挤爆了！内地旅客逼爆香港社区……街坊寸步难行

香港与内地全面复常通关后，沉寂3年多的旅游业再度火爆。香港文汇报记者连日实地直击发现，内地旅客近日逼爆红磡及土瓜湾一带，用膳时间逾千名旅客在狭窄行人路聚集轮候上酒楼，街坊寸步难行，旅游巴响号声此起彼落，居民大受困扰。

记者根据旅监局的数据进行分析，发现接待旅行团的「注册商店」逾七成半位于该区，加上提供旅行团「团餐」的酒楼也在该区开业。旅游业界拆解问题症结是资源错配，「明明系民生小区，怎够配套接待大量旅客？」建议特区政府作好全盘的旅游规划，让旅客有良好的旅游体验，也减低对居民的影响。

「平价团」、「劣质团」：市民叫苦，游客被宰

民建联执委关浩洋接受点新闻记者访问表示，「平价团」、「劣质团」的问题已存在十多年以上，旅行团以「三天两夜平价香港游」作招徕，吸引大批内地旅客，等游客到港后再慢慢「宰肥羊」。只是疫情封关令过去三年「劣质团」暂时绝迹，自今年2月香港与内地全面通关开始，「劣质团」已经重新出现在小区。

关浩洋指出，「劣质团」对区内居民可说是「全方位骚扰」，经常有市民投诉，接待旅客的食肆大批开设在商场及地铺，附近的工厦开设不少珠宝店及销售点，通关恢复后，部分店铺亦可以重新开张，旅行社与食肆之间欠缺沟通，即使食肆已经爆满，旅行社不断以旅游巴将大批旅客送到现场，未能用膳的旅客在门外等候，不单阻碍居民生活，旅行团引起的秩序、卫生问题全要政府「埋单」，不少街坊直斥旅行社牺牲居民来赚取「污糟钱」。

对于游客来说，付出金钱游玩却连吃饭都要排长龙，在无意义的等待中消磨时间，影响旅行体验。不少游客更是年长人士，让行人看了都百感交集。

关浩洋观察指，现时旅客人流量只有疫情前的一半，仍未到达最高峰，未来将进一步影响区内市民的生活，相信这类「劣质团」占了内地来港旅行团极大的比例，随着内地旅客人数不断增加，担心会有更多「劣质团」到来。他建议政府部门尽快介入事件，长远而言可以修改法例，将接待旅行团的食肆列入条例管辖范围，对提供「劣质团」服务的食肆作检控，期望旅游业界可以兑现承诺，举办更多优质旅行团，以取代「劣质团」。

迫到出马路 街坊寸步难行

崇安街一家提供旅行团「团餐」的酒楼上午约10时半提供午餐，起初酒楼楼下只有80名至100多名团员等候入内，但之后的旅游巴源源不绝到埗，举起「旗仔」的导游带领团员落车，约两米阔的行人路不断积聚人群。更甚的是愈迫近中午，旅游巴愈密集式接送团员到场。记者目测高峰时现场聚集近千名团员等候入场开餐。

该区行人路狭窄，一时无法容纳大量人群，一度有人走出马路「唞唞气」，每逢有汽车经过，团员便避走到行人路上。虽然酒楼职员已在行人路上设置围栏，腾出一条小通道让其他行人经过，然而通道未几便被开餐完毕落楼的团员占用。亦有团员围在行人路旁边的垃圾桶煲烟，出入的街坊目睹烟雾弥漫、寸步难行，惟有掩着鼻子侧身走过。

何以旅行团高度集中在红磡土瓜湾一带活动？

关注平价团扰民大联盟召集人、「西九新动力」林博表示，近日收到不少土瓜湾街坊及校长投诉，指不分早午晚均受到游客及旅游巴发出的声浪烦扰。他分析问题症结是接待旅行团的「注册商店」及提供「团餐」的酒楼，高度集中进驻红磡土瓜湾一带。

原来，政府早年为免旅客「被劏」，对接待旅行团的商店实施发牌制度，旅行团只能安排团友到已向旅游业监管局（旅监局）注册的商店购物，旅监局亦会定期抽查有关商店有否「劏客」。疫情期间，这些「注册商店」逐一结业，但随着旅客重临香港，旅监局接获的「注册商店」申请增加。

根据旅监局最新数据显示，全港重开的「注册商店」仅13间。香港文汇报统计发现，竟然多达七成半即有10间「注册商店」进驻红磡和土瓜湾，当中有几条街更布满四五间「注册商店」，加上区内还有两间专门提供旅行团「团餐」的酒楼重新营业。地区人士表示：「试想想逾七成半的注册商店都在这区，即是说绝大部分访港旅行团都要在这区购物和用膳。红磡土瓜湾是民生区，不是旅游区，小区设施根本负荷唔到咁多旅客。」

林博表示，区内的旅游巴违泊、旅客阻街等问题一直未解决，早在两地全面通关前，地区人士已多次促请旅监局正视接待内地团「注册商店」高度集中在红磡及土瓜湾会对居民构成滋扰，「旅监局批准商店注册时，应考虑地区问题，分散在不同区，避免过分集中，才能避免对居民造成困扰。」

地区人士：本非旅游区 设施不够用

「我哋街坊十分欢迎内地旅客来港振兴经济，但问题系土瓜湾原来的规划用途系住宅民居，小区设施负荷唔到接待咁多旅客。」香港文汇报记者访问多名街坊，他们强调欢迎内地旅客重临香港振兴经济，希望土瓜湾的小区设施与旅游业「错配」问题早日解决。

旅监局接受香港文汇报查询时表示，每日均有派员到接待内地入境旅行团的商店进行巡查，并和当区民政事务处及警方保持紧密沟通，确保入境旅行团的购物活动有序进行。旅监局亦正积极与组办入境旅行团的旅行社联络，协调调整及分散旅游行程，避免同一时间有过多旅客聚集小区，尽量减轻旅客活动对小区造成的影响。

审批「注册商店」应考虑小区承受力

「旅客重临香江是好事，但由于接待团客的食肆就在民居楼下，大量旅游巴驶至，令马路及行人路逼满团友，街坊寸步难行，对旅客、对居民都唔系好的体验。」立法会议员杨永杰亦表示，大量访港旅行团同一时间逼爆同一区的团餐酒楼和「注册商店」，严重影响该区居民。他建议，旅监局审批「注册商店」申请时要衡量小区的承受能力，避免集中在一区经营大量「注册商店」。

对于目前只有接待旅行团的商店要向旅监局注册，提供团餐的食肆无须注册，九龙城区议员潘国华认为有关做法并不公平。他建议政府也应将有关食肆一并列入监管之列，限制食肆的接待人流不要超出区内负荷，对于违规接待的食肆应予以扣分或取消牌照资格，才可收阻吓作用，并确保接待旅客的质素。

来源：综合香港文汇报、点新闻

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