物业经理上门扇耳光，业主暴击3连发！

物业经理上门扇耳光，业主"暴击3连发"！

4月16日，江苏南通市发生了一起物业服务事件，一名物业经理在业主家门口扇了业主朱先生一个耳光，被朱先生反击，导致双方爆发冲突。这起事件的起因是朱先生在取快递的路上发现小区垃圾桶被塞得满满的，一些生活垃圾溢出了垃圾桶，现场卫生很不理想。于是，他在小区业主群里发了一张照片，并提出了合理的质疑，主要的针对对象自然是小区物业。

据了解，4月16日晚间，南通市一小区业主朱先生在取快递途中发现垃圾桶被塞满，部分垃圾溢出桶外，立即在业主群里提出质疑并晒出现场照片。然而，小区物业经理的回复却让人匪夷所思，“你真是垃圾”、“会有人收拾垃圾，你放心”。朱先生与物业经理在私聊对话中互相攻击，言辞激烈。

当晚深夜，物业经理带着几名保安来到朱先生家门口，引发激烈冲突。视频显示，物业经理与朱先生发生口角，物业经理突然扇了朱先生一个耳光。朱先生随即反击，连续扇了物业经理3个耳光。事后，朱先生表示，物业经理在业主群里骂他是BZ养的，喝了酒才过来闹事。事发后，现场左邻右舍赶来询问情况，保安出面阻拦，事态得以缓解。

随后保安见势不妙，开始奋力阻拦，双方情绪稍微稳定，事态才没有进一步升级。期间有左邻右舍听到动静走出来询问情况，业主朱先生解释，“自己就是反映了一下垃圾桶的问题，结果这个人，物业经理，在群里骂我是BZ养的，喝了点酒过来闹事”。

这一事件引起了社会各界的关注和议论。许多人对物业服务的质量提出了质疑，并认为物业经理的行为是不可接受的。同时，也有人对业主朱先生的行为提出了质疑，认为他在群里言语过激，应该避免过度激化矛盾。

事实上，物业服务一直是社会关注的焦点之一。在城市化进程中，越来越多的人选择住在小区中，物业服务的质量直接影响着居民的生活质量和幸福感。然而，由于物业管理的特殊性，服务质量往往难以得到有效监管和控制，存在一些不规范和不合理的行为。

然而，事情的发展可能并不会就此结束。据悉，朱先生已经报警处理此事。针对该事件涉及到的法律问题，有网友认为朱先生的还手属于互殴，但是法律条文中也有规定，为了免受正在进行的违反治安管理行为的侵害而采取的制止违法侵害行为，不属于违反治安管理行为。因此，最终的处理结果还需根据具体情况进行调解。

此事件的发生引发了人们对物业行业的关注和思考。一些网友认为，物业公司应该认真履行自己的职责，为业主提供优质的服务，并且要做好管理、协调、维护的工作，以增加业主对物业公司的信任和认可。在该事件中，物业经理的行为不仅是对朱先生的侵犯，也是对整个物业行业的抹黑。

对于物业公司来说，要成为业主信任和认可的服务商，还需加强对员工的培训和管理，规范服务流程，提高服务质量，增强对业主的沟通和协调能力。只有这样，才能使业主对物业公司产生更多的信任和认可，建立良好的业主和物业公司之间的关系。

总的来说，物业公司是为了服务业主而存在的，应该坚持以业主为中心的服务理念，积极营造和谐的社区环境，为业主提供更优质的服务。

在这起事件中，南通城市嘉苑物业管理有限公司在面对舆论压力和业主的强烈抗议后，对涉事物业经理做出了停职处理的决定。这一做法得到了业主们的认可，也让外界看到了物业公司对自身管理不足的态度。

然而，这只是解决问题的第一步，物业公司还需要进一步反思自身管理和服务质量，以提高业主的满意度和信任度。事实上，类似的物业纠纷事件屡屡发生，也反映出了物业行业在服务质量和管理方面的不足。

那么，如何提升物业服务质量和业主满意度呢？首先，物业公司需要更加注重员工素质和管理能力的提升。在此次事件中，物业经理的不当行为就暴露出了物业公司对员工培训和管理方面的不足。物业公司应该加强对员工的教育和管理，确保员工不会出现类似事件的发生。

其次，物业公司需要更加注重业主的需求和意见。物业公司的服务对象就是业主，因此必须听取业主的意见和建议，及时解决业主反映的问题。只有让业主感受到物业公司真正的关心和关注，才能提升业主的满意度和信任度。

最后，物业公司需要加强与业主之间的沟通和交流。及时向业主发布物业管理政策和服务信息，让业主了解物业公司的管理措施和服务标准。同时，物业公司还应该加强与业主之间的沟通渠道，及时了解业主的需求和反馈，及时采取措施解决问题，让业主感受到物业公司的实际行动和改进。

总之，提升物业服务质量和业主满意度是一个长期的过程，需要物业公司不断加强自身管理和服务水平，让业主感受到物业公司真正的关心和服务。只有这样，物业行业才能真正得到业主和社会的认可和尊重。

在今天网络如此发达的情况下，随着相关主管部门对于物业服务的严厉要求，类似朱先生遭遇的事件或许不会是最后一个，但是这类事件肯定会越来越少。

南通城市嘉苑物业管理有限公司也提出了这是个人行为的说法。但如何降低这种个人行为的发生，或许是问题的另一关键。

毕竟物业服务的本质是为业主服务，应该始终保持这一宗旨，为业主提供更好的服务。只有通过合理的管理和培训，才能够降低个人行为的发生率，增加业主的满意度。