男子不满网购仅退款被拒，花1.8万买1200多袋方便面后退货被起诉

江苏，无锡。王某买了藕粉后不满意要求退钱被拒，事后他买了1209袋方便面，781袋饼干，396瓶饮料和94罐燕麦片，等店家准备发货的时候又申请退款。店家认为王某故意捣乱，一纸诉状将他起诉了。

王某花109.82元买了几袋无糖藕粉，收到后他看了一下配料表，觉得碳水化合物含糖量比标准高，他认为自己买的是无糖藕粉，但是实际却不是这样，店家就是在虚假宣传。

于是王某以此为由申请退钱，店家称自己的藕粉里各项成分都是符合标准的，并且确实是无糖的，不存在虚假宣传，因此拒绝了王某的退款请求。

王某被拒绝后不服，向市监局投诉了该店，但是经过检查，并未从中发现问题，因此也没对该店做出处理。

王某对这个处理结果很不满，一直在心里想要将场子找回来。七个月后，他逛这家店的时候，看到店里有其他东西在卖，王某灵机一动，想到了一个好办法。

当时没能把藕粉退了，举报也没能奏效，王某心里是很不服气的，看到店里这么多东西，他突然生出一个想法，虽然不能给店家产生多大的损害，却能给对方添个乱。

王某打定主意后，分三天，在该店买了1209袋方便面，781袋饼干，396瓶饮料和94瓶燕麦片，这些东西分为十次买下的，共花了18222.28元。

该店看到一下子卖出去这么多东西非常高兴，当即加班加点打包，分批次将东西发出去。

这边王某时刻盯着，一旦看到对方已经发出或者准备寄出，就赶紧申请退货退款，在申请中称店家是职业骗子，坑蒙拐骗他人。

店家原本以为可以赚一笔，没想到对方竟然是个故意捣乱的，王某的计谋确实得逞了，店家为此忙活了好几天，还损失了一笔运费。

更让他不能接受的是，当时马上就到双十一了，因为王某频繁买东西又频繁退货的行为，他的店的评分极速下降，导致他失去了参加双十一的资格。

原本计划在11月大卖一场的，王某的行为让他的计划落了空，并且，因为王某的举动，导致他店铺评分降低，店里的退货率大大增加，销售额也大大降低，还给自己店的声誉造成了严重影响。

店家心里一片苦涩，王某给他造成的看得见的损失虽然不多，但是对他造成的长远影响却是不可估量的。

于是店家将王某起诉了，要求王某赔偿自己经济损失50000多元，停止侵权行为，并向自己赔礼道歉。

王某称买卖自由，他买或者不买都是他的权利，买了后发现不合适退货也是他的自由，该店生意好坏与他无关，要求他赔钱不合理。

这件事从法律角度应该如何分析？

1、《消费者权益保护法》规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

这条法规的意思是，任何人买东西时都有买或者不买的权利，买的东西不合适的时候，有权利选择退货。

《消费者权益保护法》第25条规定：消费者通过网络购物，可享受七天无理由退货权。

如果王某买的东西不满意，他可以选择退货，但是当时买下藕粉后，他却以店家欺诈消费者为由申请退款，但是经过检查，店家的藕粉并没有不合格，这种行为不得不让人怀疑王某的动机。

消费者权益保护法是保证消费者的权益，但是并不是无理由站在消费者一边，法律是以公平公正为基础，显然，如果让店家将钱退给王某，有失公平。

2、王某因为没退到钱，就伺机报复店家，这种行为侵犯了店家的权益。

任何人都可以行使自己的权利，但是，不能在行使自身权利的时候，滥用民事权利损害他人合法权益。

《民法典》第132条也规定：民事主体不得滥用民事权利，损害他人合法权益。

王某买东西和退货都是他应有的权利，但是他的这种行为造成了店家的损失，很显然是有失公允的，因此这种行为构成了侵权，他也应当承担店家因此产生的损失。

民事纠纷采用损失填平原则，王某给店家造成多少损失，他就应该对店家进行多少赔偿。

经审理认为，王某多次买东西又退货的行为，主观上存在恶意，是一种骚扰店家的行为，侵犯了店家的声誉，这种滥用民事权利的行为构成了侵权。

最终，王某认识到了自己的错误，当场向店家赔礼道歉，并赔偿对方1200元，店家表示谅解并撤诉。

对于此事，您怎么看？