北京
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为进一步提升综合窗口人员服务质量和业务水平，助力营商环境优化，推动政务服务发展，近日，莲池区政务服务中心联合中国中小企业协会、新广视通科技集团旗下智慧政服职业技能培训学校，组织开展行政办事员（政务服务综合窗口办事员）职业技能培训考试，来自行政审批局、人社局、医保等部门综合窗口工作人员参加考试。根据《行政办事员（政务服务综合窗口办事员）》国家职业技能标准，64名政务服务综合窗口办事员通过考试，取得了职业技能培训证书，标志着莲池区首批综合窗口办事员正式“持证上岗”。
“‘持证上岗’不是终点，而是一个新的起点，今后我将以更高的标准要求自己，以更加标准化、规范化、专业化的服务为企业群众排忧解难。”获得证书的窗口人员表示。
下一步，莲池区将进一步加大行政办事员（政务服务综合窗口办事员）国家职业技能标准等级认定、定岗晋级等工作推行力度，不断发挥业务骨干的“传帮带”作用，实现政务服务窗口全员持证上岗常态化，建设职业技能人才队伍，以高素质人才提供高水平服务，为企业和群众提供更加规范、便捷、高效的服务，助力营商环境的持续优化提升。
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