【e汽车】从全新一代航海家上市，看林肯如何突破“内卷”

2023年，是汽车行业内公认的“淘汰和洗牌之年”。

淘汰和洗牌，也将酝酿新机。无论是传统企业还是造车新势力，品牌能力强的势必将占据绝对的优势，这其中豪车和超豪车品牌又将有机会优先吃到这份红利。

在本次上海车展上，跨越百年的林肯以“长风破浪”之势，为国内消费者带来了全场景中大型美式豪华SUV——全新一代林肯航海家（参数丨图片）。作为林肯的全球战略车型、林肯“求变、焕新”之年的首款力作，全新一代林肯航海家肩负着推动林肯品牌扩大豪华市场份额的重要使命，未来可期。

林肯中国总裁朱梅君表示，“作为一款全球战略车型，全新一代林肯航海家也是林肯新百年品牌焕新的重磅产品，它必将收获客户的信赖和选择，成为我们在中国市场冲击下一个销量里程碑的基石，全面颠覆中大型豪华SUV市场格局。”

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无论行业如何变化，背后唯一不变的就是：如何把产品，卖到用户的手中，这是最基本的形态。过程很复杂，但也可以简单划分成创造价值和传递价值两步。

第一个阶段，创造价值。那么，如何创造价值呢？简单点来说，就是要挖掘用户的需求，直击用户的“嗨点”。

营销大师科勒曾举过这样一个例子：人们真的需要一个电钻吗？人们需要的不是电钻，而是墙上的洞。人们需要的不是墙上的洞，而是想把照片挂在墙上。人们需要的不是把照片挂墙上，而是想回忆美好生活。人们需要的也不是回忆美好生活，而是回忆美好生活时带来的多巴胺。

你看，所有的产品挖掘用户需求，其实到最后一定是多巴胺，让他感受到快乐、幸福，而也只有这样的产品才是满足用户需求的产品。

林肯心中就牢记了这件事情。过去人们认为的豪华，通常是从设计、动力、质量、工艺等方面，强调奢华和品位。但是，当所有品牌都开始追求豪华的时候，考验一个豪华品牌的就不只是这些了。而在当下的豪华汽车品牌中，林肯似乎对豪华有着自己深入且独到的理解，这一点，在全新一代林肯航海家身上一览无遗。

比如全新一代航海家可以根据不同使用场景，满足你的一切需求。当外出购物和聚会时，它就是一个超能装的美式大House；在路口争分夺秒时，它就是一台无后顾之忧的活力永动机；当你劳累一天之后，它就是一秒减压的舒享能量场；在你需要一个懂你心思的副驾时，它又能化身为前沿数字化硅谷太空舱；在你接送孩子放学时，它更是你和你家人最值得信赖的移动陆上安全屋。

这么说可能比较抽象，咱们通过实际的对比来看——

比如，在消费者关注的舒享空间方面，全新一代航海家堪称同级“天花板”，宝马X3、奥迪Q5L和凯迪拉克XT5等同级车型，在它面前感觉都突然变小了，似乎还有些欺负它们的意思。同时，得益于“越级”的车身尺寸，全新一代航海家还拥有最大的后排空间以及后备箱容积，二排座椅放倒后行李箱空间最高达2463L，这宝马X3、奥迪Q5L和凯迪拉克XT5等同级车型就更加没有可比性了。

另外，全新一代航海家专门针对中国市场采用了特殊调整的座椅支撑材料，使得座椅在柔软程度及支撑性之间取得更好平衡。具备24向电动调节功能，兼顾加热、记忆与通风，更配备带有5种模式3种强度可调的按摩功能。其实，林肯在电动座椅方面的积淀很深，在1952年就推出了电动座椅，甚至在2016年推出30向电动调节座椅时，大部分新势力还没有创立。相比之下，宝马X3、奥迪Q5L以及奔驰GLC则有些寒碜。不仅如此，全新一代航海家还全系标配ANC主动降噪系统，配备了38个静谧声学包，反观宝马X3、奥迪Q5L以及奔驰GLC明显不如全新一代航海家用心。

再比如，在消费者喜闻乐见的智能化体验方面，全新一代航海家完全领跑，绝对是目前豪华车市场上最好的配置，甚至还配备了包括“OTA升级”、“高通骁龙8155芯片”、“双23.6英寸环抱式4K超高清屏”等配置，科技感简直爆棚。除此之外，还有“所见即可说”的超强智能语音助手功能。相比之下，售价更贵的宝马X3、奥迪Q5L以及凯迪拉克XT5等车型，智能化方面不能说土吧，但起码有些索然无味。

再来看“可移动的路上安全屋”。同级别高配车型才有的L2级智能驾驶辅助系统，全新一代航海家搭载的是新一代林肯Co-Pilot 360 2.1智能辅助驾驶系统——注意，还是全系标配哦，该系统达到L2+级自动驾驶级别，新增的车道内主动避让和自动变道辅助等功能，对宝马X3、奥迪Q5L来说妥妥的降维打击，甚至超过了以安全作为代名词的沃尔沃和特斯拉等品牌。

虽然林肯品牌入华较晚，但通过全新一代航海家不难发现，它对于消费者需求的把控相当精准——始终以引领的姿态，为客户打造最独特、最纯粹的美式豪华体验。

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第二个阶段是传递价值。那么，如何传递价值呢？你可以理解为通过精细化、人性化服务，让消费者有了购买欲望。

说到“精细化、人性化服务”，作为业内标杆的“林肯之道”自然不会缺席。

据林肯中国总裁朱梅君介绍，今年林肯之道继续以精细化服务，打造覆盖全生命周期的客户体验，2.0 时代的“林肯之道”将以数字化、智能化迭代升级，全方位打通线上与线下客户触点，真正建立“随时在线”的新型客户关系。我们想要创造的就是跟客户的情感链接，我们想要创造的是林肯给予客户的特殊体验、感受，传递美式豪华的标签和定位。

正是基于这样的考量，林肯汽车还为全新一代航海家带来了包含定金膨胀、置换补贴、无忧质保、24期0利率0首付在内的四重礼遇。

与此同时，在全新一林肯航海家上市之际，针对修车难、养车贵等用车过程中的用户痛点，“林肯之道”推出了Lincoln Care+驭享从容计划，实现“保养全覆盖、维修免费享、权益随心用”，一句话就是林肯之道升级再升级。

林肯方面表示，6月30日前购买全新一代林肯航海家，即可享受早鸟礼遇：首年仅需5999元即可加入Lincoln Care+驭享从容计划。该服务将原有2项基础保养升级为12项定期保养全包（含高端机油升级），为保险之外的车辆损坏（如轮毂、轮胎鼓包、钥匙遗失等）全面护航；易损易耗件提供5000元内的免费更换额度，尽享林肯专业服务；车辆出险维修时，提供出险保障及代步车保障服务。同时，加赠无限次上门取送车、无限次免费洗车、7×24小时不限公里道路救援等多重尊享权益。用户亦可通过早鸟礼遇，首年仅需1999元加入Lincoln Care驭享从容计划（基础版），享受“无忧养车”体验。

正是通过对消费者这种“润物细无声”的影响，林肯汽车在极度“内卷”的车市大环境下，依然逆势取得了可圈可点的业绩。

进入2023年，林肯开年首月“开门红”，3月林肯月销量更是环比增长31%。其中，由冒险家、飞行家、航海家与全新林肯Z组成的国产车型矩阵，第一季度销量占比更是高达97%。

更值得一提的是，作为林肯品牌的“销量担当”，林肯冒险家是林肯品牌在中国市场首个跻身“销量十万俱乐部”的车型，连续36个月蝉联林肯中国单车型月销量桂冠。

这些数据背后，意味着林肯在中国的道路上已经积攒了独特的优势。

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结语

内卷浪潮越是汹涌，越要坚定前行航向。走过去，就是春天。映射到商业上，可以通俗的理解为：市场里永远不缺机会，缺的是耐心、勇气和洞察本质的能力。林肯凭借强大实力，勇做领风者，不做跟风者，在豪华汽车市场掀起巨浪，势必会打破现有市场格局，领潮而上。

透过全新一代航海家的上市可以看到，虽然汽车市场依然充满不确定性，但林肯始终坚持做正确的事——打造林肯独有的品牌价值。正如朱梅君所说：“对于豪华品牌，最重要的就是要有鲜明的品牌定位。没有品牌就没有销量，没有销量也就谈不上市场地位与豪华定位。产品温暖，才能拥抱客户；而品牌清晰，才能拥有灵魂。”

“追风的，只会被风带走；而领风的，才能带着风走。”始终坚持做正确事的林肯，为什么不会成为领风者呢？我们拭目以待。