“你们校区的校长呢?让他出来跟我谈”
“王老师啊,怎么我们家孩子在你们这都没有进步啊?下学期我们可要转托管了啊”
“你们老师怎么不负责任的吗?”
当我们从家长口中听到这些话语的时候其实就是家长对我们不满意的时候,涉及到的问题可能不光是后续续费问题,校区的口碑等等问题的重要性,问题解决的关键其实都与家校沟通离不开,,那对于托管老师又应该如何进行有效的家校沟通呢?
让家长感觉得托管老师真是把他的孩子当成自己的孩子,我们在于家长沟通他家孩子在校区变现的时候一定要学会说“我们的**”在平时沟通的时候一定也要试着使用一些改善人际关系的小技巧,有关于学员的称呼、学员的重要特殊的日子比如生日,可以给制造一点惊喜。
在于家长进行家校沟通的时候不要一上来开始说问题,“废话文学”一定要用起来,目的在于让家长放下戒备,做到尊重家长的同时也可以和家长处成朋友,因为人的情绪和精神都会可以相互感染的
边吃边聊曾经有心理学家做过一项实验,他们试图用一些广告去说服实验者,其中有一部分人附加给一瓶可口可乐但是另外一部分人没给,最终得到的结果是得到的一部分人往往会受到更大的影响,这就是有名的可口可乐效应,其实每次对于面对面家校沟通的时候都是一个很好的开端,让家长最后在这个过程中能够放松心情更加愉悦的去谈论
其实家校沟通并不难,家长把孩子送到托管想让孩子变得更好,在选择任何一家托管的时候都是再三斟酌,所以只要老师能够用心对待孩子,家校沟通的问题其实就迎刃而解了,不需要任何技巧和手段,方能实现!
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