2023年马鞍山富力万达嘉华酒店消防演习总结报告

一、 准备工作方面：

1、根据万达酒店管理公司、安全生产标准化要求，酒店定于3月23日下午进行第一季度的《马鞍山万达嘉华酒店第一季度消防灭火疏散演习》，得到了酒店高层与所有部门的重视。

2、3月22日，安全部通知前厅部打印客信让客房服务员放入客房，通知住店客人消防演习事宜。

二、演习过程：-

2023年3月23日

14:31分， 保安部启动601房间门口走道手报报警按钮装置，消防中心值班员在接到火警信息后，按照操作流程向总机通知启动消防紧急预案，启动三级火警程序。ERT紧急应对小组成员（14:31分保安部值班领班徐子正、宾客服务经理张泽丽、值班工程师郑凯在接警后迅速赶到现场确认为真实火警；

14:35分， 通知消防中心启动二级火警程序，同时指令灭火组着装赶到火灾现场进行救援；

14:38分， 保安部灭火组赶到现场对火势进行扑救；

14:42分， 在火势无法控制的情况下，宾客服务经理张泽丽向酒店总经理许强先生请示全区疏散；

14:45分， 酒店危机管理小组均赶到消防中心，HOD向消防监控中心下达全区疏散指令，启动一级火警程序。消防监控中心值班员在接到指令后启动联动设备，向119报警，并告诉119接线员是酒店消防演习程序之一，不需要采取出警行动。保安部警戒组对外围进行安全控制，同时指引员工迅速向安全集合点撤离，各部门紧急指挥员有序指引员工疏散撤离到安全集合点；

14:48分 CRT危机应对小组、ERT紧急应对小组成员迅速撤离到安全集合点集合。人力资源部在安全集合点对酒店员工进行清点，向CRT危机应对小组汇报疏散情况：本次消防疏散演习应到116人、实到78人、特殊岗位留守38人。

14:54分 酒店总经理许强先生对消防演习进行点评和总结。

15:00分 消防演习圆满结束。

三、好的方面：

1、ERT紧急行动小组成员在第一时间接到火警信息后，能够迅速赶到现场，按照应急预案的程序进行核实确认，消防安全意识较强，反应迅速。

2、酒店消防中心值班员工，熟练掌握消防设备的操作，能够准确启动消防设备，联动消防灭火设备.

3、在此次消防疏散演习过程中，酒店各部门员工基本按照消防疏散程序的要求与标准，有序的从就近的安全通道撤离到集合点.

四、不足的方面

1、 个别员工在疏散广播响起时未能及时疏散，没有消防安全疏散紧急意识。

2、 各部门员工需加强消防疏散意识的教育，并加强对员工疏散程序的培训。、

关于万达酒店及度假村

万达酒店及度假村始于2007年，秉承“以人为本，关爱每位员工，温暖每位客人，尽责每位合作伙伴”的核心价值观，及“务实创新，发扬华文化”的公司理念，致力于成为具有价值、以酒店为核心的资产管理公司。万达酒店及度假村是打通酒店开发、建设及管理的全产业链公司，涵盖酒店设计、酒店建设、酒店管理三大核心板块。万达酒店及度假村旗下拥有奢华酒店-万达瑞华、豪华酒店-万达文华、高端酒店-万达嘉华、高端优选酒店-万达锦华、高端生活方式酒店-万达颐华、中高端酒店-万达美华、中端酒店-万达悦华等七大酒店品牌。万达酒店及度假村目前拥有已开业酒店92家，筹建及待开业店180余家，覆盖全球180余座城市。

马鞍山富力万达嘉华酒店于2014年9月19日荣耀揭幕。地处城市中心地段，毗邻大型综合购物中心马鞍山万达广场，共拥有285间客房及套房，设计典雅，装修时尚，并配有一系列高品质设施。独具特色的餐厅将为宾客奉上全新和难以忘怀的味蕾之旅，包括：以融和为主配合当地菜肴的品珍中餐厅、荟萃了来自世界各地的美味佳肴的美食汇全日餐厅以及舒适惬意的大堂酒廊；酒店拥有当地最完善和最大的会议及宴会设施酒店三楼整个宴会及会议可用面积为2000平米，满足客人会议、宴席、主题派对的不同需求，并提供先进而独具创意的优质服务。此外，我们拥有先进的全套视听设备可供选择。无论举办何种活动，这里都是您的不二之选。