25年，用无限创新，赢得百万热爱

直到90年代，瑞士SMH集团（Swatch）CEO尼古拉斯·海耶克（Nicolas Hayek）看到了尚未得到开发的微型车市场，而梅赛德斯-奔驰也在NAFA的启蒙中，从未放弃对于城市出行的想象。于是二者的灵感碰撞在一起，让Swatch+Mercedes+art组合为smart，这一品牌由此诞生。

在1998年，smart首台量产车在法兰克福车展亮相，它让人类永远记住，在面对问题时，我们所展现出的勇敢与创造力。自此之后，smart品牌更塑造了一系列风格多元、个性鲜明的量产和概念车型，让smart成为高品质都市生活方式的代名词。

正如最初的想象一样，smart在不断成长的过程中一直延续着创新的基因，这也使它在2019年成为了全球首个全面转型至纯电动车的品牌。事实上，每一代的smart车型都有纯电车型的存在，但转换至纯电品牌，也展现着smart品牌的勇敢。就在今年，smart迎来了品牌诞生的25周年，值此之际，smart品牌灵感研究所登陆杭州。它不仅为我们这些smart的忠粉带来了穿越时间的回忆，也在全方位传递“定义新奢、科技导向、潮趣共创”的品牌价值观之时，带来了全新的smart精灵#1 Pro配置版车型，官方零售价是人民币17.90万元（不含付费选装），并携满满的密友权益正式开启大定。

在品牌灵感研究所里，全新smart精灵#1的全系6款产品都在一个小屋中集合。在它们面前，巨大的照片墙上展示着全球车主与smart在一起的时刻。他们在smart的陪伴下，前往世界上的每一个角落，快乐地完成着所有的不可能。而每一位smart车主都希望参与的smart times也将于今年重启，与用户一起“潮趣共创”。

全面焕新的smart也将最新产品发至全球。现在，欧洲的很多国家的smart车主已经收到了由中国发货的smart精灵#1。事实上，smart无论怎么变化，它都一直是一个全球品牌。无论它的产地是法国还是中国，smart都将带着‘探索未来都市交通最佳解决方案’的愿景和对这份热爱的坚持继续进化。

smart奇迹般地将品牌自诞生以来的5款标志性车型都带到了灵感研究所进行展示，重现了品牌的进化历程，也更加直接地传递了smart的品牌价值观。在中国市场，人们对于smart的喜爱已经超越了它正式进入中国的时间。早在2000年，漂洋过海来到中国的初代smart以近乎奢侈的售价被第一批尝鲜的用户通过各种渠道收入囊中，甚至有极少数的车型一直被保存到了现在。自2008年起，smart将第二代smart fortwo正式引入国内，让更多的消费者可以轻松购买到这辆已经风靡全球的小家伙。

事到如今，秉持“用户中心，数字驱动”核心运营理念，smart正快速推进D2C直销代理商业网络建设，并不断加快交付流程。目前，smart品牌在华已完成154家线下渠道网点建设，覆盖超过40座城市。2023年，smart将继续扩大在华销售、服务渠道覆盖范围。预计今年底，smart全国渠道布局累计将超200家，覆盖60余座全国一线、新一线及二线城市。

不断拓展销售服务网络的同时，smart将持续深化“用户思维”，展开全链路业务的全面优化。目前，smart已构建了一支专业的业务培训团队，该团队将为smart新零售合作伙伴提供全方位的品牌、产品及服务赋能，优化一线人员服务水平。

此外，smart品牌全球培训中心及售后服务品牌将于年内正式揭幕，持续赋能服务及运营质量提升。同时，smart正式启动“smart care密友护航行动”，通过与一线代理商伙伴共创，优化服务标准，打造“护航方案”，并继续构建与用户积极互动的沟通平台，邀请用户参与品牌和产品共创，让“密友发声”。

未来，smart更将践行“2022年-2024年每年推出一款全新产品”的产品规划，在不久后为广大密友带来新一代smart纯电动车家族第二款产品，进入不同细分市场。面对明日，smart将持续深化全球商业运营，以更丰富的产品矩阵和优质服务深耕市场，携手用户及合作伙伴共创，一起让明天更smart点。

编辑-程诚

新媒体编辑-锦鲤

图片-品牌提供