大众汽车集团（中国）：以人才的可持续发展赋能业务战略转型

撰文|郝庆谦

责编|彭海燕

“大众汽车集团深耕中国市场40多年，员工是公司实现长期成功和可持续发展的核心。因此，集团十分重视人才的可持续发展。”大众汽车集团（中国）执行副总裁，人力资源、组织发展与信息技术流程部负责人傅勤彦（Jens Pfitzinger）先生在接受《中欧商业评论》采访时表示。

作为中国汽车工业最大、最早，也是最成功的国际合作伙伴，大众汽车集团在华经营范围包括汽车整车、零部件、发动机以及变速箱的生产、销售与服务等。在中国积极实现“双碳”目标的大背景下，汽车产业正在加速落实低碳发展，大众汽车集团也在中国市场加码布局电动化和绿色转型。2022年，大众汽车集团（中国）整车在华交付量达到318万辆，以15.1%的市场份额继续保持领先地位。2023年，大众汽车集团（中国）再登“中国杰出雇主”榜单，连续9年荣膺“中国杰出雇主”，并跻身榜单“前三”。亮眼成绩的背后是大众汽车集团（中国）为实现企业和人才可持续发展目标持之以恒的投入与努力。

大众汽车集团（中国）执行副总裁，人力资源、

组织发展与信息技术流程部负责人

傅勤彦（Jens Pfitzinger）先生

制定“goTOzero”碳中和战略，专注长期价值

在“双碳”目标政策的引导下，汽车产业正不断向低碳环保的目标迈进。电动化、智能化、网联化、共享化正在促进汽车全产业链的协同发展。未来，移动出行将更加绿色、环保。大众汽车集团（中国）在汽车产业绿色革命中始终坚持可持续发展，为社会创造长期价值。

作为中国市场和世界范围内最为重要的汽车企业之一，大众汽车集团制定了NEW AUTO集团发展方向，其中一个重要支柱就是“goTOzero”（“走向零排放”）碳中和战略。为此，“肩负环境和社会责任”被列为集团七大核心价值之首，以明确集团对可持续发展的重视。

据傅勤彦介绍，从人力资源的角度出发，大众汽车集团（中国）鼓励员工从小事做起，减少碳足迹，为可持续发展做出贡献，这已成为企业文化倡议的一部分。2021年，大众汽车集团（中国）成功举办了“三秒关灯行动”和“节水”项目及“3R可回收活动”，随后又开展了“自带水杯行动”，倡导环保从我做起的、从生活点滴做起的企业文化。

在产业人才培养和输出方面，为了推动中国未来移动出行产业的长期发展，2023年2月，大众汽车集团（中国）、大众安徽与合肥学院、合肥市经济技术开发区管委会联合创办大众学院，该学院位于安徽省合肥市，隶属于合肥学院，是大众汽车集团在华高等教育领域又一创新型的双元制合作教育范例，更谱下了校企政紧密合作、共促发展的新篇章。

傅勤彦介绍，大众学院充分调动各方的综合优势和资源，为中国新能源汽车产业的发展输送高端应用型人才，并支持大众汽车集团（中国）在华电动化战略的落实。学院根据未来市场发展趋势、对高端人才的需求以及大众汽车集团（中国）在中国的发展战略，针对性地开设了数据科学与大数据技术、智能制造工程、无机非金属材料工程（电池方向）三大专业，为低碳绿色出行持续输出专业人才。

在向低碳、绿色移动出行的转型过程中，大众汽车集团（中国）不仅为社会、环境贡献了自我价值，也在创造价值的过程中促进了自身的可持续发展，成为企业公民的典范。

赋能员工，打造可持续的人才生态系统

2022年，汽车产业变革加剧，中国市场新能源汽车渗透率达到25.6%，提前三年完成国家节能与新能源汽车产业发展规划。在“新四化”浪潮之下，大众汽车集团（中国）电动化转型步伐也在加速。2022年，大众汽车集团（中国）在转型中取得了长足进展。集团在中国区引入了全新领导模式，使中国区得以在快速变化的市场环境中更为自主、敏捷地作出必要决策。在研发领域，覆盖全集团的管理模式，以及包括大众安徽研发中心在内的本土研发资源的进一步拓展，将助力集团本土化、定制化的创新更快地走向市场。这些变革不仅对技术研发提出了新要求，对组织能力也是新的挑战。

在傅勤彦看来，大众汽车集团的可持续发展离不开员工的共同努力，而员工的持续成长是集团实现可持续发展的前提和关键。在不确定的时代下，所有组织都面临变革和挑战，车企内部更需要具备应对变化的能力，并且能够在其所处的不同阶段发展配套的组织能力，使得人力资源与企业战略的协同效应最大化，才能实现业务的可持续发展。

因此，基于集团NEW AUTO战略，大众汽车集团（中国）为员工提供了全方位、多领域的学习与资格认证项目，以及支持学习和知识分享的混合路径与平台。通过为员工赋能，使其掌握相关知识，以便快速应对不断变化的业务需求与挑战。

傅勤彦介绍，大众汽车集团（中国）发起和建立员工主导的学习社区，鼓励员工主动学习、分享信息、交流观点，并对由员工共创的不同主题学习社区给予大力鼓励与支持。

此外，公司还推出了数字化能力训练营，作为公司内部的技能提升与再培训项目，从而更好地支持员工应对新业务、新科技和新集团战略带来的技术性挑战，通过为员工匹配所需的技术技能，助力公司转型发展。

“大众汽车集团（中国）采用一套健全的人才发展体系和综合性能力管理工具Q-Matrix，及时把握业务与行业需求，灵活调整内部人才培训和发展计划。通过搭建具有自主性和激励性的人才通道，大众汽车集团（中国）和员工建立起了一种更深厚的链接关系，从而提升了员工敬业度和忠诚度。”傅勤彦补充道。

在支持员工各阶段职业发展方面，大众汽车集团（中国）不仅为员工提供各种轮岗、国际国内派遣、跨公司或跨职能的内部调动机会，还设计了针对不同群体的差异化培养计划，从而发掘、培养并留住人才。

通过打造可持续的人才生态系统，每位员工都能够及时获得工作所需的知识和技能，能力提升助力员工进一步创造更大价值，从而实现了员工和集团的共同发展。

营造开放工作文化，增强员工归属感

实现可持续发展，非一朝一夕之功。作为一项长期性、战略性的目标，在内部建立促进可持续发展的文化在大众汽车集团的战略布局中始终处于优先地位。大众汽车集团（中国）重视为员工创造开放的工作氛围，并长期致力于营造多元、平等和包容的工作文化，以增强员工的归属感和安全感。

一直以来，大众汽车集团（中国）致力于为每位员工打造多元的环境。无论年龄、文化背景、性别或是性取向，员工都会得到平等对待。如今，大众汽车集团（中国）员工来自全球30多个国家和地区。尽管员工背景不同，但在开放的文化氛围中，都能感受到被重视、被尊重和被接纳。

傅勤彦认为，只有在开放的文化下，员工思想、能力和经验的多样化才能迸发出更鲜活的创造力和创新力。在多元文化建设上，大众汽车集团（中国）优先从高层管理层入手，通过定期开展管理层面对面、经理层榜样行动、文化之旅等一系列活动，在所有管理者中建立多元化意识，营造开放的企业文化，强化对员工的可持续化发展培养。随后，文化建设行动进一步向全体员工推广，以帮助其深入了解多元化的重要性，并鼓励每位员工成为践行多元生活的榜样。

此外，为了最大程度保障员工在良好的环境和健康的状态下工作，大众汽车集团（中国）在完善基础设施保障的同时，提供了一系列员工福利。例如，在疫情期间，大众汽车集团（中国）提供额外的保险、养老金计划、员工购车优惠项目、集团健身房和医疗中心服务等，还为员工引入了灵活的公司福利和心理咨询服务。大众汽车集团（中国）及时、快速的反应，守护住了员工及其家人安全与健康。集团极具特色的亲子空间也在员工中获得广泛好评。这些举措的目的是更好地支持并确保员工在工作与生活之间达到健康平衡。

另外，2019年启用的大众汽车集团（中国）总部新办公大楼—大众空间，为超过2300名员工提供全新的工作体验。多层次、多种形式的合作空间取代封闭的会议室、弱化办公层级，塑造更加开放的工作氛围。大众空间以其多元、平等和包容的工作文化，让每一位员工拥有比以往更加强烈的归属感，从而持续激发员工的工作动力和创新激情。

作为全球最大的新能源汽车市场，以及大众汽车集团最大的海外市场，中国无疑是大众电动化转型的重要引擎。目前，大众汽车集团（中国）已在国内推出ID.系列多款新能源车型，并且通过打造MEB、PPE纯电平台覆盖新能源低、中、高端各细分市场。面向未来，在“New Auto”战略目标引导下，电动化将成为大众汽车集团（中国）未来最核心的战略基石之一。通过为员工提供终身学习和成长的机会，不断增强员工在技能、业务以及管理方面的专业能力，营造多元、包容、平等的文化氛围和工作环境，大众汽车集团（中国）不断构筑自身在可持续发展方面的组织能力，从而为公司电动化转型和未来长期发展提供不竭动力。

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