挑战，但也充满机遇。在突围中前行，必大有可为！