苏宁易购转型新零售后，获取收入来源的渠道有哪些？

文|春尽安

苏宁易购一直很注重时代消费趋势，所以在零售道路上一直与时俱进。

经过不断的改革调整最终形成“线上电商+线下实体+社交”三个维度一体式发展的消费场景。

一、品类开拓

（1）多品类产品

品种越来越多。

从2012年开始，苏宁易购一直秉承着全面多品类的发展策略。

在新零售模式得到推行后，苏宁易购在大力推广家电产品的同时也在丰富通信、母婴用品等多元化产品，打造了快速销售的核心能力。

强化服务。

市场上家电、3C的销售出现了饱和状态，销售下滑，因此，苏宁易购积极推进产品类别，而且，在对待消费者的产品和服务也从来没有松懈过。

同时，为强化产品的服务，采取了如：以旧换新等多种措施，提高商店顾客的购买体验感，扩大市场。

当零售云商店的数目和范围在不断扩展时，销售市场可以向低线销售市场渗透。

苏宁易购的主营业务收入包括家电3C，百货用品，美妆等丰富多样的其他品类产品。

苏宁易购从传统的家电到家居，科技产品，母婴美妆等日用品，多业态产品品类的发展，很好的说明苏宁易购满足了消费者的消费购物体验。

同时苏宁易购借助高科技的发展建设完善了物流体系，开拓了金融服务市场。

全面升级消费体系，让消费者享受更高质量的购物和便捷性的金融服务。

另外，苏宁易购在打造线上平台时，在自销自家产品的同时还邀请各大商户入驻，这一举措不仅丰富了线上产品的品类。

还让苏宁易购获得合作方平台使用费和广告服务费等额外的收入，在电商企业中平台费用和产品推广费用已经成为成本中重要的部分。

与苏宁易购之前传统零售模式相比，营业收入发生了巨大的改变，不断丰富的种类让苏宁线上收入有了明显的变化。

从2014年257.91亿元增加到2021年1156亿元，其中2020年曾达到2025.52亿元，增加近10倍多，开放平台交易规模也达到近820.66亿元。

同比增长56.83%，数据的变化说明苏宁易购采取线上发展的道路是正确的。

线上平台的品类越丰富其相应的引流成本就越低，企业的经营绩效就能得到提高。

（2）三朵云建设

苏宁易购自成立以来一直注重经历的积累，加强了物流、数据、金融这三方面资源的积累。

为消费者、品牌商及供应商提供不同的服务，形成商品、信息、资金三大资源。

我们把它称之为苏宁易购三朵云——物流云、数据云、金融云。

三朵云成为企业的核心竞争力，也为企业经营发展提供了坚实的基础，高效的服务和价值。

苏宁易购在发展的道路上就非常注重对物流信息服务平台的建设，物流体系将联系企业与上游供应商的合作关系。

也与下游消费者之间有着密切的联系，苏宁易购一步一步稳定完善物流体系。

综合市场行情，消费环境，提供了各种服务类型以满足企业与供应商、与消费者之间的需求。

在苏宁易购新旧零售模式中，一直推动它前进的一大重要因素就是物流，苏宁易购本身也是很重视对物流体系的建设。

物流的不断完善对苏宁易购的发展起到了一定的积极作用，在全价值产业链中也是处于领先的地位。

物流体系建设中不仅包括物流合作，还提供一些额外服务如物流装运，仓储功能。

目前苏宁易购物流推进仓储设施的建设，进一步提升物流运营效率和服务质量。

在物流仓储建设上，目前部分城市正在建设和扩建物流基地，5个基地已投入使用，南京、苏州等8个新增的物流基地扩建作为物流仓储用地。

同时苏宁易购在物流服务这方面也进行了全面升级改造，实现了“一小时达”、“半日达”、“一日三送”等功能。

同时线下实体店经营中对用户也提供了最高效的物流服务，用户可以在购物时选择线上购物线下门店自取；

线下购买大件货物时用户会享受到苏宁易购提供的送货上门服务，并享有售后安装、维修等服务；

苏宁易购也在一些社区建设自己的门店作为仓库零售一些小件日常生活物品，为消费者购买提供了便捷性；

对于像生鲜蔬果类的产品，会有专门的冷链仓及时进行物流配送，具有时效性。

金融云服务的是苏宁易购探索道路上的第二大特色，由于物流云体系的建设，金融服务也随之产生。

其目的在于链接企业与供应商之间的一个商业融资服务，与消费者间的一个消费信贷服务，金融区域的完善增长了企业的后期利润。

在2015年，苏宁易购探索过程中成立了苏宁消费融资有限公司，推出任性付等制度，为客户提供小额消费贷款。

随后根据科技的发展苏宁易购还推出了许多金融业务，如互联网保险，众筹等。

在微商金融服务中，苏宁易购为小微商户提供了门槛低、利润低的金融贷款服务。

据网上统计截止2021年苏宁易购已为6000多个微商用户提供将近15亿元的资金扶持。

但苏宁易购也获得了大量的支付交易，金融旗下的支付会员数量突破一亿大关。

苏宁易购在成立探索中一步一步完善金融服务，先是对金融行业进行探索，打好基础，为后期服务做好保障。

接着开始具有针对性的发展金融，根据不同服务对象研发不金融服务产品。

最后继续利用新时代科技完善金融服务，打造良好品牌形象，为后期利润持续增长提供了保证。

一个企业在互联网下将金融服务做好，可以为其提供一个快速的发展空间，也提供了丰富的现金流。

因此苏宁易购在进行新零售模式转型的道路上重点抓住了金融服务这块发展的领域，完善并做好对其的探索。

数据服务的建设也是苏宁易购在转型中重要的举措，其主要目的在于通过数据的分析，解决商品营销与运营方面遇到的问题。

总结问题，以这样的方式可以提高企业的运营效率，同时也可以为企业降低运营成本。

数据库的建立也可以总结分析用户的喜好，为企业后期的运营提供精准有效的数据依据。

苏宁易购之所以能成为行业的领头人，就是因为他很早就注意到数据服务的意识。

要想转型成功，大时代下数据技术不可小觑，以数据为基础驱动企业的研发，设计打造令消费者满意的商品。

这样就可以强化企业的运营能力，助力产品的优化，保证了企业未来发展空间。

物流云、数据云、金融云这三大核心资源的建设，不仅可以完善并提高苏宁易购内部产业的结构，吸引外部资源的投入。

也能为苏宁易购道路探索中所合作的其他企业提供更高质量的服务与价值，促进企业自身经营创新发展。