保定，最基层服务意识不转变，营商环境还堪忧，亲身经历有感

我们保定从新一届政府班子以来，一直对营商环境非常重视，保定市市委书记党晓龙更是从到保定每月都在做区、县月点评评比工作，对前三和后三进行通报表扬和批评，保微也在一直关注，可以说保定的营商环境有了特别大的改观。

保微还是莲池区行政审批大厅的行风监督员，莲池局的审批局曾多次告诉保微，没事可以多去大厅转转，暗访一下，发现服务态度问题可以曝光，随时整改。今年更是对我说，你可以随时去，看看我们的服务态度是不是有了全面的大改观。他还告诉我，其实现在在莲池区办企业，办执照办业务非常的简单，还有线上服务，都是比较快捷的。不要听信一些代办的公司这些业务有多么的难办，他们其中有些人故意地夸大业务难办，只是为了揽住这一单生意。

一个随时可以让我去暗访的行政审批大厅存在服务差的问题，肯定不多，保微也的确去看过，真的是体验良好。所以保微想说的是下放的这一片业务，比如乡镇，街道一级的服务还真的需要大大滴提升，因为这一个级别是面对小微个体户的最基层，保微曾经去过多家街道级别的市场监管和办理基层业务的单位，我给他们的总结是门不算难进，但脸真难看。

乡镇街道级别的这些部门，可以说在最基层了，无论是个体户办理执照还是办理年检异常都需要这些部门办理。如果认识人，可能你就会感觉如沐春风，如果是领导领着去，那你聊着天就把事办了。黄渤不是说过，当你没有达到一定高度，你身边诋毁你，踩巴你的人很多，当你到达了一定高度，你会发现身边都是好人。

可我们都是普通人啊，谁可能都能达到那个高度。最近一位保定西边的粉丝找到我说帮着反映反映吧，城管说的我招牌该换了，需要按照市里的标准来换，可是我去了几趟执法局，都没找到具体负责我这块的人。能不能帮我问问，我们这块归哪管，去了应该找哪个部门？

普通老百姓看着执法局都穿一样的衣服，如果你不给人家说明白了，人家哪知道你是执法局还是街道的执法队啊？人家只是想正常的、按照市里的标准合规的换一个招牌，去了两次都没找到具体负责的人，你说小老百姓做个生意怎么就这么难啊？办个正常的业务还得找人，如果这些基层不增加服务意识，保定何谈营商环境？

我们是需要大企业，但是城市的烟火气却来自于社会最底层的街边小店啊，我永远支持整治占道经营，但是这些进了门店的经营者去办个正常不过的事情，还需要跑两三趟，还需要找人，还需要看人脸色，怎么你们有点小权利就可以这么肆无忌惮的表现得淋漓尽致呢？

去年还是一个换招牌的事，具体哪里我就不说了，总之最后该店主给了执法局具体工作人员一条烟才最终完成，这么小的事还存在吃拿卡要，你们这些最基层的人想干什么？

保微平常接触很多的政府工作人员，我看到了他们每天都在认真地工作，做大量的工作，加班加点是常态。他们给我留下非常好的印象，所以我愿意把我看到的分享给大家，告诉大家保定的工作作风已经发生了极大地改变。

但是在保定的最基层，哪怕是居委会，一个普通人你都很难感受到这种服务意识，中层中上层都在自己的岗位上兢兢业业，就是到了有些具体办事的这些地方，从一进门你就能感受到来自环境的压抑。那种高高在上，不知道来自哪里的优越感氛围让你觉得喘不过气，和保定市政府内基层以上机关的谦逊完全是两种风格，让人感觉特别的不舒服。

保定乡镇一级的服务意识真的该提升了，你们面对的绝大多数都是最普通的老百姓，为啥保定市营商环境总是被吐槽，就是和你们最基层的居委会，街道服务大厅服务态度有很大的关系。不转变服务意识，不真正人民至上，太拖保定的后腿！！！

我是保定微评说，一个努力想促进老保定复兴的自媒体人！