据数字医疗行业发展现状相关数据显示,2021年全球数字医疗市场规模为2000亿美元左右,预估2023-2030年间将以18.6%的复合年增长率增长,2032年将有希望达到26000亿美元的巨大市场规模。
数据来源:前瞻产业研究院
医美行业如何搭乘数字化时代快车,打造高效完善的经营管理模式,以实现企业营收增长,延长生命周期,促进行业良性发展,是当下需要考量的重要课题。
作为高增长、低渗透率的成长型赛道,医美行业景气度攀高,医美用户规模已将近2000万人,随之而来的是消费者维权意识的觉醒。
合同成为消费者第二大投诉点
中国消费者协会官网2022年医疗美容相关投诉统计显示,除售后服务外,合同成为消费者第二大投诉点,严重影响医美行业医患互信机制建立。
数据来源:中国消费者协会官网
此外,非正规医美机构和非专业医生损害消费者身心健康和合法权益的事件频发,政府针对医美行业的整顿和监管力度加强。
中国整形美容协会互联网医美分会发布《加强医美信息透明化,建数字化医美生态》,对医美行业信息透明度建设提出了更高要求。因此,想在激烈竞争的医美行业立足,通过数字化转型对传统经营模式、运营流程和组织人才进行变革迫在眉睫。
数字化医美生态实现降本增效
数字化转型,不仅可以整合打通医美信息系统,实现对客户数据的呈现和积累,定制个性化的营销服务策略,大幅降低医美行业营销门槛,还有助于实现行业净化,将其朝着透明化、规范化、标准化推进。
针对消费者重点关注的合同问题,智能合同管理系统将成为破局之道,它能够达成全链路的合同管理模式,促进医美行业合同管理“标准化+个性化+合规化”发展。在释放人力成本,降本增效的同时,满足行业和消费者双向需求,扩展医美行业从业者更广阔、更有价值的服务客户的空间。
数字化转型不单纯是技术革命,更是一场认知层面的创新与变革,iLaw助力医美行业迎接数字化浪潮,提高企业经营效率,创造无限可能。
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