北京
今年以来，开封市尉氏县门楼任乡把矛盾纠纷化解作为平安建设的牵引工程，聚焦源头治理，夯实基层基础，科学构建“上下联动、左右协调、齐抓共管”矛盾化解机制，及时将矛盾隐患化早化小，形成共建共治、共享共融的基层社会治理新格局，推动建设更高水平的平安门楼任、法治门楼任。
信访问题解决，抓住源头是关键。门楼任乡坚持矛盾排查掌控到位、问题化解处置到位、机制建立健全到位，强化源头管控，把矛盾纠纷化解在基层，做到小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交。
动真碰硬，消除积案不停歇。积案化解是信访工作最难啃的“硬骨头”。为有力推进积案化解攻坚，门楼任乡实行“一案一策一专班一抓到底”的工作机制，采取现场接访、带案下访、问效回访等方式，严格“五个不结案”要求，做到调查、处理、反馈、回访闭环管理，保证群众诉求件件有回音、事事有着落。对重复信访和突出信访问题，乡主要领导亲自交办督办，相关站所重新听取信访人诉求、重新查清案情、重新研究处理意见，高质高效推进积案化解工作，化解了一大批信访突出问题。
“俺兄弟俩心里这么多年的疙瘩总算是解开了，感谢乡政府为我们解决了这么多年的难题”，门楼任乡双庄村杜某林激动地说。据悉，当事人杜某林和杜某献是堂兄弟，多年前村内为集资修建学校发包荒地，但因当时杜某林在外，杜某献将原本属于杜某林的土地份额实施了承包。现杜某林要求变更土地确权证将土地确权给本人，杜某献以他出钱为由，不愿变更。
乡领导为化解矛盾，深入双方家中促膝交谈，又专程找到当年负责分地的村干部进一步了解情况。后经多方调解，当事人达成协议。
多年纠纷终究化解，兄弟言和再续亲情。最终，兄弟终于冰释前嫌，互相握手言和，两人的脸上也露出了久违的笑容。
信访工作事关群众切身利益与社会和谐稳定。下一步，门楼任乡将紧盯新形势下信访工作面临的新情况新问题新挑战，继续深入开展风险隐患排查，更加全面地进行源头预防、更加高效地开展信访化解，更加规范地开展信访工作，不断提升群众获得感和幸福感。
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