马云回国首谈ChatGPT 对新零售的变革意义何在？

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3月27日，多家媒体报道阿里巴巴创始人马云日前已回国。而据“云谷教育”公众号消息，马云今日下午来到杭州云谷学校，和校园长们讨论了未来教育的话题。

马云回国首站谈及ChatGPT

马云称，ChatGPT这一类技术已经对教育带来挑战，但这只是AI时代的开始。他呼吁要用人工智能去解决问题，而不是被人工智能所控制，虽然人的体力、脑力比不过机器，但机器只有“芯”，而人有“心”。“工业时代是知识驱动，知识的竞争；数字时代，是智慧驱动，是创造力和想象力的竞争，是领导力、担当力、责任的竞争，是独立思考的竞争。”马云表示。

公开资料显示，云谷学校是2017年由阿里合伙人投资成立的民办学校，涵盖从幼儿园、小学部、初中部到高中部的15年制。该公众号文章表示，云谷从创校以来，一直在探索如何在人工智能快速发展的时代为孩子提供面向未来的教育。

自从卸任阿里董事长一职后，马云便鲜少在公众面前出现，由此也引发了外界的诸多猜测。此前马云频繁在日本、泰国等地现身，其踪迹亦引发大量关注。

对电商的变革
不止是智能客服

ChatGPT开发商OpenAl宣布开放API(应用程序接口)，允许第三方开发者通过API将ChatGPT集成至他们的应用程序和服务中，Shopify、社交软件Snap、学习软件Quizlet等多家企业通过集成ChatGPT来改善用户体验。

其中Shopify为全球领先的电商SaaS服务商，主要面向企业及个人客户提供电商网站建立、维护管理、物流运输、平台支付等电商运营全流程服务。

招商证券认为，未来一旦ChatGPT引进国内，预计将会对电商、尤其电商代运营领域形成巨大改造。行情上，值得买、返利科技等大涨。

一键出结果的优势

ChatGPT在本质上有着强有力的优势：

第一.ChatGPT能够为Shopify等升级智能客服(聊天机器人)，进而帮助消费进行个性化推荐、帮助商家节省互动时间，此外ChatGPT还可以提供平台商品评论数据分析、标题及关键词优化、营销文案撰写、网站智能化开发编程等多项功能，有效改善卖家运营效率及消费者体验。

第二.ChatGPT产品最大的颠覆或将是从搜索商品出现多个结果变为呈现唯一答案的本质区别。Al会根据用户的购买习惯和行为数据帮助消费者推荐更适合的商品，逐步增强平台与消费者需求的匹配度、提升用户对电商平台的粘性，从而形成高竞争壁垒。因此，拥有海量数据和率先拥抱ChatGPT的公司，预计未来ChatGPT将引领电商网站和电商代运营公司的变革，从而更大程度地为消费者带来便利。

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