今年以来,漯河市税务局围绕“便民办税春风行动”统一部署,紧扣“办好惠民事·服务现代化”这一主题,聚焦高质量发展,以强信心、增活力、稳增长为目标,在涉税诉求响应、税收政策落实、智能办税缴费上多点发力,持续提升纳税服务质效,让便民办税的“最后一公里”变成“最好一公里”,让税惠“春风”拂遍沙澧大地。
在听意见提服务上发力,走访企业共话税收
该局广泛倾听纳税人缴费人心声,由领导班子成员带队主动走访人大代表、政协委员和涉税专业服务机构人员,介绍各项便民办税缴费举措,收集有针对性、建设性的意见与建议,积极解决涉税难题。
“2022年企业经营困难,多亏了国家推出的缓税好政策,公司账上多了近150万元的流动资金,‘真金白银’的政策红利可帮了我们大忙”。郾城区人大代表,河南重泰建材有限责任公司董事长郭想兰表示,“有税收政策加持,有税务部门的贴心服务,公司的发展底气更足了。”
在优化办税举措上发力,解决群众“急难愁盼”问题
业务培训直达。该局组织税务干部主动上门为60多家房地产开发企业开展业务培训,大力推广电子税务局契税缴纳应用服务模块,让纳税人足不出户就可以完税。
延时服务暖心。在涉税业务办理上主动提供延时服务,该局严格做到“纳税人缴费人来早来晚一样都能办”,用税务人员的“辛苦指数”换取纳税人缴费人的“满意指数”。
银税互动助企。该局充分发挥“银税互动”品牌效应和实践效应,与地方金融部门开展合作,推动纳税信用快速转化为信贷信用,并结合企业实际情况,为其量身选择信贷产品,切实为有需求企业破解融资难题,为企业的发展添动能。
在打造智慧税务上发力,完善拓展“税费服务地图”
大力推进智慧微厅建设。该局积极探索实施“税务+社区”智慧微厅建设模式,根据纳税人分布和用票情况,科学规划办税资源与空间布局,依托党群服务中心、社区建设32个“党旗红·税务蓝”24小时5G智慧微厅,打造出“一公里办税缴费圈”,形成全市一盘棋、城乡一张网,“步行十五分钟、驾车五分钟”即可到达办理税费业务的全新办税服务体系,为纳税人缴费人提供“7×24”不间断式全天候自助服务,让纳税人缴费人在家门口办税缴费。
持续拓展线上服务方式。该局大力巩固“六个一”创新税费服务方式成果,保障网上业务集中处理、问办合一、可视化咨询、云税直播、有诉即办全面提质增效。(邵军旗)
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