襄阳市：一刻钟，在樊城“圈”出美好生活

前不久，家住樊城区屏襄门街道办事处五金家属院的李奶奶一大早步行来到红光社区，顺利办理社保卡。

“以前社保卡相关业务只能前往樊城区社保中心和各合作银行指定网点办理，来回路途远不说，排队人也多。”红光社区工作人员陈珍说，从申领业务下沉社区后，让居民家门口就能方便办理。

便民小店、药店、餐饮店、社区政务服务……樊城区通过科学优化布局、补齐设施短板、丰富商业业态，不断推动设施配套化、服务多元化，15分钟便民生活圈，让居民需求在家门口得以满足，成为群众的幸福生活圈。

满足居民刚需 设置便民网点

早餐店铺溢出阵阵饭香、生鲜超市新上架的蔬菜水果新鲜水灵……清早，在樊城区铁路社区15分钟便民生活圈里，各类门店早已开门迎客，到处洋溢着生活味、烟火气。

在巧吉包子铺里，居民李奶奶买了一个包子一碗粥，“吃完早饭，到旁边的生鲜超市买点蔬菜，慢慢散步回家，真的越来越方便。”李奶奶说，以前买菜都还要走很远，去附近的菜市场。“现在家旁边有小型的生鲜超市，平时买点蔬菜、水果，不仅不用走远，每天都还能吃到新鲜的。”

近年来，樊城区结合城市更新行动，科学布局，设置便民服务网点，推动完善社区周边蔬菜零售、便利店（社区超市）、早餐、家政、美发美容、末端配送（快递柜）、便民维修、洗染等多项基本便民服务。

按需补缺，缺什么补什么。“我们社区新建了很多小区，而周边的小店由于城市更新，被拆了很多。所以我们紧盯群众生活刚需，优先引入小型超市、药店、早餐店等业态。”云兴社区党委书记李霞说。在业态引入初期，社区在周边小区做调查问卷，结合群众需求，再外出去餐馆、药店、超市等考察，尽可能引入多元化的服务门店。

小修小补回归 升腾烟火气息

“磨剪子嘞，戗菜刀……”在许多老樊城人的记忆里，都有这样的吆喝声。

磨刀、修伞、补锅、修棕绷床……曾几何时，各式各样的修理匠走街串巷，构成了城市里一道独特的风景线。

而如今，走街串巷的小买卖在管理日益规范、有序的城市中，渐渐隐匿了身影，小修小补的民生需求却仍然没有消失。

在毛纺小区社区，市第十二电容器厂家属院丁丰国便民服务站，上一个客人配完钥匙刚走5分钟，下一个又拿着电饭锅来找丁师傅。“以前靠耳朵听着，现在有这样的便民服务站，而且就在家门口，特别方便。家里的电饭煲突然就坏了，拿下来给丁师傅修，修好就能回家做饭，不耽误时间。”居民刘阿姨笑着说。

位于劳动街一家钟表铺里，师傅李文启一顿午饭吃得断断续续，几次停下接待前来修手表的客人；在汉江北路社区春华路，汉皇鞋博士店王明凡和唐春云老两口的手一刻也闲不下来，30分钟内先是帮一位男士翻新皮鞋，接着又帮一个姑娘接断掉的高跟鞋跟……

表不走了、鞋跟断了、裤子长了……物质生活日益丰富，但是随着小修小补便民店的渐渐回归与规范，城市烟火气也在慢慢升腾。

各类民生事项 就近就便办理

在15分钟便民生活圈，走进社区服务站，养老助残、失业就业、医疗卫生、住房保障等进驻社区，为居民提供各项民生服务。

“在社区一次申请，就把4项业务都办理好了，节省了时间和精力。”近日，王寨社区居民王先生社区工作人员宣传指导下，顺利办理了其亲属的注销手续。

社区工作人员王天文介绍说，“居民身故一件事”主题事项一事联办，让居民在社区只申请一次，就可以办理包括城乡居民基本养老报销关系注销等多项业务，把服务和便民留给辖区居民。

而在樊城每个社区，面对老人办事不方便的情况，社区居委会也会派人上门服务，让便民服务就在居民身边。

据介绍，樊城各社区居委会设立便民服务窗口，在社区党组织指导下开展工作，着力解决群众急难愁盼问题，并为居民提供就近就便的政务服务。

社区政务服务规范化建设的全覆盖，不断提升了政务服务能力，让群众少跑腿，办事更方便，全面提升办事的便捷度和满意度。

来源：樊城区人民政府

编辑：李韶松